為貫徹教育部、財政部《關(guān)于實施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見》（教職成[2019]5號）文件精神，推進(jìn)職業(yè)教育持續(xù)深化改革，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)教融合、企業(yè)合作，結(jié)合鐵路現(xiàn)場的實際需求，按照職業(yè)教育的規(guī)律，在認(rèn)真總結(jié)近幾年鐵路職業(yè)教育改革的基礎(chǔ)上編寫了本教材，以滿足技能型人才培養(yǎng)的需要。
　　本教材在深入鐵路旅客運輸生產(chǎn)一線調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)鐵路旅客運輸工作崗位群的任職要求，圍繞鐵路旅客運輸職業(yè)崗位的資格標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，從培養(yǎng)職業(yè)崗位能力出發(fā)，采用項目教學(xué)法，實現(xiàn)知識技能與企業(yè)崗位對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，有利于推行任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式。以案例和任務(wù)為主線，基于工作過程組織教學(xué)內(nèi)容，既能實現(xiàn)對學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，又能培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。
　　本教材可作為鐵道運輸專業(yè)的核心課程教材，也可作為各類培訓(xùn)學(xué)校及鐵路運輸企業(yè)的職工培訓(xùn)參考書。
　　本教材由包頭鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院張玉擔(dān)任主編，包頭鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院焦崇玉和中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司牟景海擔(dān)任副主編，包頭鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院彭敏忠擔(dān)任主審。參加編寫人員分工如下：包頭鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院焦崇玉編寫項目1、項目4；包頭鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院張玉編寫項目2的任務(wù)2.1、任務(wù)2.3、任務(wù)2.4、任務(wù)2.5、任務(wù)2.6及項目3、項目5、項目6；中國鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司包頭站張俊霞編寫項目2的任務(wù)2.2。中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司牟景海對本教材的編寫提出了很多有益的建議。
　　在本書的編寫過程中，得到了呼和浩特鐵路局集團(tuán)有限公司相關(guān)技術(shù)人員的大力支持和幫助，并提出了寶貴意見，在此表示感謝。
　　由于編者水平及經(jīng)驗有限，教材難免存在不妥及疏漏之處，懇請讀者批評指正，以便在修訂過程中不斷完善。