應(yīng)對消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級的品牌塑造妙招,打造現(xiàn)象級爆品的行動(dòng)指南。
品質(zhì)提上去
成本降下來
一把手工程
缺陷零容忍
你是否存在品質(zhì)管理的六大誤區(qū)?
誤區(qū)一:處處都是“≈”,沒有標(biāo)準(zhǔn),以差不多為原則;
誤區(qū)二:品質(zhì)等于成本,提升品質(zhì)和成本是對立的;
誤區(qū)三:品質(zhì)的錯(cuò)在一線員工,提升品質(zhì)是員工的事;
誤區(qū)四:銷量大于品質(zhì),急于求成;
誤區(qū)五:砍成本比品質(zhì)更重要,要從干毛巾里擰出水來;
誤區(qū)六:失誤率不等于品質(zhì),不算什么。
本書助你15招輕松提升品質(zhì):
4招奠定:品質(zhì)就是一把手工程;
5招實(shí)施:高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求;
3招應(yīng)用:煉成品質(zhì)黑帶高手;
3招鞏固:讓品質(zhì)成為習(xí)慣。
松下幸之助曾說:對于產(chǎn)品質(zhì)量來說,不是100分,就是0分。
經(jīng)營企業(yè),品質(zhì)無小事,企業(yè)一旦出現(xiàn)了品質(zhì)問題,就是天大的事。
長生生物,因“假疫苗”時(shí)間,股價(jià)暴跌、企業(yè)形象一落千丈;
海底撈,因“老鼠門事件”,一度深陷品牌危機(jī);
強(qiáng)生,因爽身粉“致癌門事件”,面臨46.9億天價(jià)賠償……
近年來,企業(yè)品質(zhì)事故頻頻上演,企業(yè)自身形象和利益受到巨大的沖擊……
為什么品質(zhì)事故會(huì)頻頻發(fā)生?
根源在于品質(zhì)管理水平低!
具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
1.思想上的誤區(qū):一把手不重視,不投入;管理者認(rèn)為品質(zhì)問題錯(cuò)在一線員工;員工認(rèn)為品質(zhì)就是差不多。
2.方法上的短板:品質(zhì)管理從上到下,從內(nèi)到外憑感覺,靠經(jīng)驗(yàn),沒有方法;要么把別人的一套拿來,生搬硬套。
思維上的誤區(qū)是產(chǎn)生品質(zhì)問題的罪魁禍?zhǔn),方法上的短板是制約企業(yè)破解品質(zhì)難題的瓶頸!
經(jīng)過不斷的研究與實(shí)踐,長達(dá)33年的沉淀總結(jié),李踐先生經(jīng)典著作集“利潤倍增”系列叢書之《要么品質(zhì)要么死》,全新升級為《品質(zhì)決勝》。
本書提供15招品質(zhì)管理方法,23套品質(zhì)管理自檢工具,25個(gè)經(jīng)典案例復(fù)盤,招招有效,套套實(shí)用,助你輕松提升品質(zhì)!本書延續(xù)李踐老師一貫的實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格,給工具,給方法,簡單直接、可操作、可復(fù)制,適合企業(yè)全員學(xué)習(xí)。