第一章認(rèn)識(shí)自己：行政管理是值得托付的事業(yè)
做行政工作是“打雜”嗎/002
行政管理者的工資差別體現(xiàn)在什么地方/007
每個(gè)優(yōu)秀的行政管理者都是“圣斗士”/010
行政管理工作體現(xiàn)的三大價(jià)值/013
行政管理的六大核心板塊/015
“冰山模型”與行政人員的成長(zhǎng)之路/017
話說(shuō)設(shè)施管理（FM）對(duì)行政的價(jià)值/023
融合中提升，行政工作的三支柱體系發(fā)展/027
第二章方向引領(lǐng)：構(gòu)建適合的行政管理體系
大中臺(tái)、小前臺(tái)——與時(shí)俱進(jìn)的行政架構(gòu)設(shè)計(jì)/030
如何搭建一個(gè)合適的企業(yè)行政管理體系/035
實(shí)用、規(guī)范、效能：建立和完善行政規(guī)章制度的鐵三角/039
樹立端到端的行政流程管理思路/041
如何做出“別人家”公司的行政信息化系統(tǒng)/047
借助SMART模型制訂工作目標(biāo)/050
基于OGSM計(jì)劃性制訂行政工作計(jì)劃/054
第三章夯實(shí)基礎(chǔ)：規(guī)范企業(yè)日常辦公支持事務(wù)
印章雖小，管理風(fēng)險(xiǎn)卻很大/058
規(guī)范證件和執(zhí)照的使用和保管/061
從入門到專業(yè)，檔案管理工作基本要求/063
不用分身乏術(shù)，輕松搞定來(lái)訪、辦公用品領(lǐng)用及快遞管理/067
四個(gè)問(wèn)題，幫助提升差旅及費(fèi)用管理效率/072
全過(guò)程剖析大型會(huì)議策劃與實(shí)施/077
第四章提速增效：做好企業(yè)采購(gòu)與資產(chǎn)管理
手把手教你做好公司行政預(yù)算/084
三步走搞定行政預(yù)算管控/088
效率兼顧內(nèi)控，行政采購(gòu)體系的建立與運(yùn)營(yíng)/091
學(xué)會(huì)四步走，輕松管好行政供應(yīng)商/098
抓住這幾點(diǎn)，不再擔(dān)心行政供應(yīng)商交接/100
如何制定一個(gè)合適的固定資產(chǎn)管理指標(biāo)/104
提高資產(chǎn)管理的效能和價(jià)值/107
多措并舉助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效/111
構(gòu)筑行政采購(gòu)與廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控多道防線/115
第五章辦公無(wú)憂：實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)施的全生命周期管理
皆大歡喜，三步搞定公司選址工作/118
人性化還是實(shí)用化，利用調(diào)研及需求數(shù)據(jù)來(lái)做空間規(guī)劃管理/120
利用項(xiàng)目管理的思路做好辦公室裝修/128
抓住三大重點(diǎn)，讓公司搬遷游刃有余/133
借力網(wǎng)格化思路做好企業(yè)辦公區(qū)域管理/135
別讓工位管理成為“定時(shí)炸彈”/137
防出來(lái)和練出來(lái)的企業(yè)安全管理/141
不怕事，突發(fā)事件的行政應(yīng)對(duì)之道/144
如何搞定大規(guī)模物業(yè)管理項(xiàng)目/150
老板丟給我一個(gè)科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，到底需要怎么管/153
第六章滿意提升：推進(jìn)360°員工文化福利活動(dòng)
如何快速構(gòu)思一個(gè)行政類活動(dòng)/158
年會(huì)，一個(gè)行政人繞不開的話題/162
餐飲管理：要想讓馬兒跑，請(qǐng)讓馬兒吃得好/166
一站式用車、管車，用微信小程序快速搭建車輛運(yùn)營(yíng)體系/168
創(chuàng)業(yè)公司或小公司行政如何幫助增加員工的歸屬感/169
學(xué)會(huì)管理員工對(duì)行政服務(wù)和產(chǎn)品的期望值/172
構(gòu)建服務(wù)體系，提高員工服務(wù)滿意度/176
NPS與客戶滿意度，哪個(gè)更適合對(duì)行政服務(wù)的評(píng)價(jià)/178
行政如何協(xié)助解決員工的后顧之憂/182
第七章人生杠桿：探尋行政人員進(jìn)階的方法與技巧
成長(zhǎng)思維：管理水平升級(jí)，首先要練習(xí)思維升級(jí)/188
結(jié)構(gòu)化思維，你最值得投入的思維方式/190
解決問(wèn)題和填坑的能力，能幫你走得更快、更遠(yuǎn)/194
數(shù)字化管理讓行政工作更有說(shuō)服力/197
跨界成長(zhǎng)，快速迭代，你Get到了嗎/199
學(xué)會(huì)“混圈子”，擴(kuò)大人脈資源/205
行政行業(yè)相關(guān)的資格證書/207
值得關(guān)注的專業(yè)提升渠道/210
如何高效利用海量行政參考資料/211
讓行政事半功倍、快速進(jìn)階的工具軟件/213
第八章成長(zhǎng)之路：從專員到總監(jiān)你必須具備的管理技能
從助理到主管，你需要這些知識(shí)和技能/218
主管升經(jīng)理，你準(zhǔn)備好了嗎/224
當(dāng)經(jīng)理后，你需要掌握一些技能工作法/229
借助SOP管理擺脫繁雜日常事務(wù)/237
用簡(jiǎn)單清單應(yīng)付復(fù)雜的管理/239
復(fù)盤學(xué)習(xí)幫忙更快提升/241
巧用GROW教練法提升下屬戰(zhàn)斗力/244
借助“福格行為模型”實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)管理/247
學(xué)會(huì)向上管理，成為領(lǐng)導(dǎo)信任的幫手/249
統(tǒng)籌規(guī)劃，是行政管理者的必修課/253
優(yōu)秀的行政管理者無(wú)不是情緒掌控高手/256
后記：行政職業(yè)發(fā)展的思考與探索
書單推薦
