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深度共情:換位思考實現(xiàn)有效溝通
溝通是語言、是動作, 是情緒。許多溝通不 暢的情況都是源于“我以為”,這也是橫在溝通中 的一道墻,不推倒這道墻,溝通就是無效的。而“ 共情”就像是細流,帶著包容與理解,緩緩融入對 方的內(nèi)心,于無聲中搭起心意相通的橋梁,溝通便 實現(xiàn)了。希望每一位讀過本書的人都能成為一個溫 暖而充滿力量的人。
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