本書正是有感于工作中見(jiàn)過(guò)太多因小失大、因微小細(xì)節(jié)而自毀萬(wàn)里長(zhǎng)城的事例；有感于很多初涉職場(chǎng)的年輕人面對(duì)全新的工作老虎吃天，無(wú)從下口，又自怨自艾，在日復(fù)一日的抱怨中虛度了人生的大好時(shí)光。無(wú)論是企業(yè)，還是個(gè)人，倘若不關(guān)注細(xì)節(jié)，不把細(xì)節(jié)做到j(luò)i致，必將淘汰于競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代洪流之中。這本書就是要給沉睡中的你以警覺(jué)，讓你深刻認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性，并將之付諸于日常的行動(dòng)中去，在每一個(gè)細(xì)節(jié)中完美體現(xiàn)自己的認(rèn)知與能力。
王媛，品牌專家，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)TTT導(dǎo)師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，河南省工業(yè)和信息化廳質(zhì)量品牌培育管理專家，河南與道同行文化傳播有限公司創(chuàng)始人、河南展翼企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。
十余年先后在海爾、酒鬼酒、深圳歐賽、美菱電器、養(yǎng)生快線、天地人面粉等多家大型企業(yè)擔(dān)任集團(tuán)高管、首席顧問(wèn)等職，常年致力于中國(guó)傳統(tǒng)文化研究、城市(企業(yè))品牌打造、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等相關(guān)工作，成功服務(wù)企業(yè)咨詢案例近百家。
主張身、心、靈結(jié)合，并將史學(xué)、哲學(xué)、民俗學(xué)、心理學(xué)及中國(guó)傳統(tǒng)文化等知識(shí)高度融入，剖析深層次文化淵源，讓城市與企業(yè)知其然更知其所以然，能夠真正指導(dǎo)與提升城市與企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和管理能力、格局與高度！
代表著作：《贏在制度》《把細(xì)節(jié)做到j(luò)i致》等。
主講課程：《黃老文化與領(lǐng)導(dǎo)力》《道德經(jīng)與企業(yè)管理》《道德經(jīng)與品牌建設(shè)》《中國(guó)傳統(tǒng)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等。
上篇 細(xì)節(jié)決定成敗 3
第一章 天下大事，必作于細(xì) 3
細(xì)節(jié)決定成敗 3
千里之堤，毀于蟻穴 7
把握細(xì)節(jié)，把握人生 18
世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，是細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng) 22
從細(xì)節(jié)中來(lái)，到細(xì)節(jié)中去 31
案例分析——從福特的故事說(shuō)起 39
第二章 細(xì)節(jié)源于態(tài)度 42
認(rèn)真使人高貴 42
干一行愛(ài)一行 48
專注成就未來(lái) 51
吾日三省吾身 57
用心才能看得見(jiàn) 62
案例分析——褚時(shí)健與“褚橙” 69
第三章 細(xì)節(jié)做到極致就是創(chuàng)新 75
細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造 75
處處留心皆學(xué)問(wèn) 82
簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招 86
新的視角，新的發(fā)現(xiàn) 91
改變細(xì)節(jié)，與眾不同 98
案例分析——喬布斯的成功秘訣 105
下篇 把細(xì)節(jié)做到極致 109
第四章 寶劍鋒從磨礪出，欲達(dá)高效細(xì)節(jié)來(lái) 109
目標(biāo)，給夢(mèng)想一個(gè)期限 109
找準(zhǔn)靶心，培養(yǎng)重點(diǎn)思維 117
工欲善其事，必先利其器 122
做時(shí)間的掌舵者 126
緊抓細(xì)節(jié)不放手 131
案例分析——雷蒙·克洛克如何讓麥當(dāng)勞走向世界 138
第五章 追求無(wú)止境，細(xì)節(jié)見(jiàn)真功 145
把每一個(gè)零件做到極致 145
技術(shù)需要不斷地訓(xùn)練 151
注意細(xì)節(jié)，精益求精 157
傾聽(tīng)客戶的聲音 164
從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 172
案例分析——王永慶賣米的故事 178
第六章 受用終身的十個(gè)細(xì)節(jié)習(xí)慣 182
主動(dòng)打招呼 182
嘴角上揚(yáng)45度 188
記住對(duì)方的姓名 194
把握最佳的交往距離 200
幽默是一劑潤(rùn)滑劑 205
把自己的時(shí)間調(diào)快5分鐘 213
合理布置你的辦公桌 219
養(yǎng)成記錄的習(xí)慣 226
主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作 231
勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤 236
細(xì)節(jié)名言采編 241
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