加藤信三原本是日本獅王牙刷公司的小職員。有一天起床，他匆匆忙忙地洗臉、刷牙，不料，忙中出了一些小亂子，牙齦被刷出血來。加藤信三不由得火冒三丈。因為刷牙時牙齦出血的情況已不止發(fā)生過一次了。他本想到公司技術(shù)部大發(fā)一通脾氣，但走到半路上，他努力平息自己的怒火，并開始回想自己刷牙的過程，才發(fā)現(xiàn)自己一直都太急躁。同時加藤發(fā)現(xiàn)了一個為常人所忽略的細節(jié)：他在放大鏡下看到，牙刷毛的頂端由于機器切割，都呈銳利的直角�！叭绻�通過一道工序，把這些直角都挫成圓角，那么問題就完全解決了！”于是，加藤信三一改往日的急躁、粗心，在一次次試驗后終于把新產(chǎn)品的樣品正式呈給公司。公司領(lǐng)導看后，欣然采納了他的建議，迅速投入資金，把全部牙刷毛的頂端改成了圓角。
　　改進后的獅王牌牙刷很快受到了廣大顧客的歡迎。對公司做出巨大貢獻的加藤從普通職員晉升為課長，十幾年后成為公司董事長。
　　誰也想不到，加藤信三因為關(guān)注刷牙細節(jié)，從此飛黃騰達。欽羨之時，也不得不令人思考“細節(jié)”這個問題。其實，生活就是由點點滴滴的細節(jié)組成，而往往正是這些細節(jié)在你人生中的某些時候起到了關(guān)鍵性的作用。
　　細節(jié)就是這樣神奇，細節(jié)就是這樣不可思議，你對平常生活中一個司空見慣，微不足道的小事情的關(guān)注或許會讓你抓住生命中一次改變命運的機會！
　　在提倡精細化管理的今天，細節(jié)對于企業(yè)更是有決定生死成敗的威力。企業(yè)的細節(jié)管理是一個長期的積累過程，它不會像一些叱詫風云的營銷手段那樣，在市場上產(chǎn)生立竿見影的效果，帶來直接的經(jīng)濟效益。但細節(jié)的競爭是扎實功夫的競爭，對產(chǎn)品質(zhì)量一絲不茍、精益求精的追求，對管理查漏補缺、力臻完善的謹慎，對顧客一點一滴的關(guān)愛、一絲一毫的服務，都是砌就企業(yè)品牌大廈的磚磚瓦瓦�？梢哉f，正是企業(yè)在平時對細節(jié)默默無聞的耕耘才鑄就了日后的輝煌。反之，一個不注重細節(jié)的企業(yè)必定是一個產(chǎn)品粗糙、管理粗糙、服務粗糙的企業(yè)。千里之堤，毀于蟻穴。一個漏洞百出的企業(yè)怎能經(jīng)得起市場風雨的吹打？同樣，對于個人，你的一言一行、一舉一動無不展現(xiàn)著你獨特的素質(zhì)和修養(yǎng)。展示一個完美的自己很難，因為它需要每一個細節(jié)都完美，但是由于一個小細節(jié)毀掉自己卻很容易。
　　可見，成也細節(jié)，敗也細節(jié)。作為20世紀世界上最偉大的建筑師之一的密斯·凡·德羅，曾經(jīng)只用5個字來描述他成功的原因，即“細節(jié)是魔鬼”。他闡釋說，無論你的建筑設計方案是多么氣勢恢宏、美輪美奐，只要疏忽一個細節(jié)，就絕對成就不了一個杰出的建筑。細節(jié)的威力如此強大，不僅對一個建筑、一個人、一個企業(yè)，甚至對一個國家都有著相當?shù)囊饬x和價值。
　　在幾千年前老子就曾經(jīng)說過：“圖難于其易，為大于其細。天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。是以圣人終不為大，故能成其大。”因此，對于個人來說，能把每一件簡單的事做好就是不簡單，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。對于企業(yè)來說，也只有從“大處著眼，小處著手”，也才能在目前的精細化時代，打造企業(yè)品牌，鑄就企業(yè)輝煌！