第一章 麻江縣供電局“自主績(jī)效”形成的背景

本章內(nèi)容提示

在變革與顛覆成為常態(tài)的今天，電網(wǎng)企業(yè)的管理模式需要打破傳統(tǒng)思維模式，積極擁抱變化，以客戶需求為中心，注重平臺(tái)效應(yīng)，以求在電改與“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的新形勢(shì)下，保持最大競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)新時(shí)期的三場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，“麻江人”積極尋找自己的干法和活法，重新尋找工作的意義，引入“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”作為變革之首，將企業(yè)與用戶的關(guān)系直接簡(jiǎn)化為員工與用戶的關(guān)系，一方面解決了內(nèi)部人力資源管理的癥結(jié)，另一方面也積極適應(yīng)了外在的時(shí)代挑戰(zhàn)。

時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者資質(zhì)提出更高的要求

劃小核算，在最小的細(xì)胞上統(tǒng)一責(zé)、權(quán)、利

麻江訪談錄之《經(jīng)營(yíng)需要洞穿巖石一樣的意志》

第一節(jié) 時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者資質(zhì)提出更 高的要求

四方楚歌聲，海上千烽火。持續(xù)至今的“電力體制改革”以及“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，是電力行業(yè)變革的兩項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)能，勢(shì)必一波又一波地沖擊著電力市場(chǎng)，帶來無限的商業(yè)變革。

第四次工業(yè)革命正在加速改變世界，引領(lǐng)生產(chǎn)模式和組織方式的變革。第四次工業(yè)革命的創(chuàng)新技術(shù)也將深化應(yīng)用至電力系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)電網(wǎng)作業(yè)模式、企業(yè)管理流程再造、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

首先是數(shù)字化轉(zhuǎn)型——電力行業(yè)的時(shí)代選擇

數(shù)字技術(shù)是第四次工業(yè)革命的核心技術(shù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為未來能源及電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略。

南方電網(wǎng)公司信息部主任婁山表示，數(shù)字化可簡(jiǎn)單理解為數(shù)字化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型兩個(gè)階段。

數(shù)字化建設(shè)，就是把做的、看到的、聽到的和感受到的信息用數(shù)字終端、傳感器通過通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字處理平臺(tái)形成可供信息系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)資源，是數(shù)字化的基礎(chǔ)。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)的數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、學(xué)習(xí)、計(jì)算，通過應(yīng)用系統(tǒng)自動(dòng)決策和執(zhí)行，是數(shù)字化的目標(biāo)和成果。

當(dāng)前，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用已將電網(wǎng)企業(yè)引至第四次工業(yè)革命的入口，通過“全要素、全業(yè)務(wù)、全流程”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將電網(wǎng)生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)等能力進(jìn)行有效集成并實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化，是電網(wǎng)企業(yè)向智能電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商、能源產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合商、能源生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型的重要支撐。

其次是電力體制改革——電力市場(chǎng)的一次新商業(yè)革命

當(dāng)前電力體制改革按照“管住中間、放開兩頭”的體制架構(gòu)，推進(jìn)輸配電價(jià)改革，推進(jìn)電力市場(chǎng)建設(shè)，組建電力交易機(jī)構(gòu)，放開發(fā)用電計(jì)劃，推進(jìn)售電側(cè)改革，加強(qiáng)和規(guī)范自備電廠建設(shè)，每一項(xiàng)措施，都對(duì)電力產(chǎn)業(yè)的參與者產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。在售電側(cè)改革的推動(dòng)下，社會(huì)資本的進(jìn)入，催生了大量電網(wǎng)企業(yè)以外的售電公司及其他綜合能源服務(wù)公司，打破了電網(wǎng)企業(yè)在配售電領(lǐng)域獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的局面。

售電側(cè)改革后，售電公司如雨后春筍般崛起，它們以用戶需求為核心，開啟了對(duì)新零售時(shí)代的探索。行業(yè)面臨秩序重組，而體系龐大的傳統(tǒng)電力企業(yè)對(duì)這一現(xiàn)象難以迅速適應(yīng)，沒有及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的措施。市場(chǎng)的多元化與競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)企業(yè)提出了更高的生存要求，也驗(yàn)證了狄更斯的一句話：“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代�！边@一現(xiàn)象使電網(wǎng)企業(yè)由“被動(dòng)”變“主動(dòng)”，促使其進(jìn)行全方位管理變革，以積極適應(yīng)行業(yè)變革趨勢(shì)。

從長(zhǎng)期發(fā)展的角度來看，電網(wǎng)企業(yè)面臨著三場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)：人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)、業(yè)績(jī)保衛(wèi)戰(zhàn)、價(jià)值觀念戰(zhàn)。

一、人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)：楚才晉用，核心人才加速流動(dòng)

（一）傳統(tǒng)意義上的電網(wǎng)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)

電網(wǎng)企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中，構(gòu)建了完整的發(fā)、輸、配、購(gòu)、售電業(yè)務(wù)體系，培養(yǎng)了大量的電力管理和技術(shù)人才，涵蓋了管理類、專業(yè)技術(shù)類、技能類、輔助類等各個(gè)崗位類別，形成了電力、通信、計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)、物資、行政等各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的門類齊全的人力資源隊(duì)伍。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，電網(wǎng)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)情況如下:

1.類別和序列

以南方電網(wǎng)公司為例，其人員崗位分為四個(gè)類別:管理類、專業(yè)技術(shù)類、技能類和輔助類。

管理類崗位的主要特征是:管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，用于培養(yǎng)、激勵(lì)其他崗位人員。

專業(yè)技術(shù)類崗位的主要特征是:對(duì)專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)，具備一定的專業(yè)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，通過專業(yè)技術(shù)和方法解決問題，主要職責(zé)體現(xiàn)在技術(shù)層面，為管理類崗位決策提供建議。

技能類崗位的主要特征是:一般在生產(chǎn)營(yíng)銷等班組(站)工作，從事具體的技能操作工作。

輔助類崗位的主要特征是:工作內(nèi)容屬于企業(yè)重復(fù)性事務(wù)，支持或保障其他類別崗位工作；工作社會(huì)化程度較高，容易在社會(huì)上獲得人力資源補(bǔ)充或勞務(wù)支援；崗位經(jīng)常會(huì)因某種規(guī)律性的變化而階段性存在。

以上四個(gè)類別的人員崗位又細(xì)分為34個(gè)崗位序列:

管理類崗位細(xì)分為2個(gè)序列:決策管理、專業(yè)管理。

專業(yè)技術(shù)類崗位細(xì)分為20個(gè)序列:行政業(yè)務(wù)、企管業(yè)務(wù)、規(guī)劃計(jì)劃業(yè)務(wù)、人力資源業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)業(yè)務(wù)、基建工程業(yè)務(wù)、物資業(yè)務(wù)、信息技術(shù)業(yè)務(wù)、安全監(jiān)察業(yè)務(wù)、農(nóng)電業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、審計(jì)業(yè)務(wù)、法律事務(wù)業(yè)務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)、政工業(yè)務(wù)、工會(huì)業(yè)務(wù)、調(diào)度控制業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)。

技能類崗位細(xì)分為9個(gè)序列:發(fā)電、輸電、變電、配電、營(yíng)銷、調(diào)度、通信、信息、物流。

輔助類崗位細(xì)分為3個(gè)序列:行政、生產(chǎn)、后勤。

2.各類別人數(shù)

筆者的調(diào)研結(jié)果顯示，管理類人員(主要為各單位的企業(yè)負(fù)責(zé)人、中層管理人員，如供電局局長(zhǎng)、供電所所長(zhǎng)、各部門主任等)占公司總員的10%左右，專業(yè)技能類人員(主要為電力生產(chǎn)、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)技能人員，如變電運(yùn)行專員、營(yíng)銷服務(wù)專員、人力資源管理專員等)占公司總員的20%左右，技術(shù)類人員(主要為承擔(dān)電力生產(chǎn)及營(yíng)銷業(yè)務(wù)的技術(shù)工人，如變電檢修工、抄表工、配電工等)占公司總員的60%左右，輔助類人員(主要為提供電力生產(chǎn)管理服務(wù)的人員，如駕駛員、文員等)占公司總員的10%左右。由此可以看出，電網(wǎng)企業(yè)的人力資源類別主要以技術(shù)工人和專業(yè)技能人員為主。

3.各專業(yè)人數(shù)

電力生產(chǎn)專業(yè)人員(如變電運(yùn)行專責(zé)、變電檢修工等)占公司總員的50%左右，電力營(yíng)銷專業(yè)人員(如營(yíng)銷服務(wù)專責(zé)、抄表工等)占公司總員的30%左右，其他專業(yè)(如行政事務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)專員等)占公司總員的15%左右。由此可以看出，電網(wǎng)企業(yè)員工結(jié)構(gòu)的核心主要以電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷類人員為主。這兩類人員，也是售電公司最想獲取的關(guān)鍵人才類別。