從你的信息中獲取的不只是現(xiàn)金
現(xiàn)金為王不假，然而壞消息是國王也知道你擁有現(xiàn)金。換句話說，這些收入是需要納稅的。交換你的信息，從而獲得金錢回報(bào)，即出售或者向外授權(quán)許可使用信息，看起來是用信息進(jìn)行交易的最簡單方法，可是這種方法很少成為最優(yōu)方法。這不僅僅因?yàn)樵趽p益表中，現(xiàn)金交易顯而易見，而且金錢只是某種價(jià)值的象征或者衍生物。相反，認(rèn)真考慮一下交換信息可以給你帶來哪些好處。找到了正確的交易伙伴，你就可以從信息中獲得更多經(jīng)濟(jì)收益，而不僅僅是讓對(duì)方給你開一張支票。
首先，尋找從供應(yīng)商那里獲得優(yōu)惠條款、條件或者折扣的機(jī)會(huì)，以此向他們提供你或者你的客戶如何使用對(duì)方產(chǎn)品的信息。
過去數(shù)十年里，雜貨店充當(dāng)著橋梁的作用。
通常，多數(shù)人在雜貨店刷象征客戶忠誠度的會(huì)員卡時(shí)，會(huì)看到收銀臺(tái)自動(dòng)對(duì)某些商品進(jìn)行打折處理。然而，這是真正的折扣嗎?當(dāng)然，雜貨店會(huì)在廣告中說，如果注冊(cè)使用會(huì)員卡的話，你們將會(huì)獲得折扣。這是因?yàn)槲覀兒苤艺\嗎?我們經(jīng)常購物的話，會(huì)獲得更大的折扣嗎?不會(huì)的�；蛟S會(huì)員卡會(huì)鼓勵(lì)忠誠度，可是我們能夠從所有大型雜貨店，甚至是任意雜貨店那里獲得一張會(huì)員卡，然后想什么時(shí)候使用就什么時(shí)候使用。因此，除了能夠獲得基于忠誠度的折扣以外，背后還有其他玄機(jī)。
現(xiàn)實(shí)中，“忠實(shí)折扣”其實(shí)是一個(gè)秘密的零售密碼，代表著“免費(fèi)換取你的個(gè)人及所購商品的信息。”除了你的忠誠度，雜貨店和其他有著類似活動(dòng)的商家想要獲得的是有關(guān)你的數(shù)據(jù)。
在30年前，聯(lián)邦快遞的CEO弗萊德·史密斯（Fred Smith）曾表示：“有關(guān)包裹的信息與包裹本身同等重要�！雹俅撕螅�這一想法和理念迅速傳遞到商業(yè)經(jīng)營的方方面面。最近，我們發(fā)現(xiàn)有些公司干脆在做積累和出售數(shù)據(jù)，而且價(jià)格高昂。雜貨店“忠誠度”的例子已經(jīng)存在數(shù)十年了，但這是企業(yè)對(duì)個(gè)人客戶(B2C)模式。當(dāng)今，某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到這一模式也可以延伸到企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)模式中。事實(shí)上，我曾經(jīng)對(duì)幾乎所有行業(yè)中的企業(yè)提供咨詢，從電信到能源、制造，再到金融服務(wù)行業(yè)，告訴他們?nèi)绾卧谄髽I(yè)內(nèi)部付諸努力，將他們擁有的信息資產(chǎn)進(jìn)行包裝、產(chǎn)品化、定價(jià)和推廣。如果將弗萊德·史密斯的話再拓展一下的話，在某些情況下，或許客戶信息與客戶本身同等重要。
不論有無稅收優(yōu)惠，交換信息也為傳統(tǒng)企業(yè)開創(chuàng)了新的業(yè)務(wù)。信息已經(jīng)從企業(yè)經(jīng)營的副產(chǎn)品，發(fā)展成為企業(yè)業(yè)績的刺激因素，現(xiàn)在，儼然成為一種新的、合法的、廣泛接受的法定貨幣。那些培育、管理，并準(zhǔn)備使用這一新時(shí)代貨幣的企業(yè)主管們將獲得越來越多的收入流和商業(yè)化選項(xiàng)。
降低信息管理和分析的成本
除了銷售收入的增加，信息變現(xiàn)還體現(xiàn)在支出端。記住，變現(xiàn)指的是一項(xiàng)或多項(xiàng)信息資產(chǎn)任何形式的經(jīng)濟(jì)收益。
僅僅一年中，折扣零售商美國達(dá)樂公司的凈收入增加了121%，同店銷售額增加了9.5%。這一結(jié)果部分歸因于高級(jí)副總裁兼首席信息官瑞安·布恩(Ryan Boone) 負(fù)責(zé)的一個(gè)很有意思的項(xiàng)目。雖然對(duì)外公布涉及8800家門店、約120億美元銷售收入，共計(jì)45兆字節(jié)、700億行的數(shù)據(jù)是一件很頭痛的事情，但是布恩使用了云數(shù)據(jù)庫，聘請(qǐng)了分析提供商 1010 data(現(xiàn)在隸屬Advance/New house) 來完成多個(gè)數(shù)據(jù)庫的合并。這可以讓公司主管更迅速、更深入地了解本公司的銷售收入和其他經(jīng)營活動(dòng)。達(dá)樂公司當(dāng)即發(fā)現(xiàn)門店在一些應(yīng)該開門營業(yè)的時(shí)間并沒有開門。銷售數(shù)據(jù)顯示，一些門店每天在關(guān)門時(shí)間臨近時(shí)銷售額激增，這說明他們應(yīng)該延長營業(yè)時(shí)間。
……
另一個(gè)零售商發(fā)現(xiàn)，僅僅通過更新公司的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，更好地處理大數(shù)據(jù)，每年就可以減少數(shù)10萬美元的數(shù)據(jù)處理費(fèi)用。西爾斯百貨公司(Sears) 的海量銷售數(shù)據(jù)讓主機(jī)不堪重負(fù)，嚴(yán)重影響了數(shù)據(jù)的競爭力。面對(duì)1100萬個(gè)庫存單位(Stock Keeping Units，SKU) 的80億行銷售數(shù)據(jù)，將近20億行的庫存數(shù)據(jù)和大約4000個(gè)商店的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)只能做到每季度計(jì)算一次商品價(jià)格彈性，而且只用到其中10%的數(shù)據(jù)。在項(xiàng)目主管菲爾·謝利(Phil Shelley) (現(xiàn)任Datametica首席執(zhí)行官) 看來，將這一數(shù)據(jù)處理工作從主機(jī)移到Hadoop框架后，將6000行批代碼減少到PIG的400行，運(yùn)行效果提升了百倍，每年為公司節(jié)省60萬美元。西爾斯百貨公司可以基于全部數(shù)據(jù)每周進(jìn)行一次價(jià)格彈性計(jì)算。
可惜的是，絕大多數(shù)信息和分析方面的主管在思考和行動(dòng)方面只注重企業(yè)內(nèi)部如何使用數(shù)據(jù)倉庫和其他數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。事實(shí)上，打破圍墻，將公司數(shù)據(jù)向外部開放可能會(huì)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。更糟糕的是，很多企業(yè)由于缺乏基礎(chǔ)設(shè)施連內(nèi)部信息的經(jīng)濟(jì)效益都無法挖掘。