在紛繁的世界，瞬息萬(wàn)變的社會(huì)中，每個(gè)人都要步入社會(huì)，與他人相處、交往、溝通，而在這個(gè)不斷重復(fù)的過(guò)程中，每個(gè)人都需要學(xué)會(huì)溝通的本領(lǐng)，了解他人的心理特征、心理動(dòng)向，做到有備而來(lái)、有的放矢，迎接挑戰(zhàn)。