行政管理崗位存在的根本價值是為企業(yè)全體員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓員工更有效率地完成工作。但是同樣的崗位，薪酬卻不同，差距在哪里呢？本書總結(jié)價值較高或經(jīng)常出現(xiàn)問題的關(guān)鍵知識點，將行政管理的方法論轉(zhuǎn)化為容易上手操作的表單、圖形、工具和模型，并通過大量的實務(wù)案例詳細(xì)地呈現(xiàn)操作過程，從而能夠有效指導(dǎo)讀者做好行政管理，幫助讀者獲得更好的職業(yè)發(fā)展。
《行政管理實操從入門到精通》分為10章，主要內(nèi)容包括行政管理概述、印章證照管理、辦公環(huán)境管理、員工食宿管理、企業(yè)會議管理、車輛物資管理、行政人事管理、安全保密管理、法律事務(wù)管理和企業(yè)文化管理。
《行政管理實操從入門到精通》通俗易懂，模塊完整，案例豐富，實操性強，特別適合企業(yè)行政管理從業(yè)人員、企業(yè)管理者、各高校行政管理或人力資源管理專業(yè)的學(xué)生及其他對行政管理工作感興趣的人員閱讀使用。
（1）作為想要從事行政管理的你，是不是會有所顧慮：“做行政管理工作的人員，就是文員吧？做行政管理沒什么前途吧？年輕人不應(yīng)該從事行政管理工作吧？”
行政管理工作并不像表面上看起來得那么簡單，只是沒有技術(shù)含量的事務(wù)型工作，而是包含大量工作內(nèi)容的管理型工作。會有這樣的偏見也許是因為很多從事行政管理工作的人都是從基層開始做起，長期從事著大量的事務(wù)型工作，沒有感受過行政管理工作中偏管理的那一面。
（2）作為已經(jīng)從事行政管理的你，是不是也常常感到：“我的部門在企業(yè)中很沒有存在感，企業(yè)從高層到基層幾乎都很容易忽視我的部門。”
其實行政管理工作本身就應(yīng)當(dāng)“潤物細(xì)無聲”。行政管理部是企業(yè)的后臺支持部門，很難像業(yè)務(wù)部門那樣展示自己的成績。企業(yè)經(jīng)營平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)各類影響正常運營的問題，員工沒有明顯的不滿意之處，這就是行政管理工作的成績。如果行政管理人員每天都在處理應(yīng)急問題，存在感特別強，反而說明平時的預(yù)防工作沒做好，工作質(zhì)量不穩(wěn)定。
（3）同樣的崗位，有的人月薪5000元，有的人月薪5萬元，差距在哪里？
行政管理工作的段位越高，越偏重于管理型工作，和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展關(guān)系越緊密，價值越高；段位越低，越偏重于事務(wù)型工作，和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展關(guān)系越疏遠(yuǎn)，價值越低。
（4）針對如何做好行政管理工作，總結(jié)了企業(yè)行政管理過程中能夠用到的、價值較高或經(jīng)常出現(xiàn)問題的關(guān)鍵點，提供解決問題的工具和方法，將這些工具和方法可視化、流程化、步驟化、模板化，并通過大量的實務(wù)案例詳細(xì)地呈現(xiàn)操作過程。希望本書能夠幫助讀者提升行政管理工作的段位與價值，從而獲得更好的職業(yè)發(fā)展。
（5）贈品豐富，說學(xué)就學(xué)。在封面前勒口掃碼，52節(jié)精品課程免費看！查看作者聯(lián)系方式，聯(lián)系作者，即刻擁有2000+實操工作模板文件和300+擴(kuò)展培訓(xùn)進(jìn)階課程，還可以加入共學(xué)QQ群，與作者溝通！
任康磊
人力資源管理暢銷書作家
新浪微博百萬粉絲大V
百萬學(xué)員網(wǎng)課講師
三茅人力資源網(wǎng)百人計劃導(dǎo)師
喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播
網(wǎng)易云課堂網(wǎng)校“任康磊”系列課主理人
工商管理碩士（MBA），工業(yè)和信息化部質(zhì)量品-牌公共服務(wù)平臺專家，注冊國際高-級職業(yè)經(jīng)理人（CISPM，ACI認(rèn)證），國際注冊高-級人力資源管理師（ICSHRM，ACI認(rèn)證），國際注冊高-級職業(yè)培訓(xùn)師（ICSPL，AIVCA認(rèn)證），國家一級人力資源管理師，國家職業(yè)生涯規(guī)劃師，大學(xué)生實習(xí)就業(yè)指導(dǎo)師。
曾任國內(nèi)大型A股上市公司人力資源總監(jiān)。擁有十余年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和一萬人次以上人才招募經(jīng)驗，專注解決人力資源管理的實戰(zhàn)問題。常年為多家上市公司提供企業(yè)管理和人力資源管理咨詢服務(wù)。曾幫助多家上市公司搭建和完善戰(zhàn)略地圖、人力資源管理體系、關(guān)鍵流程制度，并取得優(yōu)異成績。
著有《人力資源管理實操從入門到精通》《薪酬管理實操從入門到精通》《績效管理與量化考核從入門到精通》《招聘 面試 入職 離職管理實操從入門到精通》《培訓(xùn)管理實操從入門到精通》《人力資源法律風(fēng)險防控從入門到精通》《員工關(guān)系管理與職業(yè)發(fā)展從入門到精通》《新個人所得稅實操從入門到精通》《人力資源總監(jiān)管理手冊 那些教材上不會告訴你的實戰(zhàn)方法》《人力資源量化管理與數(shù)據(jù)分析》《人力資源成本管控》《小團(tuán)隊管理的7個方法（全圖解落地版）》等系列叢書。
第 1 章 行政管理概述
1.1 行政管理簡介 / 2
1.1.1 行政管理的價值 / 2
1.1.2 行政管理的原則 / 2
1.1.3 行政管理的角色 / 3
1.2 行政管理部的組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) / 4
1.2.1 行政管理部的常見機(jī)構(gòu) / 4
1.2.2 行政管理部的常見職責(zé) / 6
1.3 常見行政管理崗位的職責(zé) / 8
1.3.1 行政助理崗位的職責(zé) / 9
1.3.2 檔案管理崗位的職責(zé) / 10
1.3.3 前臺接待崗位的職責(zé) / 11
1.4 行政費用預(yù)算管理 / 12
1.4.1 行政費用預(yù)算編制 / 13
1.4.2 行政費用預(yù)算執(zhí)行 / 14
1.4.3 行政費用預(yù)算監(jiān)控 / 16
第 2 章 印章證照管理
2.1 印章管理 / 18
2.1.1 印章的種類和用途 / 18
2.1.2 印章日常使用管理 / 19
2.1.3 印章的借用和停用 / 21
2.2 證照管理 / 22
2.2.1 企業(yè)證照種類 / 22
2.2.2 證照辦理流程 / 22
2.2.3 證照建檔管理 / 24
2.2.4 證照使用管理 / 24
2.2.5 證照年審變更 / 25
【實戰(zhàn)案例】某上市公司印章管理制度 / 26
第3 章 辦公環(huán)境管理
3.1 環(huán)境秩序管理 / 34
3.1.1 公共區(qū)域管理 / 34
3.1.2 個人辦公區(qū)域管理 / 35
3.1.3 辦公秩序管理 / 35
3.2 辦公禮儀管理 / 36
3.2.1 日常辦公禮儀 / 36
3.2.2 來訪接待禮儀 / 38
3.2.3 電話接聽禮儀 / 38
3.3 辦公現(xiàn)場5S 管理 / 39
3.3.1 5S 管理概述 / 40
3.3.2 5S 管理要點 / 41
3.3.3 5S 管理注意事項 / 43
【實戰(zhàn)案例】某上市公司10 分鐘5S 管理行動 / 45
【實戰(zhàn)案例】某上市公司5S 管理檢查打分表 / 46
第4 章 員工食宿管理
4.1 食堂管理 / 49
4.1.1 食堂日常管理 / 49
4.1.2 食堂設(shè)備管理 / 50
4.1.3 食堂原料管理 / 51
4.1.4 食堂衛(wèi)生管理 / 52
4.1.5 食堂衛(wèi)生檢查 / 52
4.1.6 食堂投訴管理 / 53
4.1.7 食堂工作考核 / 54
4.2 宿舍管理 / 56
4.2.1 宿舍盤點統(tǒng)計 / 56
4.2.2 員工住宿申請 / 57
4.2.3 宿舍管理辦法 / 58
4.2.4 宿舍內(nèi)部管理 / 60
4.2.5 宿舍檢查整改 / 60
4.2.6 租房補貼管理 / 61
4.2.7 宿舍物品管理 / 63
【實戰(zhàn)案例】某上市公司宿舍管理制度 / 64
【實戰(zhàn)案例】某上市公司員工住宿協(xié)議 / 66
第5 章 企業(yè)會議管理
5.1 會議籌備管理 / 69
5.1.1 常見會議分類 / 69
5.1.2 會議制度建立 / 71
5.1.3 會議主題確認(rèn) / 72
5.1.4 會議經(jīng)費預(yù)算 / 72
5.1.5 會場選擇布置 / 73
5.2 會議期間管理 / 74
5.2.1 會議簽到準(zhǔn)備 / 74
5.2.2 會議紀(jì)律管控 / 75
5.2.3 會議紀(jì)要管理 / 76
5.3 會后管理 / 77
5.3.1 會后工作檢查 / 77
5.3.2 會議質(zhì)量評估 / 78
5.4 遠(yuǎn)程會議管理 / 79
5.4.1 遠(yuǎn)程會議選擇 / 79
5.4.2 遠(yuǎn)程會議注意事項 / 79
【實戰(zhàn)案例】會議通知模板 / 80
第6 章 車輛物資管理
6.1 車輛管理 / 84
6.1.1 車輛管理職責(zé) / 84
6.1.2 車輛信息登記 / 85
6.1.3 車輛保養(yǎng)維修 / 86
6.1.4 車輛使用申請 / 88
6.1.5 車輛使用統(tǒng)計 / 90
6.1.6 駕駛員的職責(zé) / 92
6.1.7 駕駛員的考核 / 93
6.1.8 事故違章管理 / 95
6.1.9 車輛費用管理 / 96
6.2 辦公物資管理 / 98
6.2.1 辦公物品臺賬 / 98
6.2.2 辦公物品采購 / 99
6.2.3 辦公物品保管 / 100
6.2.4 辦公物品領(lǐng)用 / 101
6.2.5 物品使用維護(hù) / 103
6.2.6 辦公物品報廢 / 105
【實戰(zhàn)案例】某上市公司駕駛員管理制度 / 106
第7 章 行政人事管理
7.1 員工入職管理 / 109
7.1.1 崗位描述寫法 / 109
7.1.2 電話面試話術(shù) / 112
7.1.3 面試提問技巧 / 113
7.1.4 錄用通知模板 / 114
7.1.5 未錄用通知書 / 116
7.1.6 入職登記表單 / 116
7.1.7 員工入職流程 / 119
7.1.8 簽訂勞動合同 / 120
7.1.9 入職風(fēng)險防控 / 121
7.2 員工在職管理 / 122
7.2.1 新員工培訓(xùn) / 122
7.2.2 人事檔案接收 / 123
7.2.3 員工試用管理 / 125
7.2.4 員工轉(zhuǎn)正管理 / 126
7.2.5 在職證明模板 / 128
7.2.6 收入證明模板 / 129
7.2.7 員工投訴處理 / 129
7.3 員工離職管理 / 131
7.3.1 員工辭職申請 / 131
7.3.2 員工離職交接 / 132
7.3.3 勞動合同到期 / 134
7.3.4 員工退休操作 / 134
7.3.5 勸退員工的方法 / 135
7.3.6 辭退員工的方法 / 137
7.3.7 經(jīng)濟(jì)性裁員 / 139
7.3.8 離職證明模板 / 140
7.3.9 人事檔案轉(zhuǎn)出 / 140
【疑難問題】一線員工招工難怎么辦 / 143
【疑難問題】員工非正常離職怎么辦 / 144
【疑難問題】如何降低員工的流失率 / 146
第8 章 安全保密管理
8.1 消防安全管理 / 149
8.1.1 消防安全要求 / 149
8.1.2 防火工作重點 / 150
8.1.3 火災(zāi)危機(jī)處理 / 152
8.2 日常安全管理 / 154
8.2.1 生產(chǎn)安全管理 / 154
8.2.2 資金安全管理 / 155
8.2.3 內(nèi)外防盜管理 / 157
8.3 保衛(wèi)管理 / 158
8.3.1 保衛(wèi)工作職責(zé) / 158
8.3.2 保衛(wèi)考核標(biāo)準(zhǔn) / 160
8.3.3 保衛(wèi)工資制度 / 162
8.4 保密和信息安全管理 / 163
8.4.1 保密信息分類管理 / 163
8.4.2 保密管理的措施 / 165
8.4.3 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息安全 / 166
8.4.4 保密與競業(yè)限制協(xié)議 / 167
【實戰(zhàn)案例】某上市公司消防安全責(zé)任書 / 169
【實戰(zhàn)案例】某上市公司保衛(wèi)管理制度 / 170
【實戰(zhàn)案例】某上市公司信息與數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議 / 171
第9 章 法律事務(wù)管理
9.1 法律事務(wù)管理概述 / 177
9.1.1 法律事務(wù)工作范圍 / 177
9.1.2 法律風(fēng)險防控體系 / 178
9.2 經(jīng)濟(jì)合同管理 / 179
9.2.1 經(jīng)濟(jì)合同簽審 / 180
9.2.2 經(jīng)濟(jì)合同內(nèi)容 / 181
9.2.3 經(jīng)濟(jì)合同履行 / 182
9.2.4 經(jīng)濟(jì)合同糾紛 / 183
9.3 內(nèi)部法律事務(wù) / 184
9.3.1 知識產(chǎn)權(quán)管理 / 184
9.3.2 員工違紀(jì)處理 / 186
9.3.3 勞動爭議處理 / 187
9.3.4 勞動爭議防控 / 189
9.4 常見法務(wù)文書 / 190
9.4.1 起訴狀 / 190
9.4.2 申訴狀 / 191
9.4.3 反訴狀 / 192
9.4.4 委托書 / 193
9.4.5 擔(dān)保書 / 194
【實戰(zhàn)案例】法務(wù)類崗位考核指標(biāo) / 194
第 10 章 企業(yè)文化管理
10.1 企業(yè)文化概述 / 197
10.1.1 企業(yè)文化的作用 / 197
10.1.2 企業(yè)文化的特征 / 198
10.1.3 企業(yè)文化的種類 / 199
10.2 企業(yè)文化建設(shè) / 200
10.2.1 企業(yè)文化保障 / 201
10.2.2 企業(yè)文化結(jié)構(gòu) / 202
10.2.3 企業(yè)文化提煉 / 203
10.2.4 企業(yè)文化設(shè)計 / 204
10.3 企業(yè)文化內(nèi)化 / 206
10.3.1 企業(yè)文化內(nèi)化分工 / 206
10.3.2 企業(yè)文化傳播 / 207
10.3.3 企業(yè)文化推廣 / 208
【實戰(zhàn)案例】某醫(yī)院企業(yè)文化建設(shè)分工 / 209
【實戰(zhàn)案例】某上市公司企業(yè)文化譜系 / 210
【實戰(zhàn)案例】阿里巴巴企業(yè)文化傳播工具 / 211
書單推薦
