本書(shū)從生活隨處可見(jiàn)的場(chǎng)景入手，但并沒(méi)有停留在表象，而是通過(guò)現(xiàn)象看透本質(zhì)，詳細(xì)闡釋了現(xiàn)象背后的深層次原因和心理動(dòng)機(jī)。更大的亮點(diǎn)還在于，每一節(jié)都帶有話術(shù)建議，明確怎么說(shuō)是錯(cuò)的，怎么說(shuō)是對(duì)的。