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民航服務(wù)禮儀 
定 價：29.8 元 叢書名：全國高等職業(yè)院�？罩谐藙�(wù)專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材
9 7 8 8 0 7 6 5 4 1 7 2 4
本書共分六章，包括民航服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識、民航企業(yè)各崗位人員行為規(guī)范、民航服務(wù)人員的形象塑造、地面服務(wù)人員的禮儀、特殊旅客的服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、應(yīng)聘面試的技巧等內(nèi)容。
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