《電子商務(wù)理論與實務(wù)》以淘寶網(wǎng)、招商銀行網(wǎng)上銀行等知名電子商務(wù)服務(wù)平臺為載體,以個人網(wǎng)店的開設(shè)、經(jīng)營為主線,按照網(wǎng)店開設(shè)的準(zhǔn)備、網(wǎng)店的開設(shè)、電子商務(wù)交易、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷的順序安排章節(jié)內(nèi)容。各章結(jié)合所述內(nèi)容在開篇引入案例,并在章后配有相應(yīng)的實訓(xùn)項目,將各階段的理論知識與實踐操作融為一體,旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力和創(chuàng)業(yè)能力。
《電子商務(wù)理論與實務(wù)》既可以作為高職高專電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程教材,也可作為相關(guān)專業(yè)的公共選修課程教材,還可作為企業(yè)管理人員的自學(xué)參考書及培訓(xùn)教材。
1 內(nèi)容新穎,突出實用性、引導(dǎo)性和前沿性,注重培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。 2 適應(yīng)高職高專教師精講、學(xué)生多練、“能力本位”的新型教學(xué)方式的需要。 3 合理選材和編排,傳統(tǒng)內(nèi)容與現(xiàn)代內(nèi)容合理融合,補充了大量的新知識,遵循了最新準(zhǔn)則與規(guī)范。 4 側(cè)重案例教學(xué),激發(fā)學(xué)生對電子商務(wù)課程的興趣,并引導(dǎo)學(xué)生對知識點的理解。
第一章 電子商務(wù)概述
第一節(jié) 電子商務(wù)
一、電子商務(wù)的含義
二、電子商務(wù)的優(yōu)勢
三、電子商務(wù)的功能
四、電子商務(wù)的特征
第二節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀
一、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
二、電子商務(wù)發(fā)展的歷程
三、世界電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
四、我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
第三節(jié) 電子商務(wù)對社會產(chǎn)生的影響
一、電子商務(wù)對社會經(jīng)濟的影響
二、電子商務(wù)對政府的影響
三、電子商務(wù)對企業(yè)的影響
四、電子商務(wù)對消費者的影響
第四節(jié) 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域
一、網(wǎng)上旅游業(yè)——攜程旅行網(wǎng)
二、網(wǎng)上房地產(chǎn)——搜房網(wǎng)
三、網(wǎng)上教育——新東方在線
第五節(jié) 實例演示:淘寶網(wǎng)購物流程
一、注冊淘寶會員
二、選擇商品并購買
三、阿里旺旺的使用
第二章 電子商務(wù)的分類及模式
第一節(jié) 電子商務(wù)的分類
一、按照電子化程度進行分類
二、按照開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類
三、根據(jù)購物終端及網(wǎng)絡(luò)接入方式進行分類
四、按照交易對象進行分類
第二節(jié) 電子商務(wù)的模式
一、B2B電子商務(wù)模式
二、B2C電子商務(wù)模式
三、C2C電子商務(wù)模式
第三節(jié) 電子商務(wù)法律法規(guī)
一、電子商務(wù)法律問題
二、電子商務(wù)立法狀況
第四節(jié) 實例演示:淘寶網(wǎng)開店流程
一、注冊店鋪
二、獲取免費店鋪
三、店鋪裝修
四、推廣是成功的關(guān)鍵
五、寶貝出售后的發(fā)貨及評價管理
……
第三章 電子商務(wù)支付
第四章 電子商務(wù)物流
第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷
第六章 電子商務(wù)安全
參考文獻
第一節(jié) 電子商務(wù)
一、電子商務(wù)的含義
電子商務(wù)正快速地滲透到企業(yè)的經(jīng)營以及人們的生活中,但是其至今并沒有一個統(tǒng)一的定義。電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司于1996年提出了EleCtroniC CommerCe(E-Commerce)的概念,到1997年,該公司又提出了Electronic Business(E-Business)的概念。我國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務(wù),通常將E-CommerCe稱為狹義的電子商務(wù),將E-Business稱為廣義的電子商務(wù)。E-Commerce集中于電子交易,主要是指利用網(wǎng)絡(luò)進行交易活動,即通過互聯(lián)網(wǎng)買賣產(chǎn)品和提供服務(wù),包括實體化的產(chǎn)品和數(shù)字化的無形產(chǎn)品;E-Business則把涵蓋范圍擴大了很多,除電子交易以外,還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(如生產(chǎn)、管理、財務(wù)等)與企業(yè)間的商務(wù)活動。
電子商務(wù)是一個發(fā)展的概念,隨著人們對電子商務(wù)認(rèn)識的不斷深化以及在更高層次、更廣泛領(lǐng)域的應(yīng)用,其內(nèi)涵也不斷發(fā)生著變化。
二、電子商務(wù)的優(yōu)勢
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動的業(yè)務(wù)流程相似,都分為交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商、合同簽訂、支付結(jié)算、商品配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。但是由于所采取的技術(shù)手段有所區(qū)別,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)在各貿(mào)易環(huán)節(jié)的具體操作方法完全不同。兩者的區(qū)別詳見表1-1。
……