中國是禮儀之邦，孔子日：“不學(xué)禮，無以立�！倍Y儀是立身之本，是人們行走社會的通行證。在日益頻繁的國際商務(wù)交往中，國際商務(wù)禮儀已經(jīng)成為世界各國商務(wù)活動中普遍遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，也是我們中國人在國際交往活動中應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。如今我國經(jīng)濟(jì)總量已成為世界第二，我國的各行各業(yè)都要走向世界，為適應(yīng)當(dāng)今社會的需要，不但從事商務(wù)活動的業(yè)內(nèi)人士需要掌握國際商務(wù)禮儀，而且普通人也要學(xué)習(xí)和了解國際商務(wù)禮儀。
　　本書旨在普及國際商務(wù)禮儀知識，提高人們在商務(wù)活動中的禮儀素養(yǎng)，不但可作為高等院校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際關(guān)系等相關(guān)專業(yè)的教材，而且對商務(wù)人士的國際商務(wù)活動也有一定的指導(dǎo)意義。
　　全書共九章，包括緒論、國際商務(wù)禮儀形象、國際商務(wù)應(yīng)酬禮儀、國際商務(wù)辦公禮儀、國際商務(wù)會議禮儀、國際商務(wù)儀式禮儀、國際商務(wù)餐飲禮儀、國際商務(wù)位次禮儀、國際商務(wù)禮儀危機(jī)方面的內(nèi)容。本書在第1版內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行了調(diào)整，在第二章國際商務(wù)禮儀形象的舉止禮儀中新增了微笑禮儀；在第四章國際商務(wù)辦公禮儀中新增了辦公室禮儀；在第九章國際商務(wù)禮儀危機(jī)中新增了國際商務(wù)禮儀危機(jī)的處理原則和處理措施。為了便于讀者學(xué)習(xí)，筆者根據(jù)多年的課堂教學(xué)經(jīng)驗，在參閱大量資料的基礎(chǔ)上，在每章具有操作性的環(huán)節(jié)上均配有圖片及文字說明；為了便于學(xué)習(xí)者更好地掌握禮儀環(huán)節(jié)，每章后均配有習(xí)題，并在開篇用相關(guān)的商務(wù)禮儀故事作為案例導(dǎo)入，以加深印象，具有針對性強(qiáng)、具體生動、實用有效等特色。本書在第1版內(nèi)容的基礎(chǔ)上更新了部分章節(jié)的禮儀小故事，在每章內(nèi)容中增加了知識鏈接、禮儀箴言、禮儀訓(xùn)練等，并更新了課后練習(xí)中的案例。本書插圖大部分由長春工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院王麗娜同學(xué)繪制，呂彥云也繪制了一部分插圖。呂彥云負(fù)責(zé)第一章、第二章和第九章的編寫，崔月慧負(fù)責(zé)第三章、第四章的編寫，李慧男負(fù)責(zé)第五章、第六章的編寫，高鶴負(fù)責(zé)第七章的編寫，何悅桐負(fù)責(zé)第八章的編寫。全書由呂彥云負(fù)責(zé)統(tǒng)稿。
　　本書的出版得到了清華大學(xué)出版社編輯的指導(dǎo)與大力支持，在此表示衷心感謝！
　　由于作者水平有限，書中難免會有不妥之處，懇請各位專家、同行以及廣大讀者不吝賜教。