前言

你相信嗎，我家有人不會使用電視機！應該說“是只會用傳統的電視機”�，F在的電視機變得“太有智慧”了，我家人常常因為不小心碰到了某個按鈕，就瞬間迷失在充滿噪聲的畫面之中，全然不知該如何解決這個狀況。所以他們就只好裝無辜地隔空大喊“怎么電視又不能看了？”

原本只要會開關機，選臺，重設大小聲，就可以窩在沙發(fā)里，隨心所欲地看一百多個臺的電視節(jié)目，由于互聯網時代的到來，瞬間有了各種訊號來源：又是第四臺、又是MOD，還有Apple TV，或是可安裝YouTube、Netflix、Spotify等App的Android TV，再加上鏡射Mirror等功能，隨便一個像樣的電視遙控器，連同數字鍵在內就有超過五十個按鈕，這還不包括每個不同訊號來源都配有的一個遙控器。你說，要一個習慣傳統電視操控方式的人，一下子要學著面對這么復雜的改變，是不是有點難度？

到了互聯網時代，如果我們連簡單地看個電視都變得如此復雜，更何況專業(yè)的營銷？沒錯，我就是要你感受到“不管你喜不喜歡，互聯網時代的品牌營銷都在悄無聲息地逼迫你前進。你可以裝傻不理它，但作為偷懶的代價，你可能從此就只能眼巴巴看著時代的車尾燈棄你而去�！备�糟的是，它還沒打算穩(wěn)定下來，還在不安分地持續(xù)變形中。

還好，這世上還是有許多好案例的。那些敢于嘗試、摸著石頭過河的品牌，作為先驅者，不斷試驗出迎合這個時代的方法，幫我們開辟了一條全新的道路，不學？多可惜！

在這本書中，我們精挑細選了將近上百個來自全球各地的案例，可以說是打包了這些年Johs（本書的另一位作者）與我想和大家分享的大部分內容。一共五個章節(jié)，分別是：

第一章：消費者與你想的不一樣；

第二章：如何讓觀眾主動選擇你的品牌？

第三章：營銷和欺詐，常常僅有一線之隔；

第四章：舊的營銷模式能夠教會我們什么？

第五章：消費者究竟喜歡什么樣的品牌？

眼尖的讀者，應該已經看出了我們想把“消費者擺中間”的企圖。原因是，因為網絡、科技、生活習慣，造成消費者行為和20世紀有了巨大的改變，如果品牌主不弄懂“為什么”，在面對不斷冒出頭（同時也不斷消失中）的新科技的時候，品牌便只會在“什么最熱門，就做什么”的狀況中自亂陣腳，結果到最后做出了一堆錯誤的決定。如果你沒有本錢像那些大品牌一樣可以不斷試錯，可以先試著了解一下你的消費者。

我們在這本書中想要強調的是觀念，而不是技法。舉一個例子：你一定知道《米其林指南》這本由賣輪胎的品牌所推出的書籍吧，它不僅持續(xù)更新了100年，成為饕客心中的美食圣經，還是公認的內容營銷的祖師爺。如果你把米其林指南拆解開來，就會發(fā)現它具有“運用自媒體（指南書）、產出顧客想要的價值（美食評比內容）、持續(xù)更新（年鑒）”的特點，這不就是在這幾年成為營銷主流的內容營銷模式嗎？照理說，這么成功的營銷模式，應當在20世紀就應該已經成為所有品牌模仿的典范，但為什么找不出第二個？一直到這幾年，內容營銷才又復興了起來，為什么？（如果你對這個話題有興趣，你可以在書中找到一些蛛絲馬跡，或者我們也可以好好討論一下。）

看這本書的時候，你可以很輕松的，選擇你喜歡的姿勢、章節(jié)看，跳著看，或是選一個你熟悉的品牌或品類看，對照思考一下，臺灣地區(qū)的某些產品與這本書中所講品牌的營銷在做法上有哪些差別，思考一下是什么讓他們有了和過去不一樣的觀念、又是什么洞察發(fā)現讓他們做出了這樣的決定？

希望這本書與我們，能帶給你一些啟示！

　 ——————米卡