本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版，也是金融專業(yè)國家教學(xué)資源庫轉(zhuǎn)型升級(jí)配套教材，還是國家精品課程配套教材修訂版。本書第一版出版以來深受好評(píng)，在高職教材市場上有較強(qiáng)的優(yōu)勢和市場競爭力，但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展和人工智能的興起，原有的知識(shí)體系和內(nèi)容面對的挑戰(zhàn)日益增加，本教材需要修訂以適應(yīng)變化，繼續(xù)保持良好的內(nèi)容優(yōu)勢與競爭力。本書第二版以商業(yè)銀行綜合柜員崗位為核心，融職業(yè)教育教學(xué)特色與銀行行業(yè)特色為一體，全面優(yōu)化了知識(shí)體系和崗位能力結(jié)構(gòu)。本書資源配套齊全，書中資源標(biāo)注與資源庫一一對應(yīng)，已轉(zhuǎn)型升級(jí)為新形態(tài)一體化教材。