本課程是經(jīng)管類專業(yè)學生重要交叉融合課程教材，其主要內容包括：①電子商務和智能商務的基本理論、發(fā)展趨勢及前景，電子商務和智能商務的具體特點和應用模式熟悉；②智能電商平臺的規(guī)則及平臺基本操作、業(yè)務推廣和客戶服務；③智能物流基本知識與運用；④網(wǎng)絡市場調研、選品、采購；⑤產(chǎn)品網(wǎng)上報價、發(fā)布及智能推廣；⑥智能處理網(wǎng)上詢盤、報盤、談判業(yè)務和客戶關系維護。