序一 市場營銷作為管理學科的經典模塊之一，經過了一百多年的演變與發(fā)展，從*初的重視生產效率到重視產品，再到重視消費者需求，反映了理論順應時代變遷不斷完善的過程。 智慧營銷幾年的熱門話題，其原因在于，隨著云計算、大數據、移動互聯(lián)網、人工智能等技術和應用場景的不斷變化，傳統(tǒng)的市場營銷理論已經不能很 好地解釋當前營銷的新變化。傳統(tǒng)的市場營銷理論關注營銷戰(zhàn)略與4P營銷組合，即首先分析市場，選擇目標市場并確定市場定位，然后從產品、價格、促銷和渠道四個方面開展營銷活動。盡管后來的學者對行了完善，該理論框架還是難以恰當地反映新時代背景下營銷活動呈現(xiàn)的新特點。營銷環(huán)境的改變，使傳統(tǒng)營銷方式逐漸式微，新營銷方式層出不窮。大數據技術的推廣和應用，使商家能夠便捷地從多個渠道獲得消費者不同類型的消費信息。除傳統(tǒng)的結構化數據外，還能夠獲得文本、圖片、音頻和視頻等非結構化數據，新時代數據的重要性 日益凸顯。隨著經濟發(fā)展、消費升級，消費人群及消費發(fā)生了巨大變化，除了價格因素，消費者的個性化需求對消費者的*終決策結果也至關重要。智能手機的普及，使移動互聯(lián)網得到了廣泛的應用，消費者和商家之間的溝通與交互打破了傳統(tǒng)上時間與空間的限制。這些市場營銷的新變化，促使學者們總結、提煉新的營銷理論。 大數據、人工智能技術的迅速發(fā)展為市場營銷帶來新的機會，然而，它們強調技術創(chuàng)新和應用創(chuàng)新，并沒有相匹配的營銷理行指導。我*次 聽作者介紹4D營銷理論的主要內容時，有種豁然開朗的感覺。該模型從關注消 費者的真正需求（Demand）、基于大數據（Data）的決策、向顧客快速傳遞（Deliver ）價值、與顧客保持動態(tài)（Dynamic）溝通四個方面來概括新經濟時代背景下的 營銷框架，不僅能夠承接傳統(tǒng)營銷的理論核心，更重要的是，4D營銷理論能夠很好地適應新互聯(lián)網經濟時代消費者需求、消費模式、技術應用的重大轉變。 不管是4P理論還是后來的4C理論，“產品”和“消費者”分別是兩個理論框架 的核心因素，而4D營銷理論中的“需求”很好地將兩行了結合。大數據時 代，數據資產成為公司資產的重要組成部分，科技公司紛紛從IT（Information Technology）向DT（Data Technology）戰(zhàn)略轉型，只有扎實的“數據”基礎才有可能實現(xiàn)的營銷管理、客戶關系管理等。傳統(tǒng)營銷理論中，消費者主要從 多級分銷渠道了解并獲得產品，4D營銷理論中的“傳遞”不含了產品的轉移，更重要的是它表示了一種雙向關系，不于企業(yè)向消費者傳遞價值，含了消費者向企業(yè)反饋信息的傳遞。“動態(tài)”則更好地表達了當前互聯(lián)網背景下的營銷活動不再是一對一、點對點的溝通機制，而是多對多、的動態(tài)溝 通。由此可見，4D營銷理論不僅涵蓋了傳統(tǒng)營銷理論框架，而且更好地適應了新經濟時代的變革。 本書不僅是一本可供廣大營銷人員閱讀、參考的通俗讀物，還可以作為市場 營銷專業(yè)學生的參考書。本書中除了介紹4D營銷理論，還對傳統(tǒng)營銷模行了介紹，并對不同理論之間的區(qū)別與聯(lián)系做了詳細的分析。此外，書中還增加了大量新營銷背景下的案例作為鋪墊，通過生活的案例幫助讀者快速理解對應理論產生的背景及未來的應用場景。希望本書可以幫助更多的人了解營銷，了解不同時期營銷理論的發(fā)展與變革，更重要的是了解在當前新時代經濟環(huán)境下，從哪些方面入手做好市場營銷。