內容簡介
這是一部極具實戰(zhàn)性和技巧性的競品分析方法論著作,是作者近20年來在互聯網、金融、通信等行業(yè)工作經驗的總結。書中明確提出了做產品遵循的不是規(guī)則論,而是博弈論,好產品被競爭對手干掉的不計其數的觀點,從流程、工具、方法、模板、案例等5個方面總結出了一套系統的競品分析方法論。這套方法論在華為、中國移動、中國電信、中國平安、中國人壽、用友、東軟、創(chuàng)維、美的、EMC等超過100家中外知名大型企業(yè)中被廣泛使用,備受稱贊。
全書一共6章,主要包含以下幾個方面的內容:
*、全面認識競品分析
包括競品分析的內涵、外延、意義、時機、方法論框架和知識體系;
第二、競品分析的流程和步驟
完整的競品分析流程包含明確目標選擇競品確定分析維度收集競品信息信息整理與分析總結報告這6步,詳細講解了每一步的操作方法、技巧、注意事項;
第三、競品分析工具箱
詳細介紹了各種實用的競品分析工具,包括精益畫布做產品商業(yè)模式分析,建立產品全局觀;競品畫布把競品分析的流程固化在一個模板上,幫助新人上手;戰(zhàn)略畫布幫助做產品差異化。
第四、競品分析方法
總結了近10種競品分析方法,如比較法、矩陣分析法、競品跟蹤矩陣、功能拆解、探索需求、PEST分析、波特五力模型、SWOT分析、加減乘除法等,每一種方法都有各自的適用場景。
第五、競品分析報告
講解了如何撰寫一份的競品分析報告,包括競品分析報告的結構和形式、撰寫方法、撰寫建議等內容。
第六、競品分析進階
從企業(yè)經營層面講解了競品分析的高階知識,包括如何制定競爭策略、小公司如何應對巨頭、抄超鈔產品方法論,以及反競品分析的方法等。
第七、模板和案例
在競品分析的流程、工具、方法、報告、進階等各個知識點上,都提供了大量的可直接使用的模板和案例,實戰(zhàn)性極強。
(1)作者經驗豐富,在互聯網、金融、通信等行業(yè)有近20年的工作經驗;
(2)本書從流程、工具、方法、模板、案例等5個方面總結出了一套系統的競品分析方法論;
(3)本書中的方法論已經在中國平安、華為、OPPO、三星、蘇泊爾、美的等100余家中外企業(yè)使用,廣獲好評;
(4)競品分析方法論源自實踐,并經過多年持續(xù)打磨,力求簡單、有效、落地。
為何閱讀本書
做產品不是要遵循規(guī)則論,因為不是僅僅關注用戶,把產品做好就能成功,而是要遵循博弈論,須知,好產品也有可能被競爭對手打敗。就像團購、共享單車一樣,絕大多數產品會面臨嚴酷的市場競爭,面臨市場份額被競爭對手蠶食、用戶流失、收入減少等問題。
所以,做產品不僅要關注用戶,還要關注競爭對手,通過有效地進行競品分析來提升產品的競爭力。
對產品經理而言,為什么要學好、做好競品分析?
首先,競品分析是產品經理的一項基本技能。如果你現在還不是產品經理,但有志成為一名產品經理,多做競品分析還可以幫助你培養(yǎng)產品感。
其次,競品分析是很多新人進入公司時接到的第一項工作任務。
通過競品分析,可以快速了解這個行業(yè)、市場、競爭對手的產品以及自己的產品,以便更快融入工作。當然,也可以通過這種方式了解新員工的水平。
競品分析是每一個產品經理都需要掌握的一項基本工作,可惜競品分析沒有想象中那么簡單,在分析過程中產品經理容易陷入各種誤區(qū)而不自知:
僅僅照抄與模仿競品的功能與設計,陷入低水平競爭;
缺乏深度或廣度,流于表面;
只是信息的簡單收集羅列,未得出有價值的結論;
空泛的建議與結論,缺乏可操作性;
過于主觀,先入為主,只收集對自己觀點有利的信息;
由于缺乏方法論的指導,不同的人做競品分析所用的方法和得出的結論存在很大差異;
……
曾有產品總監(jiān)向我訴苦,他的兩個下屬在做同一個產品的競品分析時,提交的競品分析報告完全不同,得出的結論也不一樣,以至于無法判斷該相信哪份報告……出現這種情況的原因就是下屬在進行競品分析時缺乏方法論的指導。
目前市場上關于產品的書籍多如牛毛,但是關于競品分析的書籍幾乎沒有。
這是一本介紹競品分析系統方法論的書籍,通過體系化的流程、工具、模板,豐富的案例,為讀者提供以下價值:
能夠做出一份有價值的競品分析報告;
掌握一套系統的競品分析方法論、工具、模板;
能通過競品分析捕獲需求、改進產品,提升產品競爭力;
對商業(yè)模式、產品定位、差異化、競爭策略有更深入的理解。
本書主要內容
本書共6章,各章節(jié)內容如下:
第1章 對競品分析方法論的概要介紹。
第2章 通過一個貫穿全程的競品分析案例,介紹競品分析的流程、每個步驟的要點。
第3章 介紹競品分析的實用工具,包括:精益畫布,用于做產品商業(yè)模式分析,建立產品全局觀;競品畫布,把競品分析的流程固化在模板上,幫助新人上手;戰(zhàn)略畫布,幫助做產品差異化分析。
第4章 介紹競品分析的實用方法,包括:比較法、矩陣分析法、競品跟蹤矩陣、功能拆解、探索需求、加減乘除等。
第5章 介紹競品分析報告的要點,并提供案例、模板、建議,幫助讀者寫好競品分析報告。
第6章 介紹競品分析的進階內容,如制定競爭策略、小公司應對行業(yè)巨頭的策略、幫助快速做產品的抄超鈔方法論、反競品分析。
本書目標受眾
產品經理;
需要做競品分析的人員,如產品策劃人員、需求分析人員、設計人員、市場經理、運營人員、研發(fā)人員等;
希望跨界學習、開拓視野、提升產品技能的與產品相關的從業(yè)人員。
如何閱讀本書
輸入必有輸出,輸出倒逼輸入。
讀書學習是一種輸入,要想有好的學習效果,必須要有輸出:可以整理一個思維導圖,可以寫一篇讀書筆記,可以準備一個內部分享PPT,可以按照書上介紹的方法寫一份競品分析報告……你準備輸出的過程會倒逼你輸入更多的東西,從而強化學習效果。
在第2章介紹競品分析6個步驟的過程中,特別安排了練一練環(huán)節(jié),讀者可以一步一步跟著填寫競品畫布,做一次競品分析,并參考第5章給出的競品分析報告的案例與模板寫一份競品分析報告。
同樣,在讀書的過程中,不妨思考一下:書中介紹的工具、方法、策略應如何在產品中應用?應如何使競品分析更有效?
哈佛大學Sandel教授曾說過:學習的本質,不在于你記住哪些知識,而在于它觸發(fā)了你多少思考,一旦開始反思我們的工作,工作將變得不再一樣!
學以致用,就是最好的輸出。
勘 誤
本書作為一本競品分析書籍,沒有現成的知識體系框架可以借鑒,在寫作的過程中我深感開創(chuàng)者的不易,而且自身水平有限,書中難免會有疏漏之處,懇請讀者批評指正。請關注我的微信公眾號(微信搜索:張在旺),期待你的反饋、建議。本書后續(xù)更新的內容也將在公眾號中發(fā)布。
致 謝
本書的出版,僅憑一己之力無法做到,幸好得到了很多親友的大力支持。
感謝楊福川老師與李藝老師的大力支持,謝謝你們?yōu)楸緯霭嫠冻龅呐Α?br />感謝我的戰(zhàn)略合作伙伴陳玉蘭的支持,感謝張可讓我對世界保持好奇心。
感謝王珂、蔡江法等熱心讀者提出的建議,幫助我進一步完善本書。
時光飛逝,跨入培訓咨詢領域已經10年了,在眾多合作伙伴的支持下,我有幸走進100多家優(yōu)秀企業(yè),與全國各地優(yōu)秀的IT同行面對面交流,教學相長、互相促進,從他們身上我受益良多,他們給我的啟發(fā)、反饋、建議促進了我的產品方法論的完善。在此,衷心感謝合作伙伴的支持、客戶的信任、學員的厚愛。
互聯網行業(yè):虎撲體育、百度、優(yōu)朋普樂、眾信旅游、樂智教育、K米、網宿、酷開、四維圖新等。
互聯網金融行業(yè):中國平安、朝陽永續(xù)、信和財富、金微藍、中國人壽、農信銀、興業(yè)銀行、中信銀行、中國銀聯、中國銀行等。
IT企業(yè):華為、中興通訊、用友軟件、東軟軟件、大唐電信、綠盟科技、稅友科技、華宇、四創(chuàng)科技、廣州電子研究所、廣東電信設計院、恒泰實達、金蝶軟件、東方仿真、新大陸通信、富士通、星網銳捷、魅族、OPPO、物聯網科技、年年卡網絡、易迅天空、萬達信息、浩鯨科技、東軟醫(yī)療、京東方、隨身通、華融科技、中國航信、廈門航空、人民教育出版社、中電?怠R合、航天信息、百勝軟件、盈世科技、廣州地鐵、廣聯達、賽意科技等。
外企:EMC、AutoDesk、艾默生、三星、Sony、東芝、Intel、斯倫貝謝等。
運營商:中國移動、中國電信、中國聯通。
制造業(yè):海爾、美的、創(chuàng)維、TCL、蘇泊爾、方太等。
(作者簡介)
張在旺
產品專家、咨詢師、創(chuàng)投顧問
近20年IT行業(yè)工作經驗,熟悉金融、通信、互聯網等多個領域。歷任軟件工程師、項目經理、產品經理、創(chuàng)業(yè)者、個人投資者等多種角色。參投了智能家居、互聯網、生態(tài)農業(yè)、教育等方向的創(chuàng)業(yè)公司,并負責產品指導工作。
擁有豐富的產品經驗,擅長*佳實踐與方法論的總結,兼具實戰(zhàn)經驗與產品方法論體系,創(chuàng)造性地總結了競品分析的系統方法論。
近幾年致力于產品經理培養(yǎng)與產品方法論的傳播,擔任國際產品經理認證NPDP的實戰(zhàn)課程講師。《產品競爭分析及策略》《產品經理技能提升訓練營》《用戶思維與體驗設計》等精品課程的參訓學員超過兩萬名,獲得了廣泛的好評。
為100多家企業(yè)客戶提供了卓有成效的培訓與咨詢服務,獲得了多家名企的重復采購:華為、中興、平安、東軟、移動、電信、Autodesk等。榮獲企業(yè)大學的*佳講師獎、師資培育獎。
多次受邀擔任中國軟件技術大會、Top100 Summit、Tid 產品競爭力大會、MPD工作坊、產品管理與創(chuàng)新論壇等大會的演講嘉賓。
微信公眾號:張在旺
前言
第1章 全面認識競品分析
1.1 什么是競品分析?1
1.1.1 競品分析的內涵2
1.1.2 競品分析的外延3
1.2 為什么做競品分析?6
1.2.1 做產品不僅要關注用戶,還要關注競爭對手6
1.2.2 做競品分析對產品的意義8
1.2.3 做競品分析對個人的意義9
1.3 何時做競品分析?11
1.3.1 產品生命周期及每個階段的關注點12
1.3.2 不同階段做競品分析的目標與側重點13
1.4 如何做競品分析?14
1.5 競品分析知識體系17
1.6 要點小結20
第2章 競品分析的6個步驟
2.1 明確目標以終為始22
2.1.1 以終為始22
2.1.2 用產品思維做競品分析26
2.1.3 案例30
2.1.4 練一練31
2.1.5 要點小結31
2.2 選擇競品精挑細選33
2.2.1 精挑細選35
2.2.2 案例42
2.2.3 練一練43
2.2.4 要點小結43
2.3 確定分析維度多維視角45
2.3.1 產品視角46
2.3.2 用戶視角54
2.3.3 如何選擇分析維度58
2.3.4 案例62
2.3.5 練一練63
2.3.6 要點小結63
2.4 收集競品信息網羅天下64
2.4.1 競品信息的來源65
2.4.2 案例74
2.4.3 練一練76
2.4.4 要點小結77
2.5 信息整理與分析抽絲剝繭78
2.5.1 信息整理78
2.5.2 信息分析81
2.5.3 案例84
2.5.4 練一練86
2.5.5 要點小結87
2.6 總結報告價值驅動87
2.6.1 競品分析的總結與結論88
2.6.2 案例91
2.6.3 練一練92
2.6.4 要點小結93
第3章 競品分析工具箱
3.1 精益畫布95
3.1.1 精益畫布是什么95
3.1.2 精益畫布的作用99
3.1.3 精益畫布案例101
3.1.4 精益畫布要點103
3.1.5 練一練106
3.1.6 要點小結106
3.2 競品畫布108
3.2.1 競品畫布是什么108
3.2.2 競品畫布的作用108
3.2.3 精益畫布與競品畫布案例110
3.2.4 競品畫布要點112
3.3 戰(zhàn)略畫布114
3.3.1 戰(zhàn)略畫布是什么?114
3.3.2 戰(zhàn)略畫布的作用115
3.3.3 戰(zhàn)略畫布案例116
3.3.4 戰(zhàn)略畫布要點121
3.3.5 練一練122
3.3.6 要點小結122
第4章 競品分析的常用方法
4.1 比較法126
4.1.1 簡介126
4.1.2 使用場景127
4.1.3 使用方法127
4.1.4 案例129
4.1.5 注意事項132
4.2 矩陣分析法134
4.2.1 簡介134
4.2.2 使用場景135
4.2.3 使用方法135
4.2.4 案例135
4.2.5 注意事項136
4.3 競品跟蹤矩陣137
4.3.1 簡介137
4.3.2 使用場景137
4.3.3 使用方法138
4.3.4 案例140
4.3.5 注意事項142
4.4 功能拆解142
4.4.1 簡介142
4.4.2 使用場景142
4.4.3 使用方法143
4.4.4 案例144
4.4.5 注意事項146
4.5 探索需求147
4.5.1 簡介147
4.5.2 使用場景147
4.5.3 使用方法147
4.5.4 案例150
4.5.5 注意事項151
4.6 PEST分析153
4.6.1 簡介153
4.6.2 使用場景154
4.6.3 使用方法154
4.6.4 案例156
4.6.5 注意事項157
4.7 波特五力模型157
4.7.1 簡介157
4.7.2 使用場景159
4.7.3 使用方法159
4.7.4 案例161
4.7.5 注意事項161
4.8 SWOT分析162
4.8.1 使用場景162
4.8.2 使用方法162
4.8.3 案例165
4.8.4 注意事項166
4.9 加減乘除167
4.9.1 簡介167
4.9.2 使用場景167
4.9.3 使用方法167
4.9.4 案例168
4.9.5 注意事項171
4.10 要點小結171
第5章 寫一份靠譜的競品分析報告
5.1 競品分析報告的結構和形式175
5.1.1 競品分析報告的結構175
5.1.2 競品分析報告的形式179
5.1.3 產品體驗分析報告的分析框架181
5.2 用產品思維撰寫競品分析報告185
5.3 寫競品分析報告的幾點建議186
5.4 競品分析報告案例解析188
5.4.1 騰訊手機瀏覽器競品分析報告189
5.4.2 Airbnb商業(yè)計劃書中的競品分析196
5.4.3 納米盒產品分析報告204
5.5 競品分析報告的模板223
5.6 要點小結233
第6章 競品分析進階
6.1 如何制定競爭策略235
6.1.1 常見的競爭策略236
6.1.2 大膽假設,小心求證240
6.1.3 案例分析248
6.1.4 要點小結253
6.2 小公司如何應對巨頭254
6.2.1 柔道戰(zhàn)略簡介254
6.2.2 移動原則256
6.2.3 平衡原則259
6.2.4 杠桿原則261
6.2.5 要點小結263
6.3 抄超鈔產品方法論264
6.3.1 抄266
6.3.2 超271
6.3.3 要點小結280
6.4 反競品分析280
6.4.1 對要保護的信息分級282
6.4.2 常見的泄密渠道及防范284
6.4.3 競爭信息保護措施290
6.4.4 要點小結294