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供電服務(wù)典型案例匯編(2015版)

供電服務(wù)典型案例匯編(2015版)

定  價(jià):29 元

        

  • 作者:國網(wǎng)河南省電力公司 著
  • 出版時(shí)間:2016/12/1
  • ISBN:9787512398986
  • 出 版 社:中國電力出版社
  • 中圖法分類:F426.61 
  • 頁碼:184
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:大32開
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  為了讓公司系統(tǒng)廣大干部員工對(duì)照供電服務(wù)事件,反思自身問題,我們編寫了此書。本書主要內(nèi)容包括:營業(yè)類、服務(wù)類、停送電類等投訴案例,zui后還列出了十個(gè)優(yōu)秀服務(wù)案例。每個(gè)案例都包括:事件經(jīng)過、調(diào)查結(jié)果、違規(guī)條款、暴露問題、考核處理,具有非常高的參考價(jià)值。
  本書適合從事供電服務(wù)工作的電能計(jì)量、裝表接電、抄核收、客戶服務(wù)以及農(nóng)電等營銷類各專業(yè)人員學(xué)習(xí)、參考。
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