前輔文
第一章 商務(wù)談判概述
先導(dǎo)案例
第一節(jié) 商務(wù)談判的概念、特征與原則
第二節(jié) 商務(wù)談判的類型、模式和評價標(biāo)準(zhǔn)
本章小結(jié)
同步測試
案例分析
專項實訓(xùn)
同步評估
第二章 商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作
先導(dǎo)案例
第一節(jié) 談判前的信息準(zhǔn)備
第二節(jié) 確立談判目標(biāo)
第三節(jié) 擬訂談判計劃
第四節(jié) 選擇談判人員
第五節(jié) 模擬談判
本章小結(jié)
同步測試
案例分析
專項實訓(xùn)
同步評估
第三章 商務(wù)談判的開局
先導(dǎo)案例
第一節(jié) 商務(wù)談判開局氣氛的營造
第二節(jié) 談判議程的確定
本章小結(jié)
同步測試
案例分析
專項實訓(xùn)
同步評估
第四章 商務(wù)談判的報價與磋商
先導(dǎo)案例
第一節(jié) 報價
第二節(jié) 討價還價
第三節(jié) 讓步
第四節(jié) 沖突與僵局的調(diào)解
本章小結(jié)
同步測試
案例分析
專項實訓(xùn)
同步評估
第五章 商務(wù)談判的溝通
先導(dǎo)案例
第一節(jié) 商務(wù)談判溝通過程及溝通方式
第二節(jié) 談判中溝通的技巧
本章小結(jié)
同步測試
案例分析
專項實訓(xùn)
同步評估
第六章 商務(wù)談判的成交與簽約
先導(dǎo)案例
第一節(jié) 商務(wù)談判的成交
第二節(jié) 商務(wù)談判的簽約
第三節(jié) 商務(wù)合同的相關(guān)知識
本章小結(jié)
同步測試
案例分析
專項實訓(xùn)
同步評估
第七章 國際商務(wù)談判
先導(dǎo)案例
第一節(jié) 國際商務(wù)談判概述
第二節(jié) 國際商務(wù)談判中的文化差異
第三節(jié) 世界各國商人的不同談判風(fēng)格
本章小結(jié)
同步測試
案例分析
專項實訓(xùn)
同步評估
第八章 商務(wù)談判禮儀
先導(dǎo)案例
第一節(jié) 談判者的儀容儀表
第二節(jié) 談判者的舉止風(fēng)度禮儀
第三節(jié) 商務(wù)談判中的交際禮儀
本章小結(jié)
同步測試
案例分析
專項實訓(xùn)
同步評估
參考文獻(xiàn)