第1 篇管理基礎/1
第1 章管理系統(tǒng)/1
學習目標/1
1.1 管理與管理系統(tǒng)/2
1.2 管理主體——管理者/7
1.3 管理機制與方法/13
1.4 管理創(chuàng)新/16
本章小結/21
關鍵概念/21
基本訓練/22
第2 章管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展/26
學習目標/26
2.1 古典管理理論/27
2.2 行為科學理論/33
2.3 管理理論叢林/35
2.4 管理理論新思潮/40
2.5 中國古代管理思想/47
本章小結/51
關鍵概念/51
基本訓練/52
第2 篇管理載體/56
第3 章組織工作/56
學習目標/56
3.1 組織與組織工作/57
3.2 組織工作的基礎與原理/63
3.3 組織結構概述/65
本章小結/75
關鍵觀念/76
基本訓練/76
第4 章組織設計/80
學習目標/80
4.1 部門設計/81
4.2 層次設計/85
4.3 職權設計/88
4.4 人員設計/93
4.5 制度設計/99
本章小結/104
關鍵觀念/105
基本訓練/105
第5 章組織運行/110
學習目標/110
5.1 授權/111
5.2 委員會/114
5.3 團隊/117
5.4 非正式組織/123
5.5 組織變革/125
本章小結/132
關鍵概念/133
基本訓練/133
第3 篇管理過程/137
第6 章計劃工作/137
學習目標/137
6.1 計劃工作的程序與方法/138
6.2 目標/146
6.3 目標管理/151
本章小結/156
關鍵觀念/156
基本訓練/156
第7 章戰(zhàn)略管理與決策/160
學習目標/160
7.1 戰(zhàn)略管理/161
7.2 決策/174
本章小結/182
關鍵概念/182
基本訓練/183
第8 章領導工作/187
學習目標/187
8.1 領導概述/188
8.2 有關領導的理論/194
8.3 領導藝術/204
本章小結/210
關鍵概念/210
基本訓練/210
第9 章激勵/214
學習目標/214
9.1 激勵的過程/214
9.2 有關激勵的理論/222
9.3 激勵的方式與要求/231
本章小結/237
關鍵概念/238
基本訓練/238
第10 章溝通/242
學習目標/242
10.1 溝通的類型/243
10.2 溝通的影響因素、原則與途徑/252
10.3 溝通的技能/258
本章小結/267
關鍵概念/267
基本訓練/267
第11 章控制工作/272
學習目標/272
11.1 控制概述/273
11.2 控制的過程與類型/279
11.3 控制的方法/285
11.4 管理績效評價與改進/292
本章小結/296
關鍵概念/296
基本訓練/296
主要參考文獻/301