阿里巴巴是全球公認的中國電子商務領軍企業(yè),從成立之初就堅持著為廣大中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者服務的初心,并在多方面開展公益活動,致力于推動社會進步。阿里集團高層的內(nèi)部講話為人們披露了在公司各個階段遭遇的挫折,討論了很多幫助企業(yè)反敗為勝的管理經(jīng)營方法。我們能從阿里集團發(fā)展史中看到中國互聯(lián)網(wǎng)的壯大過程和一代中國企業(yè)家的成長經(jīng)歷。無論是志在創(chuàng)業(yè)的年輕人,還是想改善公司經(jīng)營水平的管理者,都能從中汲取對自己有益的養(yǎng)分。
★推薦1.把夢想化為實績的阿里經(jīng)營法
阿里是一家具有理想主義色彩的互聯(lián)網(wǎng)公司,但它的經(jīng)營方法是務實而靈活的。如何把企業(yè)家的夢想變成公司全體成員的共同奮斗目標,如何在強手如林的市場環(huán)境中找準自己的發(fā)展出路,如何挖掘員工的潛力和提升團隊的戰(zhàn)斗力,都能通過本書管中窺豹。
★推薦2.聽馬云的建議,多學習一下阿里的失敗
馬云說:“我不喜歡看成功經(jīng)驗,我喜歡看失敗經(jīng)驗!彼多次說有機會要寫一本《阿里巴巴的1001個錯誤》。本書雖然沒有集齊阿里的1001個錯誤,但這家企業(yè)在成長路上有代表性的失敗幾乎都在其中。我們可以看到阿里人的迷茫、草率、急躁、焦慮,但更多時候看到的是樂觀、積極、堅持。阿里的成功有運氣但絕無僥幸。學習阿里的失敗經(jīng)驗,成為更好的自己。
★推薦3.阿里人眼中的成功企業(yè)特征
阿里把開放的胸懷、分享的精神、強烈的責任感、全球化的眼光稱作成功企業(yè)的四大特征。本書為讀者展現(xiàn)了阿里從創(chuàng)業(yè)十八羅漢的酸甜苦辣到推動世界電子貿(mào)易平臺的主要經(jīng)歷,嘗試向世界傳達這種具有阿里特色的企業(yè)經(jīng)營理念,為廣大企業(yè)帶來更多的深度思考。
前言:堅信自己所在做的
1999年9月9日,阿里巴巴網(wǎng)絡技術有限公司在杭州湖畔花園的公寓里成立了。這家只有18個人的小公司一度被居民誤以為是黑網(wǎng)站。當時還沒有人會想到,阿里巴巴會在十幾年后變成一家擁有完整的商業(yè)生態(tài)圈的大集團。
市面上流傳了很多關于阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)故事,以及公司主要創(chuàng)始人馬云等人在公司內(nèi)部發(fā)表的講話。馬云和他的小伙伴們在1999年時被當成騙子,在2000年以后被當成狂人。阿里巴巴高層經(jīng)常發(fā)表一些人們不相信的狂話,但后來卻大多變成了現(xiàn)實。
時至今日,阿里巴巴集團旗下的淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡等等,已經(jīng)跟我們的日常生活變得密不可分。無數(shù)消費者的主要消費渠道都在線上,支付方式不是用騰訊的微信就是用阿里巴巴的支付寶。使用手機支付的次數(shù),遠遠多過用現(xiàn)金支付。
與此同時,成千上萬的中小企業(yè)和個體創(chuàng)業(yè)者,在阿里系平臺上開網(wǎng)店,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大潮中尋找發(fā)家致富的機會。而馬云作為眾多成功勵志讀物的主人公,一直在鼓勵人們大膽地追求夢想,勇敢地去創(chuàng)業(yè)。
馬云說:“我永遠相信這句話:你說的都是對的,別人都認同你了,那還輪得到你嗎?你一定要堅信自己在做什么!
他有超前的眼光和異于常人的思維,說話做事充滿理想主義色彩,做出了很多有爭議的決定。其中有些決定被證明是遠見卓識,有些則是阿里員工提起來都感到不好意思的重大錯誤。這一切都使得阿里巴巴形成了許多與眾不同的特色。
現(xiàn)在的阿里巴巴不僅是中國互聯(lián)網(wǎng)的“ABT”三巨頭之一,還成為一個全球公認的中國電子商務領軍企業(yè)。阿里巴巴一方面還堅持著為廣大中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者服務的初心,另一方面不斷投入力量,推動社會進步,研究未來社會中的智能商業(yè)的發(fā)展趨勢。
我們能從阿里巴巴的發(fā)展史中看到中國互聯(lián)網(wǎng)的壯大過程和一代中國企業(yè)家的成長經(jīng)歷。阿里高層的內(nèi)部講話為人們揭示了這家企業(yè)的獨到之處。無論是志在創(chuàng)業(yè)的年輕人,還是想改善公司經(jīng)營水平的管理者,都能從中汲取對自己有益的養(yǎng)分。
馬云還在2017年世界物聯(lián)網(wǎng)無錫峰會上說:“未來,我們對未來的未知遠遠大于已知,所以我剛才在說,我們阿里巴巴不是今天做成的,是18年以前相信有一天才會做成,我們今天相信未來世界會這樣,并為之努力,今天有能力定義清楚東西都不是未來,這是我們的觀點和看法!
時代在進步,社會還有很多不足的地方。有的人在抱怨自己沒活在好時候。阿里人卻從抱怨中尋找機遇。做事業(yè)應該懷有務實的理想主義和謹慎的樂觀主義。人一定要堅信自己在做什么。只有這樣,才能在失敗中錘煉出實力,在堅持中提升自我,一步一個腳印地走向未來的成功。
陳偉,商業(yè)暢銷書作家,企業(yè)管理顧問,互聯(lián)網(wǎng)領域的實踐派。對電商和金融體系有著深入的認識和研究,長期致力于企業(yè)管理創(chuàng)新和管理提升。他創(chuàng)作的作品多被企業(yè)選定為內(nèi)部培訓教材,重印數(shù)十次,向千萬讀者提供了通俗易懂的閱讀信息和新鮮的科技資訊。代表作有《阿里巴巴人力資源管理》《騰訊人力資源管理》《目標管理法》等企業(yè)管理暢銷書。
春生卷相信明天,帶著夢想和目標堅持創(chuàng)業(yè)
第一章夢想不是幻想,機會就在被抱怨的地方003
給夢想一個實踐的機會004
給自己一個機會說“試試”007
多了解一下別人是怎么失敗的010
保持樂觀、積極、堅持的創(chuàng)業(yè)精神013
扛下困難,才能見到后天的太陽016
第二章明確奮斗目標,讓天下沒有難做的生意019
阿里巴巴的三大愿景目標020
企業(yè)使命:幫助客戶把生意做得簡單024
用互聯(lián)網(wǎng)的能量服務中小企業(yè)027
認清服務對象,建立強大的競爭體系030
第三章做企業(yè)一定要專注,找到你的獨特優(yōu)勢033
你要做什么?怎么做?做多久?034
砍掉每年的第四個戰(zhàn)略目標037
以正確的方式做正確的事040
找出你能做到而別人做不到的043
實力是用失敗堆積出來的046
夏長卷 永不放棄,平凡的人可以做不平凡的企業(yè)
第四章統(tǒng)一企業(yè)價值觀,全面植入阿里巴巴的DNA051
阿里巴巴的企業(yè)宗旨052
第一階段:“獨孤九劍文化”056
第二階段:“六脈神劍文化”061
第三階段:“阿里橙文化”066
誠信能創(chuàng)造財富,最終會決定勝負070
第五章把握市場格局,力求占領最好的位置073
為什么專注電子商務?074
看清自己的定位,開啟網(wǎng)商時代077
以我為主,選擇與美國相反的模式080
寧可戰(zhàn)死也不能被對手嚇死083
商場并非戰(zhàn)場,由競爭走向合作086
第六章服務是每個人的工作,把客戶放在第一位089
把麻煩留給自己,而不是客戶090
我們只會因為客戶的改變而改變093
客戶也有錯的時候,不可一味盲從096
為客戶提供實實在在的服務100
成立阿里學院,與客戶共同成長104
第七章員工是最好的財富,找到每個人的潛力107
公司的第一大產(chǎn)品就是員工108
找到最合適的,再把他變成最優(yōu)秀的111
讓所有人才在阿里巴巴增值114
以“271”制度激發(fā)員工潛力118
第八章領導力建設,眼光、胸懷、實力缺一不可121
不同發(fā)展階段需要不同的領導者122
尊重內(nèi)行,用欣賞的眼光看人126
讓團隊感受到來自你的強大支持129
沒人能接替你,你永遠不會升職132
在逆境中展現(xiàn)真正的領導力135
第九章大成功靠團隊,不要讓任何一個隊員掉隊137
成功必定是團隊帶來的138
好團隊應該像動物園,而不是養(yǎng)殖場142
淘汰“野狗”和“小白兔”,只留“獵犬”145
開枝散葉的“中供系鐵軍”147
中國特色HR:阿里巴巴“政委”體系150
秋收卷 擁抱變化,在形勢最好的時候提出問題
第十章我們以前沒有錯,但今天不改變就錯了157
不變革自己,阿里巴巴將會消亡158
企業(yè)家不能說我不犯錯誤161
不只是適應變化,要擁抱變化164
我們要感謝這個變化的時代167
第十一章未雨綢繆,在陽光燦爛的日子修屋頂169
要學會判斷未來的災難170
昨天的長處可能是今天的短處173
失去中小企業(yè)的人氣,就是死路一條176
找出互聯(lián)網(wǎng)缺失的部分,才能活得更好178
第十二章錢只是結果,公司做滿102年之前不能倒下181
錢不是公司追求的目標,只是個結果182
沒有細節(jié)贏不了,但別輸在格局上184
大企業(yè)要有小作為,小企業(yè)要有大夢想187
領導者要多花一點時間在改善管理上190
冬藏卷 未來已來,以使命感還世界一個承諾
第十三章接受新經(jīng)濟下的“新常態(tài)”,把創(chuàng)新當成事業(yè)195
商業(yè)變革時代,創(chuàng)新的主角是企業(yè)家196
企業(yè)家要立足今天,也應思考未來199
眼光體現(xiàn)在學習和反省能力上202
在別人低落時要看到美好的東西204
第十四章推動社會進步,成為有擔當?shù)膫ゴ笃髽I(yè)207
成功企業(yè)的四大特征208
阿里的樂趣是推動社會進步211
偉大的企業(yè)會誕生在困難時刻214
把“農(nóng)民工”變成“農(nóng)民商”217
服務“她時代”的創(chuàng)業(yè)主力軍222
第十五章著眼未來三十年,打造世界電子貿(mào)易新平臺225
阿里人眼中的未來三十年226
預測未來的最佳辦法是創(chuàng)造未來229
相信年輕人就是相信未來232
做全球化的阿里商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)235
附錄238
后記244