隨著時(shí)代發(fā)展，人民群眾特別是殘疾人群體精神文化需求日益增長(zhǎng)。與此同時(shí)，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和傳播手段的不斷迭代，使為殘疾人提供公共文化服務(wù)的能力和水平得到提高。作為圖書(shū)館公益性、均等性、基本性和便利性等特征最好的詮釋?zhuān)�如何在新環(huán)境下豐富服務(wù)手段、拓展服務(wù)渠道、擴(kuò)大服務(wù)范圍，從而使作為現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系重要組成部分的圖書(shū)館的職能和作用得到提升和充分發(fā)揮，將不僅是圖書(shū)館工作演進(jìn)的需要，也是公共文化服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展的必然要求和戰(zhàn)略選擇。這不僅是我國(guó)文化建設(shè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期性戰(zhàn)略任務(wù)，也是我國(guó)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的一個(gè)新的要求。

圖書(shū)館針對(duì)殘疾人服務(wù)的體系化研究，長(zhǎng)期以來(lái)只停留在理論分析和單一實(shí)踐，并沒(méi)有真正、有序、規(guī)范地開(kāi)展起來(lái)。國(guó)外的研究和實(shí)踐，由于對(duì)文化的定義以及機(jī)制、體制等方面與我國(guó)的不同，其成果僅在實(shí)現(xiàn)機(jī)制、服務(wù)模式等方面有一定的借鑒意義。在我國(guó)，由于政府層面對(duì)加快殘疾人小康進(jìn)程的規(guī)劃要求，殘疾人成為公共文化體育服務(wù)的重點(diǎn)人群之一，成為文化惠民工程和全民閱讀工程的關(guān)注對(duì)象。但是實(shí)踐中仍缺少專(zhuān)門(mén)的體系化研究，還有諸多亟待解決的問(wèn)題。

歷經(jīng)兩年的調(diào)研，《圖書(shū)館殘疾人服務(wù)模式與規(guī)范》正式面世。本書(shū)的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：一是開(kāi)展殘疾人閱讀和服務(wù)調(diào)查，分析各類(lèi)型殘疾人的圖書(shū)館信息服務(wù)需求及其信息獲取特征，研究圖書(shū)館為殘疾人提供公共信息服務(wù)的類(lèi)型、方法與服務(wù)效果。二是根據(jù)殘疾人的特殊需要，研究無(wú)障礙物理環(huán)境建設(shè)、無(wú)障礙信息資源建設(shè)以及無(wú)障礙信息獲取服務(wù)方式和途徑。三是研究不同類(lèi)型殘疾人專(zhuān)用資源與服務(wù)的特點(diǎn)，探索如何開(kāi)展方便殘疾人的到館服務(wù)、社區(qū)服務(wù)和居家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，完成圖書(shū)館殘疾人服務(wù)模式的頂層設(shè)計(jì)。四是建立資源與服務(wù)的共享列表，編制圖書(shū)館殘疾人服務(wù)指南和服務(wù)規(guī)范。

在本書(shū)編纂過(guò)程中，我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)對(duì)公共圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)研問(wèn)卷發(fā)放，開(kāi)展殘疾人用戶(hù)的入戶(hù)調(diào)研，進(jìn)行深入有效的數(shù)據(jù)分析。在對(duì)基礎(chǔ)理論、建設(shè)內(nèi)容、服務(wù)框架和體系進(jìn)行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，我們開(kāi)展了圖書(shū)館殘疾人服務(wù)模式和規(guī)范的全面系統(tǒng)研究，完成了圖書(shū)館殘疾人服務(wù)模式的頂層設(shè)計(jì)和服務(wù)規(guī)范的搭建。本書(shū)將我國(guó)各級(jí)圖書(shū)館的殘疾人服務(wù)作為一個(gè)整體來(lái)研究，全面梳理國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論和實(shí)踐，構(gòu)建服務(wù)模式和規(guī)范理論基礎(chǔ)和框架，提出系統(tǒng)完整的體系建設(shè)框架，對(duì)未來(lái)相關(guān)工作的研究和開(kāi)展具有重要的參考價(jià)值和借鑒意義。同時(shí)，本書(shū)還系統(tǒng)分析目前我國(guó)圖書(shū)館界在殘疾人服務(wù)與資源建設(shè)中存在的問(wèn)題，提出具體的建設(shè)策略和建設(shè)重點(diǎn)，并針對(duì)實(shí)地調(diào)研結(jié)果，提出可資借鑒的規(guī)劃和建議，研究結(jié)果可供政府、各類(lèi)建設(shè)者和參與者、受益者共享，從而有效促進(jìn)服務(wù)的有序化和規(guī)�；�建設(shè)。

本書(shū)集中反映了近幾年來(lái)圖書(shū)館界對(duì)發(fā)展殘疾人服務(wù)事業(yè)和提高殘疾人文化素質(zhì)的思考和研究的成果，試圖解決我國(guó)公共圖書(shū)館在殘疾人服務(wù)模式和規(guī)范體系建設(shè)中的理念基礎(chǔ)和建設(shè)方式的問(wèn)題，并指出了當(dāng)前我國(guó)公共圖書(shū)館在殘疾人服務(wù)建設(shè)中的重點(diǎn)。但是應(yīng)該說(shuō)，部分成果還沒(méi)有真正轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，還有待實(shí)踐檢驗(yàn)。我們希望在未來(lái)的歲月中，能涌現(xiàn)出更多結(jié)合實(shí)際的研究成果，并爭(zhēng)取將更多的研究成果應(yīng)用于實(shí)踐，使研究成果在具體工作實(shí)踐中不斷完善和提升。

在本書(shū)的資料采集與文獻(xiàn)編纂過(guò)程中，得到了中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)李藜、周琴等同志的大力支持與幫助，在此表示感謝！

編者
2018年５月１日