本書基于當(dāng)前理論界在線產(chǎn)品評(píng)論的研究成果，提出將在線產(chǎn)品評(píng)論按生成主體差異劃分為消費(fèi)者原創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、專業(yè)人士原創(chuàng)的第三方產(chǎn)品評(píng)論和企業(yè)原創(chuàng)的在線產(chǎn)品評(píng)論等三種形式；然后，理論聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)探討了網(wǎng)絡(luò)評(píng)論和第三方產(chǎn)品評(píng)論的內(nèi)涵、對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)的影響。