本書旨在幫助你快速成為一名更加高效的經理人，同時給你更深入的知識，以確保長期的結果。采用獨特的二合一方法，你可以采用適合你的方式。 全書內容包括：了解如何快速成為一名出色的經理人；有效管理團隊所面臨的問題；充滿信心地溝通，獲得正確的信息；激勵您的員工獲得卓越的業(yè)績和專業(yè)發(fā)展。
奧黛麗·唐畢業(yè)于布魯內爾大學商學院，獲得了博士學位。論文研究方向是服務專業(yè)人員的培訓和支持。曾接受過高管教練的培訓，專業(yè)背景是心理學和法學。在接受培訓和指導之前，曾是一名中學戲劇教師，后來獲得了深造的機會，參加了“支持教學和學習”以及“兒童保育、學習和發(fā)展”項目，并完成了相關的經理人資格培訓。創(chuàng)辦了CLICK培訓咨詢公司，該公司專注于體驗式學習，為大學生提供個人發(fā)展和就業(yè)技能方面的培訓，這些培訓經過了CPD（英國職業(yè)繼續(xù)教育學分登記系統(tǒng)）的認證。該公司也為新上任的經理人提供軟技能培訓。奧黛麗·唐目前為大學、企業(yè)和社區(qū)客戶制定CLICK課程培訓計劃并講授相應的培訓課程，是英國高等教育學會和英國心理協(xié)會的成員。
目 錄
第 1章 像經理人一樣思考
速讀 ..............................................3
1.1 從“參與”到“協(xié)調”的過渡 ........................3
1.2 了解你的工作 ......................................4
1.3 提問，不要假設（1） ................................4
1.4 （非）社交網絡 ....................................5
1.5 管理改變 ..........................................6
1.6 舊愿景，新視角 ....................................7
1.7 積極主動 ..........................................8
詳解 ........................................... 11
1.1 從“參與”到“協(xié)調”的過渡 ..................... 11
1.2 了解你的工作 ................................... 14
1.3 提問，不要假設（1） ............................. 17
1.4 （非）社交網絡 ................................. 20
1.5 管理改變 ....................................... 23
1.6 舊愿景，新視角 ................................. 26
1.7 積極主動 ....................................... 29
第2章 讓團隊工作 33
速讀............................................35
2.1 理解團隊是什么 ..................................35
2.2 了解你的團隊 ....................................36
2.3 知人善任 ........................................37
2.4 處理爭議和問題 ..................................38
2.5 挑戰(zhàn)感知到的偏袒或歧視 ..........................39
2.6 對所有人運用360度反饋法 ........................40
2.7 “我”在團隊中 ..................................41
詳解 ........................................... 43
2.1 理解團隊是什么 ................................. 43
2.2 了解你的團隊 ................................... 46
2.3 知人善任 ....................................... 49
2.4 處理爭議和問題 ................................. 52
2.5 挑戰(zhàn)感知到的偏袒或歧視 ......................... 55
2.6 對所有人運用 360度反饋法 ....................... 58
2.7 “我”在團隊中 ................................. 61
第3章 發(fā)展員工 65
速讀 ............................................67
3.1 員工是最佳的投資 ................................67
3.2 將教練作為一種管理工具 ..........................68
3.3 讓評估發(fā)揮作用 ..................................69
3.4 利用好TNA......................................70
3.5 培訓你的團隊 ....................................71
3.6 借調的好處 ......................................72
3.7 提問，不要假設（2） ..............................73
詳解 ........................................... 75
3.1 員工是最佳的投資 ............................... 75
3.2 將教練作為一種管理工具 ......................... 79
3.3 讓評估發(fā)揮作用 ................................. 84
3.4 利用好 TNA..................................... 88
3.5 培訓你的團隊 ................................... 91
3.6 借調的好處 ..................................... 94
3.7 提問，不要假設（2） ............................. 97
第4章 激發(fā)員工的積極性 101
速讀 ..........................................103
4.1 要知道，你在意的別人未必在意 ..................103
4.2 外在激勵（理論和實踐） ........................104
4.3 內在激勵（理論和實踐） ........................104
4.4 你對自己的團隊有何看法？ ......................105
4.5 團隊建設背后的真相 ............................106
4.6 情緒勞動 ......................................107
4.7 使會議更具激勵性 ..............................108
詳解 ......................................... 109
4.1 要知道，你在意的別人未必在意 ................. 109
4.2 外在激勵（理論和實踐） ....................... 112
4.3 內在激勵（理論和實踐） ....................... 115
4.4 你如何看待你的團隊 ........................... 118
4.5 團隊建設背后的真相 ........................... 121
4.6 情緒勞動 ..................................... 124
4.7 使會議更具激勵性 ............................. 126
……
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