本書(shū)為全國(guó)5A級(jí)景區(qū)游客網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)情況的研究報(bào)告，按照31個(gè)省區(qū)市劃分章，全國(guó)所有5A級(jí)景區(qū)劃分節(jié)，每節(jié)分綜述、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、網(wǎng)評(píng)趨勢(shì)、負(fù)面評(píng)價(jià)分析、正面評(píng)價(jià)分析、隱患分析，通過(guò)搜集各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)，制作表格數(shù)據(jù)，并附加評(píng)價(jià)原文作為例證，能從一定程度上反映景區(qū)各方面的表現(xiàn)。