第一篇 “互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”研究與實踐 打造數(shù)字政府的中臺能力(金震宇) 加強(qiáng)政務(wù)信息資源整合和共享提升政府決策能力和服務(wù)水平(劉國棟郭曉琳聶建華) 圍繞用戶推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”建設(shè)思路(大漢智政原創(chuàng)) 新型“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”建設(shè)經(jīng)驗分享(大漢智政原創(chuàng)) 英國政府網(wǎng)全服務(wù)模式研究(大漢智政原創(chuàng)) 互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)內(nèi)容運營(大漢智政原創(chuàng)) 省級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的規(guī)劃與設(shè)計(大漢智政原創(chuàng)) 政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上能力評估(大漢智政原創(chuàng)) 終端覆蓋加速線下服務(wù)的延伸(大漢智政原創(chuàng)) 濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng) ”時代(張超) “村情通 全民網(wǎng)格”模式，全面提升基層治理和服務(wù)智能化水平(羅玉銀) 優(yōu)化生育全程服務(wù)推行“多證合一”(揚州市儀征市) 建設(shè)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)擦亮不見面審批（服務(wù)）品牌(江蘇省政務(wù)服務(wù)管理辦公室) 集成套餐服務(wù)模式實現(xiàn)群眾辦“一件事”只跑一次(貴州省人民政府) 第二篇 政府網(wǎng)站集約化研究與實踐 后集約化時代政府網(wǎng)站發(fā)展策略(金震宇) 數(shù)字政府：當(dāng)下政府變革的必然選擇(金加和) 新形勢下加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)對策研究(劉國棟孫新李毅) 2018年政務(wù)信息系統(tǒng)整合和信息資源開放共享調(diào)查報告(崔雪峰仵海燕) 云監(jiān)測為集約化運維保駕護(hù)航(大漢智政原創(chuàng)) 政府網(wǎng)站UI設(shè)計研究與探討(大漢智政原創(chuàng)) 山東省構(gòu)建全省政府網(wǎng)站統(tǒng)一技術(shù)平臺實現(xiàn)全省信息資源互聯(lián)共享(孫新李毅) 如何做好稅務(wù)集約化網(wǎng)站(大漢智政原創(chuàng)) “交通智搜”系統(tǒng)介紹(交通運輸部) 南京市建鄴區(qū)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點工作情況介紹(南京市建鄴區(qū)) 江蘇省政府集約化建設(shè)分享(大漢智政原創(chuàng)) 第三篇 移動政務(wù)新媒體的研究與實踐 國外移動政務(wù)發(fā)展模式與經(jīng)驗研究(王芳馮瑋娜) 我國移動政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策建議(王芳周亮) 小程序，政務(wù)服務(wù)多端供給能力(大漢智政原創(chuàng)) 無紙化培訓(xùn)，開啟全新培訓(xùn)體驗(大漢智政原創(chuàng)) “移動辦”建設(shè)方案分享(大漢智政原創(chuàng)) 江西政務(wù)服務(wù)移動小程序“贛服通”(江西省信息中心) 開創(chuàng)提升民航真情服務(wù)水平的新方式——民航局政府網(wǎng)站移動版的應(yīng)用(中國民用航空局信息中心) 第四篇 核心技術(shù)與支撐平臺 數(shù)字化用戶中心是政務(wù)服務(wù)核心能力的體現(xiàn)(房迎) 基于中臺戰(zhàn)略的一網(wǎng)通辦(房迎) 數(shù)字政府的中臺戰(zhàn)略構(gòu)建之統(tǒng)一身份認(rèn)證(大漢智政原創(chuàng)) 中臺化“一網(wǎng)通辦”的移動端對接模式(大漢智政原創(chuàng)) 集約化內(nèi)容管理的產(chǎn)品設(shè)計和架構(gòu)(大漢智政原創(chuàng)) 政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)的一些思考(大漢智政原創(chuàng)) 大數(shù)據(jù)量化分析提升政務(wù)服務(wù)水平(大漢智政原創(chuàng)) 如何實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)用戶行為分析(大漢智政原創(chuàng))