定 價:42 元
叢書名:普通高等教育旅游管理類專業(yè)系列教材
- 作者:余珊珊 丁 林主編 谷曉婷 黎海燕副主編
- 出版時間:2020/12/1
- ISBN:9787111667025
- 出 版 社:機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F590.8
- 頁碼:252
- 紙張:
- 版次:
- 開本:16開
作為高等院校旅游管理類專業(yè)應(yīng)用型系列教材之一,本書定位于應(yīng)用型本科學(xué)校人才培養(yǎng),立足于提高學(xué)生的實際操作能力與整體素質(zhì)。
本書系統(tǒng)地闡述了旅游市場營銷的基本原理與方法,內(nèi)容分為三篇共13章,主要包括緒論、旅游市場營銷環(huán)境分析、旅游者購買行為分析、旅游市場調(diào)研與預(yù)測、旅游市場細分及目標市場定位、旅游市場營銷戰(zhàn)略、旅游產(chǎn)品策略、旅游產(chǎn)品價格策略、旅游產(chǎn)品銷售渠道策略、旅游促銷策略、旅游市場營銷在旅游業(yè)中的應(yīng)用、旅游市場數(shù)字化營銷發(fā)展以及旅游市場營銷創(chuàng)新。每章明確學(xué)習(xí)目標,以案例導(dǎo)入理論,各章基礎(chǔ)理論中有應(yīng)用案例佐證,章后安排關(guān)鍵概念、復(fù)習(xí)與思考及項目實訓(xùn)。
本書可作為高等院校旅游管理類專業(yè)的教材,也可作為旅游企業(yè)管理者和旅游行業(yè)從業(yè)者的參考用書或培訓(xùn)教材。
序
第2版前言
第1版前言
第一篇基 礎(chǔ) 知 識
第一章緒論2
本章學(xué)習(xí)目標2
案例導(dǎo)入2
第一節(jié)旅游與旅游市場營銷2
第二節(jié)旅游市場營銷學(xué)的研究對象及內(nèi)容6
第三節(jié)旅游市場營銷學(xué)的發(fā)展7
關(guān)鍵概念10
復(fù)習(xí)與思考10
項目實訓(xùn)10
第二章旅游市場營銷環(huán)境分析11
本章學(xué)習(xí)目標11
案例導(dǎo)入11
第一節(jié)旅游市場營銷宏觀環(huán)境分析13
第二節(jié)旅游市場營銷微觀環(huán)境分析19
第三節(jié)旅游市場營銷環(huán)境綜合分析及對策22
關(guān)鍵概念25
復(fù)習(xí)與思考26
項目實訓(xùn)26
第三章旅游者購買行為分析27
本章學(xué)習(xí)目標27
案例導(dǎo)入27
第一節(jié)旅游者購買行為概述29
第二節(jié)影響旅游者購買行為的因素分析31
第三節(jié)旅游者購買決策過程分析37
關(guān)鍵概念42
復(fù)習(xí)與思考43
項目實訓(xùn)43
第四章旅游市場調(diào)研與預(yù)測44
本章學(xué)習(xí)目標44
案例導(dǎo)入44
第一節(jié)旅游市場營銷信息系統(tǒng)48
第二節(jié)旅游市場調(diào)研51
第三節(jié)旅游市場預(yù)測59
關(guān)鍵概念64
復(fù)習(xí)與思考64
項目實訓(xùn)64
第二篇營銷策略與管理
第五章旅游市場細分及目標市場定位66
本章學(xué)習(xí)目標66
案例導(dǎo)入66
第一節(jié)旅游市場細分67
第二節(jié)旅游目標市場的選擇76
第三節(jié)旅游市場定位及營銷戰(zhàn)略80
關(guān)鍵概念83
復(fù)習(xí)與思考83
項目實訓(xùn)83
第六章旅游市場營銷戰(zhàn)略84
本章學(xué)習(xí)目標84
案例導(dǎo)入84
第一節(jié)旅游市場營銷戰(zhàn)略概述86
第二節(jié)旅游市場營銷戰(zhàn)略的基本類型91
第三節(jié)旅游市場競爭戰(zhàn)略96
第四節(jié)旅游品牌戰(zhàn)略102
第五節(jié)旅游市場營銷戰(zhàn)略組合107
關(guān)鍵概念113
復(fù)習(xí)與思考113
項目實訓(xùn)113
第七章旅游產(chǎn)品策略114
本章學(xué)習(xí)目標114
案例導(dǎo)入114
第一節(jié)旅游產(chǎn)品概述119
第二節(jié)旅游產(chǎn)品的生命周期與營銷策略122
第三節(jié)旅游新產(chǎn)品開發(fā)126
關(guān)鍵概念131
復(fù)習(xí)與思考131
項目實訓(xùn)132
第八章旅游產(chǎn)品價格策略133
本章學(xué)習(xí)目標133
案例導(dǎo)入133
第一節(jié)旅游產(chǎn)品價格概述134
第二節(jié)旅游產(chǎn)品定價的影響因素136
第三節(jié)旅游產(chǎn)品的定價方法139
第四節(jié)旅游產(chǎn)品定價策略與技巧142
關(guān)鍵概念150
復(fù)習(xí)與思考150
項目實訓(xùn)151
第九章旅游產(chǎn)品銷售渠道策略152
本章學(xué)習(xí)目標152
案例導(dǎo)入152
第一節(jié)旅游銷售渠道的含義與類型153
第二節(jié)旅游中間商156
第三節(jié)旅游銷售渠道的選擇與管理159
關(guān)鍵概念170
復(fù)習(xí)與思考170
項目實訓(xùn)170
第十章旅游促銷策略172
本章學(xué)習(xí)目標172
案例導(dǎo)入172
第一節(jié)旅游促銷概述173
第二節(jié)旅游廣告177
第三節(jié)旅游營業(yè)推廣183
第四節(jié)旅游人員推銷186
第五節(jié)旅游公共關(guān)系188
關(guān)鍵概念191
復(fù)習(xí)與思考191
項目實訓(xùn)191
第三篇應(yīng)用及創(chuàng)新
第十一章旅游市場營銷在旅游業(yè)中的應(yīng)用194
本章學(xué)習(xí)目標194
案例導(dǎo)入194
第一節(jié)旅游目的地營銷195
第二節(jié)旅游景區(qū)營銷198
第三節(jié)旅游酒店營銷203
第四節(jié)旅行社營銷206
關(guān)鍵概念213
復(fù)習(xí)與思考213
項目實訓(xùn)213
第十二章旅游市場數(shù)字化營銷發(fā)展214
本章學(xué)習(xí)目標214
案例導(dǎo)入214
第一節(jié)旅游市場數(shù)字化營銷發(fā)展概述215
第二節(jié)旅游市場數(shù)字化營銷的具體應(yīng)用217
第三節(jié)旅游市場數(shù)字化營銷發(fā)展存在的問題220
關(guān)鍵概念221
復(fù)習(xí)與思考221
項目實訓(xùn)221
第十三章旅游市場營銷創(chuàng)新222
本章學(xué)習(xí)目標222
案例導(dǎo)入222
第一節(jié)旅游綠色營銷223
第二節(jié)旅游關(guān)系營銷229
第三節(jié)旅游體驗營銷234
第四節(jié)旅游智慧營銷239
關(guān)鍵概念240
復(fù)習(xí)與思考240
項目實訓(xùn)240
參考文獻241