推薦序1

供應(yīng)鏈創(chuàng)新呼喚更多核心企業(yè)加快實(shí)踐探索

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展正處在從高速增長向高質(zhì)量轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，創(chuàng)新是引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的第一動(dòng)力，也是構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。從全球來看，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革大潮方興未艾，引領(lǐng)全球進(jìn)入全方位創(chuàng) 新的新時(shí)代，更加迫切地需要深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新 力和競爭力。創(chuàng)新是時(shí)代賦予每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)人的使命。

供應(yīng)鏈創(chuàng)新是近年來由企業(yè)推動(dòng)的全球最為重要的服務(wù)創(chuàng)新，而且已經(jīng) 成為全球各國競爭的新焦點(diǎn)。從微觀層面來看，供應(yīng)鏈管理是以市場需求為導(dǎo) 向，以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以整合資源為手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生 產(chǎn)、銷售及服務(wù)等全過程的企業(yè)間協(xié)同的一種新型組織形態(tài)和商業(yè)運(yùn)營模式。 國內(nèi)外大量實(shí)踐表明，圍繞供應(yīng)鏈整合和管理，形成了大量服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng) 新、管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，供應(yīng)鏈創(chuàng)新已經(jīng)成為全球領(lǐng)先企業(yè)及其上下游企業(yè) 實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置、有效提升運(yùn)營效率、提高核心競爭能力、更好適應(yīng)全球市場發(fā)展要求的重要途徑和手段。 從宏觀層面來看，供應(yīng)鏈的形成和發(fā)展，是市場經(jīng)濟(jì)條件下和全球化背 景下，社會分工專業(yè)深化基礎(chǔ)上的重大創(chuàng)新。它通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間、 國內(nèi)外企業(yè)之間的專業(yè)化合作和協(xié)同，形成一個(gè)全新的跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨地 區(qū)、跨國界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體或體系，實(shí)現(xiàn)滿足市場需求、創(chuàng)造價(jià)值、推動(dòng)經(jīng)濟(jì) 增長的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。更為重要的是，供應(yīng)鏈的形成和不斷創(chuàng)新發(fā)展，不僅深刻 改變著市場競爭格局，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)之間的競爭，轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈之間、地區(qū)之間乃 至國家之間的競爭，而且有力地推動(dòng)著專業(yè)化分工的深化，有利于行業(yè)結(jié)構(gòu)、 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步調(diào)整和升級。其結(jié)果，供應(yīng)鏈創(chuàng)新不僅極大促進(jìn)每一個(gè)企業(yè) 發(fā)展水平和經(jīng)營效率的提升，也將實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體，乃至更大范圍的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行 質(zhì)量和效率的提升。這也正是供應(yīng)鏈創(chuàng)新成為歐美發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體國家戰(zhàn)略的原因所在。

近年來，中國的供應(yīng)鏈發(fā)展和創(chuàng)新已經(jīng)有了長足進(jìn)步，形成了一批以供 應(yīng)鏈管理為核心戰(zhàn)略、將推動(dòng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新為己任的企業(yè)，不僅成為我國供應(yīng)鏈 發(fā)展的重要市場中堅(jiān)，也成為全球供應(yīng)鏈創(chuàng)新的引領(lǐng)力量。我很欣喜看到當(dāng)下 供應(yīng)鏈領(lǐng)域爆發(fā)的創(chuàng)新革命，更加可喜的是能有《趨勢：企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)手冊》這么一本書真實(shí)地記錄了中國電商領(lǐng)軍企業(yè)在供應(yīng)鏈創(chuàng)新中的奮力探索和創(chuàng)新實(shí)踐，并從諸多紛繁的實(shí)戰(zhàn)案例和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中，努力探尋創(chuàng)新背后的動(dòng)因和本質(zhì)。

《趨勢：企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)手冊》一書，為我們呈現(xiàn)了我國供應(yīng)鏈領(lǐng)域 一個(gè)經(jīng)典的成功企業(yè)案例，生動(dòng)地展現(xiàn)了心怡科技多年來推動(dòng)阿里巴巴電商平 臺供應(yīng)鏈構(gòu)建和持續(xù)創(chuàng)新探索，并成為全球供應(yīng)鏈領(lǐng)先企業(yè)的奮斗歷程，不僅 提出了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理的新理念，更重要的是形成了實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng) 新的方法論和掌握了必備的創(chuàng)新工具。心怡科技提出的“供應(yīng)鏈之環(huán)”，不僅 是其 15 年實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，更是針對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應(yīng)鏈發(fā)展呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、 渠道融合及高效運(yùn)營等新趨勢的戰(zhàn)略思考。

“供應(yīng)鏈之環(huán)”，首先確立的是供應(yīng)鏈管理和持續(xù)創(chuàng)新的目標(biāo)，即最高品 質(zhì)、最快響應(yīng)和最低成本，體現(xiàn)出心怡科技對供應(yīng)鏈核心競爭力的深刻體會和 準(zhǔn)確把握。其次是將戰(zhàn)略謀劃能力、人才資源及高效運(yùn)營能力作為供應(yīng)鏈構(gòu)建和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的必備要素與工具，為提升供應(yīng)鏈競爭力提供關(guān)鍵支撐。最后，也 是最為關(guān)鍵的，是提出了供應(yīng)鏈構(gòu)建和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的實(shí)施路徑和 7 個(gè)步驟，即從 供應(yīng)鏈思想導(dǎo)入、供應(yīng)鏈策略分析、企業(yè)價(jià)值流分析、供應(yīng)鏈組織搭建與升級、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)模型、挖掘金礦（組織實(shí)施）再到持續(xù)改善的閉環(huán)，展現(xiàn)出供 應(yīng)鏈管理水平、創(chuàng)新能力和競爭能力的提高，是一個(gè)持續(xù)不斷、螺旋上升、永無止境的奮斗過程。

本書列舉了許多鮮活的案例，既有全球供應(yīng)鏈領(lǐng)先企業(yè)的案例，更多的 是心怡科技 15 年來的實(shí)踐案例。更重要的是，在每一章之后還以“奮斗者說” 的方式，將心怡科技的心路歷程、實(shí)踐感悟、趨勢研判等呈現(xiàn)出來，讀來更覺 真切和引人思考。應(yīng)該說，這樣的著作不僅是實(shí)戰(zhàn)手冊，具有非常強(qiáng)的實(shí)踐指 導(dǎo)作用，而且是大量經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié)，具有非常重要的思想性和創(chuàng)新性，可以成為更多企業(yè)開展供應(yīng)鏈創(chuàng)新的一顆“啟明星”。

國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所所長

商務(wù)部現(xiàn)代供應(yīng)鏈創(chuàng)新專家委員會專家

研究員王微

2019 年 9 月 29 日于北京

推薦序2

一本幫助從業(yè)者解決實(shí)際問題的書

分工與協(xié)作是人類社會進(jìn)步的動(dòng)力。隨著全球化的縱深發(fā)展和當(dāng)前貿(mào)易 保護(hù)主義抬頭給全球化帶來的不確定性凸顯，企業(yè)在市場經(jīng)營中面臨著日益復(fù) 雜的競爭與合作形勢。企業(yè)與企業(yè)的競爭也快速轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。從供應(yīng)鏈視角謀劃企業(yè)運(yùn)營與服務(wù)，提高相關(guān)企業(yè)間的協(xié)同運(yùn)作能力，把控企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，成為各類企業(yè)的共同發(fā)展趨勢。

供應(yīng)鏈管理思想與方法自 20 世紀(jì)末引入我國以來，得到了一批企業(yè)的探 索與實(shí)踐。隨著我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)、邁入高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代，電 子商務(wù)、智能制造、互聯(lián)網(wǎng) +、新零售等創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的新技術(shù)、新模式、新 業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展，供應(yīng)鏈管理受到各方的高度關(guān)注。2017 年 10 月，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》，黨 的十九大報(bào)告進(jìn)一步把“現(xiàn)代供應(yīng)鏈”列為“培育新增長點(diǎn)、形成新動(dòng)能”的 重要內(nèi)容。供應(yīng)鏈及其管理進(jìn)入到快速高質(zhì)量發(fā)展階段。與此同時(shí)，供應(yīng)鏈管 理與應(yīng)用也出現(xiàn)了邊界不清、過于泛化、唯金融論等問題，企業(yè)供應(yīng)鏈管理嚴(yán) 重缺乏操作層面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

由邢琳琳先生結(jié)合心怡科技 15 年實(shí)踐及其本人與團(tuán)隊(duì)長期研究探索實(shí)際 編著而成的《趨勢：企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)手冊》，從電商物流和綜合供應(yīng)鏈的 邏輯演化談起，針對電商和新零售領(lǐng)域，系統(tǒng)提出了由面向“最高品質(zhì)、最快 響應(yīng)、最低成本”的目標(biāo)、“戰(zhàn)略、人才、運(yùn)營”工具的打造、具體七大實(shí)施 步驟組成的“供應(yīng)鏈之環(huán)”（SCC）這一綜合供應(yīng)鏈解決方案。全書視野廣闊、 思路清晰，介紹的方法步驟細(xì)致入微、便于理解，可操作性和可復(fù)制性極強(qiáng)， 配以“經(jīng)典案例”和作者親身經(jīng)歷的“奮斗者說”，更給人以極大的震撼與啟 示。相信本書的出版將給予想深入了解、掌握供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營操作的讀者極 大的幫助，對推動(dòng)我國供應(yīng)鏈高質(zhì)量創(chuàng)新應(yīng)用的實(shí)操運(yùn)作必將起到巨大的實(shí)踐 引領(lǐng)作用。

北京交通大學(xué)交通運(yùn)輸學(xué)院副院長

張曉東

2019 年 10 月 7 日