本書作者發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)文章總點擊量逾百萬，其使用接地氣的語言解析專業(yè)內(nèi)容，從開發(fā)客戶、談判訂單到處理售后等方面介紹外貿(mào)知識。無論是外貿(mào)新人，還是想要轉(zhuǎn)行做外貿(mào)的職場人，都可以通過本書的學習獲得酣暢淋漓的入門指導(dǎo)。
1. 采用“手把手”教學模式，幫助新人快速入門；
2. 通俗易懂解讀外貿(mào)知識，指導(dǎo)新人系統(tǒng)展開學習；
3. 分享全新外貿(mào)思維，指導(dǎo)新人更快掌握外貿(mào)實用技巧；
4. 結(jié)合時下熱點，分析外貿(mào)形勢，方便新人獲得全局視野。
黃小娟（外貿(mào)人維尼）
畢業(yè)于海南大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，現(xiàn)任深圳新琪外貿(mào)有限公司總經(jīng)理，外貿(mào)邦網(wǎng)特約作者，《焦點視界》特約作者，阿里巴巴外貿(mào)圈名人堂名人。曾獲阿里巴巴外貿(mào)圈受歡迎名人的稱號，被大眾稱為新時代年輕一代外貿(mào)領(lǐng)頭人。
熱愛寫作，樂于分享，多篇文章點擊量超10萬次，外貿(mào)文章以“實用”“接地氣”的風格深受外貿(mào)人喜愛。
第一章 外貿(mào)新手入門
第一節(jié) 評估自己是否適合做外貿(mào)
第二節(jié) 應(yīng)聘時要有備而來
第三節(jié) 新人有哪些常見的困惑
第二章 外貿(mào)必備基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 如何選擇和熟悉產(chǎn)品
第二節(jié) 怎樣把握價格行情
第三節(jié) 學習外貿(mào)英語的兩個途徑
第四節(jié) 外貿(mào)中涉及的六種付款方式
第五節(jié) 九個必知的貨運貿(mào)易術(shù)語
第三章 開發(fā)客戶的方式
第一節(jié) 八種開發(fā)客戶的方式
第二節(jié) B2B、B2CC2C平臺客戶開發(fā)技巧
第三節(jié) 如何通過展會開發(fā)客戶
第四節(jié) 自建站的好處和類型
第五節(jié) 怎樣通過電話開發(fā)客戶
第六節(jié) Facebook開發(fā)客戶新形式
第七節(jié) 利用谷歌搜索開發(fā)客戶
第四章 撰寫開發(fā)信的技巧
第一節(jié) 如何寫出新穎的標題
第二節(jié) 怎樣創(chuàng)新開發(fā)信的內(nèi)容
第三節(jié) 署名的方式有幾種
第四節(jié) 添加附件和圖片有哪些注意事項
第五節(jié) 開發(fā)信相關(guān)案例
第五章 報價技巧
第一節(jié) 怎樣處理詢盤
第二節(jié) 怎樣制作報價單
第三節(jié) 如何提高報價的成功率
第四節(jié) 報錯價格怎么辦
第五節(jié) 如何應(yīng)對客戶壓價
第六節(jié) 報價相關(guān)案例
第六章 外貿(mào)談判技巧
第一節(jié) 怎樣有效地引導(dǎo)客戶
第二節(jié) 怎樣應(yīng)對客戶索賠
第三節(jié) 怎樣應(yīng)對客戶的拒絕
第四節(jié) 怎樣跟客戶談付款方式
第五節(jié) 怎樣 應(yīng)對客戶不付款的情況
第六節(jié) 怎樣 應(yīng)對索取免費樣品的客戶
第七節(jié) 怎樣應(yīng)對交貨期延遲
第八節(jié) 怎樣在客戶度假時不中斷訂單
第九節(jié) 怎樣打破與客戶對話的僵局
第十節(jié) 談判相關(guān)案例
第七章 收款方式
第一節(jié) 西聯(lián)收款操作流程有哪些
第二節(jié) 怎樣通過電匯(T/T)收款
第三節(jié) 怎樣使用貝寶 ( PayPal )收付款
第四節(jié) 信用卡付款有哪些注意事項
第五節(jié) 收款相關(guān)案例
第八章 常見風險
第一節(jié) 外貿(mào)新人需避開的五個“坑”
第二節(jié) 四個不能碰的銷售思維誤區(qū)
第三節(jié) 典型的銷 售溝通失誤
第四節(jié) 什么樣的工廠不能合作
第五節(jié) 外貿(mào)人防騙必看的詐騙郵件集合
第六節(jié) 外貿(mào)中的情感比例失衡
第七節(jié) 外貿(mào)客戶常問的六大問題
第八節(jié) 如何避免錢貨兩空
第九章 外貿(mào)形勢淺析
第一節(jié) 如何理智 應(yīng)對爆款
第二節(jié) 怎樣應(yīng)對爆款侵權(quán)問題
第三節(jié) C2B 模式下的外貿(mào)該怎么做
第四節(jié) 新時代跨境電商如何選擇紅利產(chǎn)品
第五節(jié) 進軍東南亞市場有哪些思路
第六節(jié) 市場形勢不好時，我們應(yīng)該怎么做
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