本書整體結(jié)構(gòu)按照具體的商務(wù)流程分成30個(gè)步驟,每個(gè)步驟由重點(diǎn)提示、實(shí)用例句、場景對話、關(guān)鍵詞、注釋以及商務(wù)小貼士六部分組成。
部分 商務(wù)交流及相關(guān)活動(dòng)
單元 介紹與自我介紹
2單元 商務(wù)接待
3單元 參觀企業(yè)
4單元 商務(wù)會議
5單元 商務(wù)宴請
6單元 商務(wù)旅游
二部分 商務(wù)貿(mào)易流程
7單元 希望合作與洽談
8單元 產(chǎn)品介紹
9單元 詢盤
0單元 報(bào)盤
1單元 還盤
2單元 對還盤的
3單元 討論優(yōu)惠
4單元 請求代理
5單元 代理請求的回應(yīng)
6單元 簽訂合同
7單元 支付方式
8單元 延期付款
9單元 保險(xiǎn)
20單元 對包裝的建議和要求
2l單元 貨運(yùn)要求
22單元 訂貨
23單元 確認(rèn)訂貨與變更
24單元 貨運(yùn)通知
25單元 催貨物并告知貨物遲到的結(jié)果
26單元 仲裁
27單元 索賠理由及內(nèi)容
28單元 對索賠要求的回應(yīng)
29單元 引進(jìn)技術(shù)的要求
30單元 技術(shù)引進(jìn)的方式及費(fèi)用