科學(xué)問題源自社會實踐的需要。從社會經(jīng)濟形態(tài)轉(zhuǎn)變的實踐來看，以體驗經(jīng)濟為節(jié)點的新經(jīng)濟時代及后起的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、共享經(jīng)濟等社會經(jīng)濟形態(tài)，均不能忽視對顧客體驗的“觀照”。體驗作為一種必需的心理消費需求已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展及其產(chǎn)品開發(fā)的“靈魂”。因此，認識游客體驗發(fā)生的演變過程，識別和解析旅游體驗的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其組成要素對于旅游產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
　　從科學(xué)研究的歷史經(jīng)驗來看，探究科學(xué)問題的核心或根本在于對現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)進行剖析，而結(jié)構(gòu)要素的解讀是關(guān)鍵。旅游體驗是旅游理論研究的重要內(nèi)容，受到國內(nèi)外研究的廣泛關(guān)注。然而受限于對體驗“本質(zhì)”內(nèi)涵認識的不清晰，已有研究成果多集中在表象層面上的應(yīng)用研究，未能對旅游體驗的“內(nèi)隱”特征及其情感演變過程進行深入的分析。旅游體驗的情感“完整性”依賴于游客主導(dǎo)意識下體驗要素間的匹配與運行。對旅游體驗要素的全面分析與解構(gòu)，有助于認清旅游體驗現(xiàn)象的本質(zhì)內(nèi)涵，全面拓展旅游體驗研究的理論邊界。
　　基于以上對旅游體驗研究事實的反思，本書試圖回答以下科學(xué)問題：旅游體驗由哪些要素構(gòu)成？旅游體驗過程由哪些結(jié)構(gòu)階段組成？不同階段下的旅游體驗要素發(fā)揮著什么作用？具體而言，本研究從哲學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)視角對體驗的概念內(nèi)涵進行溯源和學(xué)理分析�；�于體驗要素解析，哲學(xué)體驗視角下的心境意義、為我存在和內(nèi)感是對心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)體驗理論結(jié)構(gòu)要素的概括，而內(nèi)感是體驗結(jié)構(gòu)解析的核心。由此，本書明確從折射主體內(nèi)感意義的情感層面進行旅游體驗要素識別。進一步，本研究借鑒社會建構(gòu)主義理論、情感控制理論、情境理論及情感認知評價理論等情感表現(xiàn)方法，結(jié)合旅游體驗的情感性和過程性視角對旅游體驗要素進行解析，識別了在場體驗階段中的情感體驗建構(gòu)、控制要素和后體驗階段中的存續(xù)要素，并對各結(jié)構(gòu)要素間的作用關(guān)系進行驗證。
　　本書主要得出以下六個方面的結(jié)論：
　�。�1）情感是建構(gòu)旅游體驗得以實現(xiàn)的元要素。旅游體驗要素是建構(gòu)游客情感體驗過程完整性的結(jié)構(gòu)元素，其目的是描述不同體驗階段下游客所獲得的心理感受。情感在旅游體驗要素中具有“承上啟下”的結(jié)構(gòu)地位與“總攬全局”的身份。（2）游客情感體驗呈現(xiàn)出累積的階段性特征。旅游體驗中的情感是一個連續(xù)變化的過程。在旅游體驗全過程的不同階段中游客所獲得的情感是不同的、有差異的。通過對游客情感體驗過程的刻畫，在場階段中的游客情感體驗表現(xiàn)為兩種狀態(tài)：暫時情感和獲得情感。獲得情感是旅游者基于價值評價基礎(chǔ)對暫時情感比較后所確認的最終體驗情感狀態(tài)。