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本書講述了裝修設(shè)計(jì)師在與客戶溝通交流中的方法與技巧，啟發(fā)裝修設(shè)計(jì)師發(fā)揮自己的專業(yè)技能，將設(shè)計(jì)與談單結(jié)合起來，最終成為談單高手。書中重點(diǎn)談到設(shè)計(jì)師需要了解、學(xué)習(xí)、鞏固、堅(jiān)持的多樣特殊技能，幫助設(shè)計(jì)師快速找到自己的談單方向，迅速與裝修客戶簽單。

前言
目前，方案設(shè)計(jì)與繪圖技法對于設(shè)計(jì)師而言，已是基本能力。設(shè)計(jì)師要想在廣闊的裝修市場中獲取更多的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，也就是我們常說的簽單業(yè)績，就要提升設(shè)計(jì)師的存在價值，獲取客戶信任。進(jìn)一步掌握并提高談單技巧與方案表述能力，這對長期學(xué)習(xí)研究設(shè)計(jì)繪圖技能的設(shè)計(jì)師來說，是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。
優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師在掌握專業(yè)技能知識的基礎(chǔ)上學(xué)會簽單技巧，可以贏得更多的客戶信任，把自己的設(shè)計(jì)理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
本書從設(shè)計(jì)師的需求角度出發(fā)，講述了設(shè)計(jì)師在談單、簽單的過程中會遇到的常見問題，并且提出了一些解決問題的方法及談單、簽單的技巧。本書的第1章詳細(xì)地介紹了設(shè)計(jì)師在談單之前需要做的準(zhǔn)備工作，幫助設(shè)計(jì)師為談單做鋪墊；第2章講述了談單中的關(guān)鍵步驟，幫助設(shè)計(jì)師快速地把握簽單的秘訣；第3章從設(shè)計(jì)師的角度揭秘現(xiàn)場簽單，使設(shè)計(jì)師對現(xiàn)場簽單不再迷茫；第4章敘述了在簽單過程中將會使用的技巧及如何發(fā)現(xiàn)客戶的購買心理；第5章提出了如何解決在談單中客戶產(chǎn)生的異議，應(yīng)該如何處理來自客戶的疑問；第6章從客戶的角度出發(fā)，討論了客戶在談單的過程中會出現(xiàn)哪些方面的問題，以及設(shè)計(jì)師如何面對來自客戶的內(nèi)心焦慮；第7章從專業(yè)的角度，講述了設(shè)計(jì)師如何提升自己的專業(yè)技能，從而在談單中游刃有余；第8章與第9章通過實(shí)戰(zhàn)案例，幫助行業(yè)新人成為簽單高手。
編者
2020年8月

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