目錄
第1 章 市場(chǎng)調(diào)查概述
1.1 市場(chǎng)調(diào)查的概念
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)概述
1.3 市場(chǎng)調(diào)查的作用
1.4 市場(chǎng)調(diào)查的分類
1.5 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
1.6 市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟
第2 章 市場(chǎng)調(diào)查方案與問(wèn)卷設(shè)計(jì)
2.1 市場(chǎng)調(diào)查方案的概念和內(nèi)容
2.2 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
2.3 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的整體設(shè)計(jì)
第3 章 定性調(diào)查方法
3.1 文獻(xiàn)調(diào)查法
3.2 焦點(diǎn)訪談法
3.3 深度訪談法
3.4 投影技法
第4 章 定量調(diào)查方法
4.1 詢問(wèn)調(diào)查法
4.2 觀察調(diào)查法
4.3 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
第5 章 抽樣調(diào)查方法
5.1 抽樣調(diào)查概述
5.2 抽樣方案設(shè)計(jì)
5.3 抽樣方法
5.4 樣本容量確定
第6 章 市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析
6.1 市場(chǎng)調(diào)查資料的接收和檢查
6.2 市場(chǎng)調(diào)查資料的編碼
6.3 調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入與凈化
6.4 統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖
6.5 調(diào)查數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)分析
6.6 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫與陳述
第7 章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理
7.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
7.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容與分類
7.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一般原理與要素
7.4 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序與預(yù)測(cè)誤差
第8 章 定性預(yù)測(cè)方法
8.1 定性預(yù)測(cè)概述
8.2 經(jīng)驗(yàn)判斷預(yù)測(cè)法
8.3 專家預(yù)測(cè)法
第9 章 時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法
9.1 時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法概述
9.2 簡(jiǎn)單平均值預(yù)測(cè)方法
9.3 移動(dòng)平均預(yù)測(cè)方法
9.4 指數(shù)平滑預(yù)測(cè)方法
9.5 季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)方法
第10 章 馬爾柯夫預(yù)測(cè)方法
10.1 馬爾柯夫預(yù)測(cè)方法概述
10.2 馬爾柯夫預(yù)測(cè)方法
10.3 馬爾柯夫預(yù)測(cè)方法的應(yīng)用
第11 章 回歸分析預(yù)測(cè)方法
11.1 回歸分析預(yù)測(cè)方法概述
11.2 一元線性回歸預(yù)測(cè)法
11.3 多元線性回歸預(yù)測(cè)法
附 錄
附錄一 調(diào)查報(bào)告實(shí)例
附錄二 常用表
參考文獻(xiàn)