第一章  新冠肺炎疫情防控期間心理干預(yù)的定義和目的


本手冊(cè)為本次新冠肺炎疫情防控期間心理咨詢師進(jìn)行心理干預(yù)工作所提供的參考資料，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》《關(guān)于設(shè)立應(yīng)對(duì)疫情心理援助熱線的通知》以及《湖北省新冠肺炎疫期心理干預(yù)工作手冊(cè)》等資料編寫。在疫情形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，民眾和求助者會(huì)產(chǎn)生各種的心理問題，嚴(yán)重影響著求助者對(duì)治療的態(tài)度及民眾生活質(zhì)量。


心理干預(yù)包括健康促進(jìn)、預(yù)防性干預(yù)、心理咨詢和心理治療等。健康促進(jìn)面向普通人群，目標(biāo)是促進(jìn)心理健康和幸福，屬于一級(jí)干預(yù)；預(yù)防性干預(yù)針對(duì)高危人群，目標(biāo)是減少發(fā)生心理障礙，屬于二級(jí)預(yù)防；心理咨詢和心理治療針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)心理障礙的個(gè)體，目標(biāo)是減輕障礙，屬于三級(jí)預(yù)防。


心理干預(yù)的目的是在心理學(xué)理論指導(dǎo)下有計(jì)劃、按步驟地對(duì)受疫情影響群眾的心理活動(dòng)、個(gè)性特征或心理問題進(jìn)行干預(yù)，為目標(biāo)人群提供積極應(yīng)對(duì)策略，為目標(biāo)人群提供情感支持，讓他們重建自信心，重塑自我。使應(yīng)激失調(diào)降低 , 恢復(fù)心理平衡，認(rèn)知能力和生活質(zhì)量。從而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與和諧。


……


 


第六章  由新冠肺炎疫情引起的心理危機(jī)基本知識(shí)及求助者常見問題


 


五、心理咨詢熱線在線求助者常見問題


（一）恐懼疑病情緒


有出現(xiàn)低熱而不敢去醫(yī)院；有患有軀體疾病或心理疾病的患者為此而導(dǎo)致病情加重。還有些懷疑自己患了新冠肺炎，出現(xiàn)軀體癥狀，造成反復(fù)量體溫，喝水（熱水），然后體溫增加（喝熱水后量體溫，體溫會(huì)增高），感無力、疲乏、沒有食欲、胸悶、憋氣等，導(dǎo)致多次到醫(yī)院就診，要求醫(yī)生盡快給予確診和治療。


（二）疾病焦慮情緒


如感到被新冠肺炎包圍著，聽到各類新媒體的報(bào)道，感到心驚肉跳，心神不安、坐臥不寧，有失控感。總擔(dān)心肺炎會(huì)降臨到自己和家人的身上，以至于有的人出現(xiàn)出汗、心跳增快、口干等神經(jīng)功能紊亂的表現(xiàn)，有的人變得愛發(fā)脾氣。


（三）抑郁情緒


感到悲觀失望，精神振作不起來，易哭泣、心情不愉快，覺得活著沒意思，度日如年，食欲不振或暴飲暴食，有的人則會(huì)出現(xiàn)體重下降甚至自殺傾向。


（四）睡眠障礙


出現(xiàn)難以入睡和睡眠時(shí)間縮短。白天精神差，生活能力受損。


（五）強(qiáng)迫癥狀


主要是反復(fù)洗手，手被洗得快要破了；有的出現(xiàn)強(qiáng)迫性思維，不能控制地反復(fù)想有關(guān)新冠肺炎的嚴(yán)重后果，不敢用手觸碰物品，甚至不敢脫口罩吃飯，為此感到非常痛苦。這類人群會(huì)與咨詢師反復(fù)求證。


（六）宣泄不良情緒


對(duì)封城及疫情控制需要多久沒有確定感，被各種謠言嚇到。


（七）醫(yī)護(hù)人員工作壓力


醫(yī)護(hù)人員下班后需尋求緩解心理壓力的途徑。