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時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)
本書(shū)闡述了時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)的性質(zhì)和范疇,分析了應(yīng)該如何了解和調(diào)研消費(fèi)者,以及由此展開(kāi)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服裝營(yíng)銷(xiāo)組合。
時(shí)裝是一個(gè)激發(fā)許多疑問(wèn)、滿足學(xué)術(shù)努力的基本要求、令人著迷的學(xué)科。作為時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)教育工作者,本書(shū)作者帶來(lái)一系列關(guān)于時(shí)裝領(lǐng)域的不同的期望和體驗(yàn)。我們都擁有時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的工作、教學(xué)、培訓(xùn)和咨詢(xún)經(jīng)歷,并且想要撰寫(xiě)一本闡述實(shí)際問(wèn)題并且有助于時(shí)裝業(yè)和學(xué)時(shí)裝的學(xué)生們更多了解營(yíng)銷(xiāo),如何能使他們?cè)谄涔ぷ髦懈佑行У臅?shū)。
多年來(lái),諾桑比亞大學(xué)一直開(kāi)設(shè)大學(xué)本科時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)課程,我們擁有這門(mén)課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),再加上目前英國(guó)這一學(xué)科教材的匱乏,使我們認(rèn)識(shí)到寫(xiě)這本書(shū)的必要性。這些研究和經(jīng)驗(yàn)是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)看法的挑戰(zhàn),并意識(shí)到設(shè)計(jì)在整個(gè)過(guò)程中的特殊作用。在產(chǎn)生創(chuàng)新性成果的許多方面,長(zhǎng)久的一個(gè)共識(shí)是設(shè)計(jì)師要懂得營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)商要了解設(shè)計(jì)。希望本書(shū)能夠滿足這兩者的需求,不過(guò)事實(shí)上設(shè)計(jì)師更應(yīng)該了解營(yíng)銷(xiāo)。 許多人在本書(shū)的第3版寫(xiě)作中給予我?guī)椭,他們?duì)□ □版和第 2版提出建議,具有啟發(fā)性的談話和靈感令我受益匪淺。 首先感謝希莉亞·阿特金森、克莉斯汀·索倫森、帕特麗夏 ·格雷、約翰 ·威蘭斯和蓋納·里 -格林伍德,感謝他們給予我的幫助和友誼。我的合著者幾年來(lái)一直支持著我,他們是我要好的同事、評(píng)論家和思想的源泉。理查德·瓊斯、克里斯多夫·莫爾教授、桑德拉 ·康納、露絲·馬西尼克、奈維爾 ·哈里斯教授、艾倫·法伊奧、菲奧娜 ·瑞森德、海倫 ·卡特、茱莉亞·歐蘇利文幾年來(lái)不斷給予我建議和幫助。特別感謝威利—布萊克威爾出版社的瑪?shù)铝铡っ诽乜ǚ,?3版的完成離不開(kāi)她的鼓勵(lì)、耐心和鍥而不舍。還要特別感謝我的妻子詹妮絲的大力支持。
如果你對(duì)時(shí)裝感興趣或置身于時(shí)裝業(yè),想必已經(jīng)意識(shí)到這一令人興奮不已的領(lǐng)域充滿著不斷變化和創(chuàng)造力,它是全球性的商業(yè)活動(dòng)。然而,只擁有時(shí)裝設(shè)計(jì)技巧并不足以保證你能成功,即便你的設(shè)計(jì)非凡,還是有失敗和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)時(shí)裝而言,具備營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)是必不可少的,它可以為成功和減少失敗的可能性來(lái)保駕護(hù)航。正如阿瑪尼釋義時(shí)裝,“沒(méi)人買(mǎi)、沒(méi)人穿的時(shí)裝不是真正的時(shí)裝”。時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)可以將陳列在黑暗庫(kù)房的樣品和人們真正想買(mǎi)、想穿的時(shí)裝區(qū)分開(kāi)來(lái)。
近20年來(lái),時(shí)裝業(yè)已確確實(shí)實(shí)發(fā)展成為全球性產(chǎn)業(yè)。設(shè)計(jì)者不必再局限于工廠中,作為知識(shí)產(chǎn)業(yè)的一部分,他們需要交流,需要擁有跨文化和跨業(yè)務(wù)間的交流能力。許多品牌如蓋璞、Zara和海恩斯·莫里斯,幾年前還只是所在國(guó)的國(guó)內(nèi)品牌,而如今已發(fā)展成為全球知名的國(guó)際品牌。另一個(gè)對(duì)時(shí)裝業(yè)影響巨大的力量來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)影響了創(chuàng)新思想的傳播、產(chǎn)品信息的搜尋、價(jià)格的透明度和供應(yīng)鏈的管理,以及顧客如何購(gòu)買(mǎi)和在何地購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝。 對(duì)于試圖開(kāi)創(chuàng)自身業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),本書(shū)將提供對(duì)重大決策的指導(dǎo),將幫助你挖掘創(chuàng)意潛能、獲得經(jīng)濟(jì)效益。 對(duì)于那些對(duì)時(shí)裝感興趣的營(yíng)銷(xiāo)人員,本書(shū)將幫助你們了解時(shí)裝界營(yíng)銷(xiāo)的特殊方式,既有的時(shí)裝產(chǎn)業(yè)也需要通過(guò)提出以下問(wèn)題來(lái)保持其競(jìng)爭(zhēng)力。如: ◆ 我們需要監(jiān)控哪些主要流行趨勢(shì)? ◆ 我們?nèi)绾味▋r(jià)? ◆ 發(fā)布新產(chǎn)品系列消息□有效的方式是什么? ◆ □受購(gòu)買(mǎi)者喜愛(ài)的色系是什么? 時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)幫助解答了上述問(wèn)題和其他問(wèn)題。本書(shū)還有一些特點(diǎn),使之成為時(shí)裝界人士的必讀之作。 ◆ 它論及的是當(dāng)代時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)。 ◆它搜羅了行之有效的□新案例分析。 近35年來(lái),所有的其他時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例都集中舉出美國(guó)的案例。但時(shí)裝目前已經(jīng)走向全球化了,這一主題在本修訂版本的各章中體現(xiàn)明顯。 ◆本書(shū)只涉及時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)。并不是在眾多關(guān)于摩托車(chē)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、銀行業(yè)等的逸事中夾雜著幾個(gè)時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)的案例。一切都是關(guān)于時(shí)裝的。 ◆本書(shū)的獨(dú)特貢獻(xiàn)在于有一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃,能夠把完整的設(shè)計(jì)理念和商業(yè)現(xiàn)實(shí)有效地融合。 ◆有效地平衡理論與實(shí)踐,通過(guò)實(shí)例 闡釋主要概念,大量概念出現(xiàn)時(shí)總是輔以清晰有效的實(shí)例,確保思想闡述地清晰易懂。 ◆每一章前面有導(dǎo)言,闡述背景和主要觀點(diǎn)。書(shū)中的 50多張圖表有助于對(duì)觀點(diǎn)的解釋?zhuān)饕臅r(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)匯編也附后給出。 ◆每一章后面有補(bǔ)充閱讀材料。 聰明的時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)者會(huì)將本書(shū)作為將自己打造成時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)研究或時(shí)裝公共關(guān)系領(lǐng)域?qū)<业幕A(chǔ)或跳板。 ◆英國(guó)時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)界的優(yōu)秀人士基于研究、咨詢(xún)、工作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提出了時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)的合理方法。你得到的是時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)方法,并非夸張的描述和推測(cè)。 本書(shū)布局: 第 1部分內(nèi)容涉及時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)的性質(zhì)和范疇!酢跽轮袑(duì)造就優(yōu)秀的時(shí)裝設(shè)計(jì)、顧客至上和商業(yè)成功的特別因素加以探究。所有時(shí)裝愛(ài)好者所知的一些時(shí)裝與更廣泛的社會(huì)變化之間 的聯(lián)系在第 2章中加以闡釋?zhuān)⒄故緯r(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)者如何預(yù)測(cè)和參與其中。 第 2部分是關(guān)于了解和調(diào)研消費(fèi)者。第 3章詳述消費(fèi)者并弄清他對(duì)時(shí)裝的需求是什么,如何創(chuàng)意和記住品牌內(nèi)涵,如何勾勒出表達(dá)時(shí)裝設(shè)計(jì)師靈感的完整又完美的效果圖。第 4 章主要內(nèi)容為營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,闡述如何調(diào)查消費(fèi)者偏好、行為、分銷(xiāo)渠道和競(jìng)爭(zhēng)者。 第 3部分內(nèi)容涉及目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)組合。第 5章闡述選擇可獲利市場(chǎng)并加以定位,然后綜述為滿足顧客的需求可能采取的行動(dòng),即營(yíng)銷(xiāo)組合。第 6章到第 9章闡述營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì),以確保合適的時(shí)裝(第 6 章)的準(zhǔn)確定價(jià)(第 7章)并適時(shí)、適地(第 8章)地投入市場(chǎng),以及達(dá)成良好的流通(第 9章)。第 10章內(nèi)容涉及整個(gè)時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的規(guī)劃和協(xié)調(diào),并建立起一個(gè)為消費(fèi)者提供優(yōu)秀的時(shí)裝設(shè)計(jì)和產(chǎn)生利潤(rùn)的系統(tǒng)。 如果你同我們一樣相信,消費(fèi)者應(yīng)該得到優(yōu)質(zhì)的時(shí)裝設(shè)計(jì),并且相信利潤(rùn)往往流向那些為之不懈努力的人,那么加入我們的行列,一起迎接時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)吧。 通過(guò)本書(shū)網(wǎng)站 你可以找到非常寶貴的可供教學(xué)和學(xué)習(xí)的網(wǎng)上資源,且均可免費(fèi)下載。本網(wǎng)站有以下特點(diǎn): ◆為方便時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)教師使用,每一章都有全套幻燈片。 ◆ 討論課題的思考和練習(xí)。 ◆ 有權(quán)使用樣本評(píng)價(jià)材料。 ◆鏈接至其他相關(guān)網(wǎng)站。
Part A Understanding Fashion Marketing
□ □部分 了解時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo) Chapter One An Introduction to Fashion Marketing □□章 時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)緒論 11 What is fashion?什么是時(shí)裝 12 What is marketing?什么是營(yíng)銷(xiāo) 13 What is fashion marketing?什么是時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo) 14 Fashion marketing in practice時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐 15 How fashion marketing can help the fashion industry 時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)如何有利于時(shí)裝業(yè) 16 What fashion marketers do:five examples 時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)者所從事的工作:5個(gè)范例 17 Ethical issues in fashion marketing時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)中的倫理問(wèn)題 18 An overview of the fashion marketing process 時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程概述 19 Summary小結(jié) Chapter Two The Fashion Market and the Marketing Environment 第2章 時(shí)裝市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 21 Introduction引言 22 The development of the fashion market時(shí)裝市場(chǎng)的發(fā)展 23 The fashion market: size and structure時(shí)裝市場(chǎng):規(guī)模和結(jié)構(gòu) 24 Marketing environment營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 25 Micro-marketing environment微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 26 Macro-marketing environment宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 27 Trends in the marketing environment營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的趨勢(shì) 28 Summary小結(jié) Part B Understanding and Researching the Fashion Purchaser 第 2部分 了解和調(diào)研時(shí)裝買(mǎi)方 Chapter Three The Fashion Consumer and Organizational Buyer 第3章 時(shí)裝消費(fèi)者和團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)者 31 Introduction引言 32 Why study the fashion buyer?為什么研究時(shí)裝消費(fèi)者 33 Fashion consumer decision-making時(shí)裝消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策 34 Psychological processes心理過(guò)程 35 Sociological aspects of consumer behaviour 消費(fèi)者行為的社會(huì)屬性 36 The organizational buyer團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)者 37 Summary小結(jié) Chapter Four Fashion Marketing Research 第4章 時(shí)裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 41 Introduction引言 42 The purpose of marketing research營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的作用 43 An overview of the marketing research process 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研過(guò)程的概述 44 Problem definition and setting research objectives 確定問(wèn)題和鎖定調(diào)查對(duì)象 45 Research design調(diào)研設(shè)計(jì) 46 Data sources資料來(lái)源 47 Practical sampling methods實(shí)用的抽樣方法 48 Primary data collection methods一手資料的收集方法 49 Data collection methods資料收集的方法 410 Questionnaire design調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 411 Attitude measurement and rating scales 態(tài)度測(cè)量和評(píng)價(jià)量表 412 The role of marketing research in new product development 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的作用 413 Forecasting fashion流行預(yù)測(cè) 414 The Internet as a research tool調(diào)研工具:網(wǎng)絡(luò) 415 International marketing research國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研 416 Summary小結(jié) Part C Target Marketing and Managing the Fashion Marketing Mix 第3部分 目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)組合管理 Chapter Five Segmentation and the Marketing Mix 第5章 市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷(xiāo)組合 51 Introduction and overview引言 52 Mass marketing and market segmentation 大眾營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)細(xì)分 53 Segmentation: rationale, bases and strategy 市場(chǎng)細(xì)分:原理、基礎(chǔ)和策略 54 Positioning and perceptual mapping定位和認(rèn)知圖 55 The fashion marketing mix時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)組合 56 Summary小結(jié) Chapter Six Designing and Marketing Fashion Products 第6章 時(shí)裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo) 61 Introduction引言 62 The importance of fashion products時(shí)裝產(chǎn)品的重要性 63 The nature of fashion products時(shí)裝產(chǎn)品的本質(zhì) 64 The fashion industry and new product development 時(shí)裝業(yè)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 65 Retail buying sequence: autumn and winter season 零售采購(gòu)順序:秋冬季 66 The product mix and range planning 產(chǎn)品組合和產(chǎn)品系列企劃 67 Fashion and related life cycles時(shí)裝與產(chǎn)品生命周期 68 Summary小結(jié) Chapter Seven Pricing Garments and Fashion Services 第 7章 時(shí)裝定價(jià)與服務(wù) 71 Introduction引言 72 Different views of price關(guān)于價(jià)格的不同觀點(diǎn) 73 The role of price decisions within marketing strategy 營(yíng)銷(xiāo)策略中價(jià)格決策的作用 74 External factors influencing price decisions 影響定價(jià)的外部因素 75 Internal factors influencing price decisions 影響定價(jià)的內(nèi)部因素 76 Main methods of setting prices定價(jià)的主要方法 77 Pricing strategies in relation to new products 新產(chǎn)品的定價(jià)策略 78 Pricing strategies to match the competition 參照競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)的策略 79 Price changes價(jià)格變動(dòng) 710 Summary小結(jié) Chapter Eight Fashion Distribution 第 8章 時(shí)裝分銷(xiāo) 81 Introduction 引言 82 The importance of fashion retailing 時(shí)裝零售的重要性 83 Structural issues 結(jié)構(gòu)問(wèn)題 84 The industry's components產(chǎn)業(yè)構(gòu)成 85 Trends in retailing零售的趨勢(shì) 86 The Internet互聯(lián)網(wǎng) 87 The 'grey market'灰色市場(chǎng) 88 Retail marketing effectiveness零售營(yíng)銷(xiāo)的效益 89 Summary小結(jié) Chapter Nine Fashion Marketing Communications 第9章 時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)傳播 91 Introduction引言 92 The marketing communications environment營(yíng)銷(xiāo)傳播環(huán)境 93 The traditional approach to promotion傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方式 94 Fashion advertising時(shí)裝廣告 95 Sales promotion營(yíng)業(yè)推廣 96 Public relations公共關(guān)系 97 Celebrity endorsement and sponsorship名人代言和贊助 98 Personal selling人員促銷(xiāo) 99 Visual merchandising to visual marketing 從視覺(jué)推銷(xiāo)到視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo) 910 International marketing communications國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)傳播 911 Ethics in marketing communications 營(yíng)銷(xiāo)傳播中的道德標(biāo)準(zhǔn) 912 Evaluating the effectiveness of marketing communications 營(yíng)銷(xiāo)傳播 的有效性評(píng)估 913 New directions in fashion marketing communications 時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)傳播的新動(dòng)向 914 Summary小結(jié) Chapter Ten Fashion Marketing Planning □ □0章 時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 101 Introduction 引言 102 The planning process and objectives 規(guī)劃過(guò)程和目標(biāo) 103 Marketing audits and SWOT analysis 營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)和 SWOT分析 104 Marketing strategy營(yíng)銷(xiāo)策略 105 The fashion marketing plan時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 106 Implementation and organizational issues實(shí)施與組織問(wèn)題 107 Summary小結(jié) Glossary of Fashion Marketing Terms/時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 277 Acknowledgements/致謝 List of Contributors/參編者簡(jiǎn)介
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