第1章跨境電子商務(wù)概述1
1.1跨境電子商務(wù)的基本概念1
1.1.1跨境電子商務(wù)的定義和內(nèi)涵1
1.1.2跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)2
1.1.3跨境電子商務(wù)的主要類型3
1.2跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)3
1.2.1跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別3
1.2.2跨境電子商務(wù)復(fù)雜性的五種表現(xiàn)4
1.3跨境電子商務(wù)生態(tài)圈的構(gòu)建5
1.3.1跨境電子商務(wù)生態(tài)圈的構(gòu)成5
1.3.2跨境電子商務(wù)生態(tài)圈的發(fā)展策略10
1.4跨境進(jìn)出口電子商務(wù)方式12
1.4.1跨境進(jìn)口電子商務(wù)方式12
1.4.2跨境出口電子商務(wù)方式13
本章小結(jié)13
思考題14

第2章世界跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢和特點(diǎn)15
2.1全球跨境電子商務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r概述15
2.1.1全球跨境電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的簡況15
2.1.2全球電子商務(wù)快速發(fā)展的特點(diǎn)17
2.2美國、巴西及拉美電子商務(wù)市場發(fā)展情況和特點(diǎn)19
2.2.1美國電子商務(wù)市場發(fā)展情況和特點(diǎn)19
2.2.2巴西電子商務(wù)市場發(fā)展的情況和特點(diǎn)21
2.2.3拉美五國電子商務(wù)市場發(fā)展的情況和特點(diǎn)22
2.3英德法俄土等五國電子商務(wù)發(fā)展的情況和特點(diǎn)25
2.3.1快速發(fā)展的英國電子商務(wù)市場25
2.3.2發(fā)達(dá)的德國電子商務(wù)市場27
2.3.3極具創(chuàng)新特色的法國電子商務(wù)29
2.3.4俄羅斯跨境電子商務(wù)發(fā)展的情況和特點(diǎn)30
2.3.5土耳其跨境電子商務(wù)發(fā)展的情況和特點(diǎn)32
2.4北歐五國電子商務(wù)發(fā)展的情況和特點(diǎn)34
2.5亞洲主要國家電子商務(wù)發(fā)展的情況和特點(diǎn)36
2.5.1日本電子商務(wù)的發(fā)展情況及主要特點(diǎn)36
2.5.2印度電子商務(wù)發(fā)展的情況和特點(diǎn)38
2.5.3韓國電子商務(wù)的發(fā)展情況和特點(diǎn)39
2.5.4東南亞國家電子商務(wù)發(fā)展的情況和特點(diǎn)39
2.6澳大利亞、中東和非洲主要國家電子商務(wù)發(fā)展情況和特點(diǎn)40
2.6.1澳大利亞跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢40
2.6.2中東及非洲跨境電子商務(wù)市場發(fā)展情況和特點(diǎn)41
本章小結(jié)42
思考題42

第3章中國跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢和特點(diǎn)43
3.1中國跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢43
3.2中國跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的八大特點(diǎn)48
3.2.1以國際化視野布局六大洲48
3.2.2增加服務(wù)全球用戶的承載力48
3.2.3提升支撐大流量、高并發(fā)的應(yīng)對能力48
3.2.4“雙十一”成為全球性體驗(yàn)式購物節(jié)49
3.2.5加速支付寶全球化步伐50
3.2.6促進(jìn)跨境旅游電子商務(wù)快速發(fā)展51
3.2.7實(shí)現(xiàn)跨境物流快捷化52
3.2.8積極參與主導(dǎo)電子商務(wù)國際規(guī)則的制定54
3.3中國跨境電子商務(wù)的新亮點(diǎn)55
3.4“一帶一路”對推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的巨大作用57
本章小結(jié)58
思考題59

第4章跨境電子商務(wù)營銷60
4.1跨境電子商務(wù)營銷的基本概念60
4.1.1跨境電子商務(wù)營銷的特點(diǎn)60
4.1.2跨境電子商務(wù)營銷的方法與成功的要素61
4.2跨境電子商務(wù)營銷的主要模式62
4.2.1電子郵件營銷62
4.2.2搜索引擎營銷65
4.2.3會展?fàn)I銷66
4.2.4跨境整合營銷67
4.2.5社會化媒體營銷67
4.2.6微博和微信營銷69
4.2.7第三方跨境電子商務(wù)營銷平臺營銷74
4.2.8全球知名的適合跨境需求的社會化媒體營銷平臺75
4.2.9跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新營銷策略76
4.3跨境電子商務(wù)營銷的十種商務(wù)模式77
4.4跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣80
4.4.1海外營銷推廣80
4.4.2利用Google推廣81
4.4.3利用Facebook推廣82
4.4.4利用跨境廣告推廣84
4.4.5在國內(nèi)主要跨境營銷網(wǎng)站上推廣85
4.5海外代購和海外營銷需注意的幾個問題86
4.5.1海外代購需要注意的問題86
4.5.2海外營銷需要注意的問題88
本章小結(jié)89
思考題89

第5章跨境電子商務(wù)的六種創(chuàng)新營銷模式90
5.1跨境聯(lián)盟營銷模式90
5.1.1跨境聯(lián)盟營銷模式的概念90
5.1.2跨境聯(lián)盟營銷模式的主要類型90
5.1.3跨境聯(lián)盟營銷的主要網(wǎng)站介紹91
5.1.4異業(yè)聯(lián)盟營銷模式92
5.1.5跨境聯(lián)盟營銷在“速賣通”跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用92
5.1.6跨境聯(lián)盟營銷模式的典型案例94
5.2跨境關(guān)聯(lián)營銷模式95
5.2.1跨境關(guān)聯(lián)營銷的概念95
5.2.2跨境關(guān)聯(lián)營銷的內(nèi)涵和類型95
5.2.3美國的跨境關(guān)聯(lián)營銷介紹95
5.3跨境云營銷模式95
5.3.1跨境云營銷的特點(diǎn)和類型96
5.3.2跨境云營銷的典型云平臺介紹96
5.4跨境視頻營銷模式98
5.4.1跨境視頻營銷的概念98
5.4.2跨境視頻營銷的延伸服務(wù)100
5.5跨境社會化媒體營銷模式101
5.5.1跨境社會化媒體營銷的概念和特點(diǎn)101
5.5.2跨境社會化媒體營銷的知名品牌102
5.5.3全球頂級品牌商如何進(jìn)行跨境社會化媒體營銷104
5.6跨境微營銷模式105
5.6.1跨境微營銷的概念105
5.6.2跨境微營銷的分類106
5.6.3跨境微營銷的創(chuàng)新發(fā)展106
5.6.4跨境微營銷的典型案例：澳庫商城微電子商務(wù)107
本章小結(jié)108
思考題108

第6章跨境電子商務(wù)托管和代運(yùn)營109
6.1電子商務(wù)托管和代運(yùn)營的內(nèi)涵109
6.1.1電子商務(wù)托管的概念109
6.1.2電子商務(wù)代運(yùn)營的概念109
6.2世界電子商務(wù)代運(yùn)營的快速發(fā)展及對我國的影響110
6.2.1世界電子商務(wù)托管和代運(yùn)營的鼻祖110
6.2.2美國亞馬遜電子商務(wù)代運(yùn)營的快速發(fā)展111
6.2.3韓國電子商務(wù)代運(yùn)營平臺的進(jìn)展111
6.2.4中國傳統(tǒng)代運(yùn)營在新技術(shù)沖擊下的探索和重生112
6.3中國電子商務(wù)托管和代運(yùn)營的分類和特點(diǎn)113
6.3.1中國電子商務(wù)托管的分類113
6.3.2中國電子商務(wù)代運(yùn)營的分類和特點(diǎn)113
6.4我國電子商務(wù)代運(yùn)營的發(fā)展概況119
6.4.1我國電子商務(wù)代運(yùn)營發(fā)展的態(tài)勢119
6.4.2我國電子商務(wù)代運(yùn)營發(fā)展的特點(diǎn)和成功案例120
6.5企業(yè)委托跨境電子商務(wù)代運(yùn)營應(yīng)注意的問題123
6.5.1要注重處理好放手托管和有效掌控的關(guān)系123
6.5.2要注重嚴(yán)防電子商務(wù)代運(yùn)營中的“飛單”現(xiàn)象124
6.5.3注重規(guī)避網(wǎng)站托管和代運(yùn)營的潛在風(fēng)險(xiǎn)124
本章小結(jié)125
思考題126

第7章跨境電子商務(wù)倉儲127
7.1倉儲的概念和倉庫的分類127
7.2跨境電子商務(wù)催生下倉儲新業(yè)態(tài)的大量出現(xiàn)129
7.2.1自動化立體倉庫的出現(xiàn)和分類129
7.2.2冷庫的概念和分類131
7.2.3邊境倉的概念和建立的條件132
7.2.4海外倉的概念和基本情況132
7.2.5海外倉管理138
7.2.6如何選擇使用海外倉及注意事項(xiàng)143
本章小結(jié)145
思考題146

第8章跨境電子商務(wù)物流147
8.1跨境物流的概念和特點(diǎn)147
8.1.1跨境物流的概念147
8.1.2跨境物流的主要特點(diǎn)147
8.1.3跨境物流常用的八種模式148
8.1.4跨境電子商務(wù)國際物流服務(wù)管理149
8.2跨境冷鏈物流150
8.2.1冷鏈物流的概念及相關(guān)設(shè)備介紹150
8.2.2冷鏈物流模式的基本特征151
8.2.3果蔬冷鏈物流151
8.3RFID技術(shù)在跨境電子商務(wù)物流中的應(yīng)用154
8.3.1RFID的特點(diǎn)和優(yōu)勢154
8.3.2RFID在海外倉儲和配送中的應(yīng)用155
8.3.3RFID在快速通關(guān)中的應(yīng)用155
8.3.4RFID在跨境物流商品追溯中的應(yīng)用155
8.4跨境電子商務(wù)物流模式的創(chuàng)新探索155
8.5跨境電子商務(wù)物流的管理157
8.5.1跨境物流中的信息系統(tǒng)管理157
8.5.2跨境物流中的ERP管理系統(tǒng)158
8.6全球快遞業(yè)的快速發(fā)展和國內(nèi)快遞業(yè)的國際化布局159
8.6.1萬國郵聯(lián)和全球郵政網(wǎng)絡(luò)159
8.6.2國內(nèi)快遞業(yè)的快速發(fā)展162
8.6.3國內(nèi)快遞業(yè)的國際化布局162
8.6.4中國智慧物流的發(fā)展164
8.6.5中國智能物流的快速崛起166
本章小結(jié)169
思考題169

第9章跨境支付與國際結(jié)算170
9.1跨境支付賬戶170
9.1.1跨境支付賬戶的設(shè)置170
9.1.2收款賬戶的主要類型及外幣賬戶的設(shè)立170
9.1.3創(chuàng)建、綁定和修改支付寶收款賬戶的流程170
9.1.4支付寶賬戶的認(rèn)證流程171
9.1.5支付工具的注冊和激活172
9.1.6查詢銀行的Swift Code的方法173
9.2當(dāng)前全球跨境電子商務(wù)主要支付工具介紹173
9.2.1美國和加拿大電子商務(wù)的主要支付工具173
9.2.2歐洲電子商務(wù)的主要支付工具174
9.2.3日本電子商務(wù)的主要支付工具174
9.2.4韓國電子商務(wù)的主要支付工具175
9.2.5澳大利亞、南非和南美地區(qū)電子商務(wù)的主要支付工具175
9.2.6與欠發(fā)達(dá)國家進(jìn)行跨境電子商務(wù)支付需注意的問題175
9.3國內(nèi)的跨境電子商務(wù)平臺主要支付工具175
9.3.1亞馬遜的跨境支付工具——支付寶和財(cái)付通175
9.3.2淘寶的跨境支付工具176
9.3.3京東的跨境支付工具176
9.3.4寧波跨境電子交易平臺的跨境支付工具176
9.3.5銀聯(lián)支付用于跨境電子商務(wù)支付的延伸服務(wù)177
9.3.6中國香港、臺灣和澳門地區(qū)電子商務(wù)的主要支付工具177
9.4跨境電子商務(wù)的支付流程和跨境支付工具的選擇177
9.4.1跨境電子商務(wù)的收款和付款流程177
9.4.2跨境支付流程178
9.4.3跨境支付工具的選擇178
9.4.4網(wǎng)上貸款如何在線辦理180
9.5國際結(jié)算的特點(diǎn)和注意事項(xiàng)181
9.5.1國際結(jié)算的特點(diǎn)181
9.5.2結(jié)匯181
9.5.3核銷182
9.5.4國際結(jié)算的注意事項(xiàng)182
9.5.5怎樣享用一達(dá)通的出口獎勵制度183
本章小結(jié)183
思考題184

第10章跨境電子商務(wù)的海關(guān)監(jiān)管185
10.1海關(guān)和海關(guān)監(jiān)管的基本概念185
10.1.1海關(guān)的概念185
10.1.2海關(guān)監(jiān)管的概念185
10.1.3海關(guān)監(jiān)管的分類185
10.1.4海關(guān)監(jiān)管的依據(jù)185
10.2跨境貿(mào)易電子商務(wù)的通關(guān)189
10.2.1通關(guān)的概念189
10.2.2跨境電子商務(wù)通關(guān)的主要模式189
10.2.3通關(guān)的概念和流程189
10.2.4報(bào)關(guān)、清關(guān)、通關(guān)之間的區(qū)別191
10.3電子商務(wù)進(jìn)口報(bào)檢的基本程序191
10.3.1進(jìn)口報(bào)檢的基本程序191
10.3.2電子報(bào)檢192
10.3.3電子放行193
10.4電子商務(wù)產(chǎn)品報(bào)檢的一般要求及相關(guān)規(guī)范193
10.4.1出入境快件的報(bào)檢193
10.4.2進(jìn)出境集裝箱的報(bào)檢194
10.4.3出口免驗(yàn)商品的報(bào)檢194
10.4.4報(bào)檢單證的更改、撤銷和重新報(bào)檢195
10.5特殊情況貨物的報(bào)關(guān)197
10.5.1電子化手冊保稅加工貨物的報(bào)關(guān)197
10.5.2出口加工區(qū)貨物的報(bào)關(guān)200
10.5.3特定減免稅貨物的報(bào)關(guān)201
10.5.4暫準(zhǔn)進(jìn)出境貨物的報(bào)關(guān)201
10.6貨主在海關(guān)查驗(yàn)中享有的義務(wù)和權(quán)利201
本章小結(jié)203
思考題203

第11章跨境電子商務(wù)檢驗(yàn)和檢疫204
11.1國家檢驗(yàn)檢疫管理部門概況204
11.1.1國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(2018年3月以前)204
11.1.2國家市場監(jiān)督管理總局(2018年4月起)204
11.2國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫部門口岸監(jiān)管職責(zé)205
11.3跨境商品檢驗(yàn)檢疫206
11.3.1跨境商品檢驗(yàn)檢疫與普通貨物檢驗(yàn)檢疫的區(qū)別206
11.3.2跨境貿(mào)易貨物檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管難點(diǎn)207
11.4跨境商品出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)208
11.5跨境商品檢驗(yàn)檢疫的依據(jù)208
11.6辦理跨境商品檢驗(yàn)檢疫的一般程序208
11.6.1備案208
11.6.2申報(bào)209
11.6.3保稅備貨入?yún)^(qū)209
11.6.4風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測209
11.6.5通關(guān)放行209
11.6.6貨物查驗(yàn)210
11.6.7質(zhì)量追溯210
11.7保稅備貨公共監(jiān)管庫檢驗(yàn)檢疫規(guī)定210
11.8跨境食品、化妝品的檢驗(yàn)檢疫與管理211
11.8.1跨境食品檢驗(yàn)檢疫211
11.8.2進(jìn)口化妝品檢驗(yàn)檢疫213
11.8.3預(yù)包裝食品檢驗(yàn)檢疫標(biāo)簽申請215
11.8.4嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品配方注冊管理辦法217
11.8.5醫(yī)療器械、機(jī)電產(chǎn)品的獲批條件218
11.9跨境運(yùn)輸工具、集裝箱、包裝物的檢疫218
11.9.1運(yùn)輸工具檢驗(yàn)檢疫218
11.9.2入境集裝箱檢驗(yàn)檢疫220
11.9.3包裝物檢驗(yàn)檢疫221
11.10跨境檢驗(yàn)檢疫信息系統(tǒng)221
本章小結(jié)222
思考題223

第12章跨境電子商務(wù)保險(xiǎn)224
12.1保險(xiǎn)的概念和分類224
12.1.1保險(xiǎn)的概念224
12.1.2保險(xiǎn)的分類224
12.1.3保險(xiǎn)的基本原則224
12.2海運(yùn)貨物保險(xiǎn)228
12.2.1海運(yùn)貨物保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)228
12.2.2海運(yùn)貨物保險(xiǎn)的損失229
12.2.3海運(yùn)貨物保險(xiǎn)的費(fèi)用232
12.3海運(yùn)貨物保險(xiǎn)條款234
12.3.1海運(yùn)貨物保險(xiǎn)基本險(xiǎn)234
12.3.2海運(yùn)貨物保險(xiǎn)附加險(xiǎn)239
12.3.3海洋運(yùn)輸冷藏貨物保險(xiǎn)條款243
12.4被保險(xiǎn)人或投保人應(yīng)如何選擇險(xiǎn)別244
12.5其他貿(mào)易條件下的出口貨物保險(xiǎn)245
12.5.1陸運(yùn)貨物保險(xiǎn)245
12.5.2航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)247
12.5.3郵包運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)248
本章小結(jié)250
思考題250

第13章跨境電子商務(wù)的法律問題251
13.1跨境電子商務(wù)法律法規(guī)的特點(diǎn)和分類251
13.1.1跨境電子商務(wù)現(xiàn)行相關(guān)法律的現(xiàn)狀251
13.1.2跨境電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的特點(diǎn)251
13.1.3跨境電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的分類252
13.2世界主要國家跨境電子商務(wù)法律法規(guī)的情況和特點(diǎn)259
13.2.1世貿(mào)組織及國際貿(mào)易機(jī)構(gòu)電子商務(wù)的法律法規(guī)259
13.2.2美國跨境電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)262
13.2.3歐盟跨境電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)264
13.2.4亞洲和東歐國家跨境電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)265
本章小結(jié)268
思考題269

附錄270
附錄A250個跨境電子商務(wù)新名詞解釋270
一、250個跨境電子商務(wù)新名詞的簡單梳理270
二、250個跨境電子商務(wù)新名詞的具體解釋277
附錄B《電子商務(wù)法》及跨境電子商務(wù)政策解讀339
一、電子商務(wù)法339
二、跨境電子商務(wù)政策解讀348
附錄C2012年以來我國出臺的涉及跨境電子商務(wù)的主要政策352
附錄D2018年中國跨境電子商務(wù)十大政策355
附錄E全球各國主要電子商務(wù)平臺簡介359
附錄F簡便快捷辨別原裝進(jìn)口商品的方法366

參考文獻(xiàn)368