第 1章 人才測評的基本認識 // 1 1.1 人才測評與人力資源管理 // 2 1.1.1 人才測評的應(yīng)用價值 // 2 1.1.2 人才測評的主要作用 // 3 1.1.3 人才測評的應(yīng)用誤區(qū) // 4 1.2 人才測評的應(yīng)用類別 // 5 1.2.1 人才測評的主要原理 // 6 1.2.2 人才測評的主要工具 // 7 1.2.3 人才測評的主要方法 // 9 1.3 人才測評應(yīng)用的注意事項 // 11 1.3.1 人才測評的信度與效度 // 11 1.3.2 人才測評的成本 // 13 1.3.3 人才測評的步驟 // 14 1.4 崗位勝任力模型構(gòu)建 // 15 1.4.1 勝任力模型四大維度 // 15 1.4.2 勝任力模型組成要素 // 18 1.4.3 勝任力模型構(gòu)建方法 // 20 1.5 人才畫像描繪 // 21 1.5.1 人崗匹配與人人匹配 // 21 1.5.2 人才畫像的組成要素 // 22 1.5.3 人才畫像的描繪方法 // 23 第 2 章 人格心理測評 // 27 2.1 人格心理測評的方法 // 28 2.1.1 心理問卷調(diào)查 // 28 2.1.2 情境模擬測評 // 29 2.1.3 投射測評技術(shù) // 32 2.1.4 結(jié)果應(yīng)用注意 // 35 2.2 DISC職業(yè)性格測試 // 36 2.2.1 DISC職業(yè)性格測試人格分類 // 36 2.2.2 DISC職業(yè)性格測試應(yīng)用方法 // 37 2.3 PDP職業(yè)性格測試 // 40 2.3.1 PDP職業(yè)性格測試人格分類 // 40 2.3.2 PDP職業(yè)性格測試應(yīng)用方法 // 44 2.4 霍蘭德人格與職業(yè)興趣測試 // 46 2.4.1 霍蘭德人格與職業(yè)興趣測試人格分類 // 46 2.4.2 霍蘭德人格與職業(yè)興趣測試應(yīng)用方法 // 48 2.5 MBTI職業(yè)性格測試 // 50 2.5.1 MBTI職業(yè)性格測試人格分類 // 51 2.5.2 MBTI職業(yè)性格測試應(yīng)用方法 // 51 2.6 The Big Five大五人格測試 // 53 2.6.1 The Big Five大五人格測試人格分類 // 53 2.6.2 The Big Five大五人格測試應(yīng)用方法 // 56 2.7 16PF卡特爾人格測試 // 57 2.7.1 16PF卡特爾人格測試人格分類 // 57 2.7.2 16PF卡特爾人格測試應(yīng)用方法 // 59 2.8 九型人格測試 // 61 2.8.1 九型人格測試人格分類 // 61 2.8.2 九型人格測試應(yīng)用方法 // 63 第 3章 人才能力測評 // 67 3.1 能力測評方法 // 68 3.1.1 工作訪談法 // 68 3.1.2 觀察分析法 // 69 3.1.3 試卷測試法 // 70 3.2 智力水平測評 // 71 3.2.1 智力水平測評方法 // 71 3.2.2 斯坦福 - 比奈智力量表 // 72 3.2.3 韋克斯勒智力量表 // 74 3.3 職業(yè)能力測評 // 83 3.3.1 語言理解與表達測評 // 84 3.3.2 數(shù)量關(guān)系與分析測評 // 86 3.3.3 邏輯推理與判斷測評 // 88 3.3.4 常識知識與應(yīng)用測評 // 92 3.3.5 資料理解與分析測評 // 94 3.4 特殊能力測評 // 96 3.4.1 機械能力測評 // 96 3.4.2 文書能力測評 // 97 3.4.3 操作能力測評 // 99 3.5 LASI 領(lǐng)導風格測評 // 100 3.5.1 LASI 領(lǐng)導風格測評分類 // 101 3.5.2 LASI 領(lǐng)導風格測評應(yīng)用 // 102 第 4 章 筆試與面試測評 // 105 4.1 簡歷篩選方法 // 106 4.1.1 簡歷高效篩選兩大技巧 // 106 4.1.2 個人信息分析三大維度 // 107 4.1.3 工作經(jīng)歷分析三大維度 // 110 4.1.4 主觀信息分析三大維度 // 112 4.1.5 簡歷篩選三大注意事項 // 114 4.2 筆試測評題型設(shè)計 // 116 4.2.1 客觀筆試測評題 // 117 4.2.2 主觀筆試測評題 // 120 4.3 面試測評類型 // 123 4.3.1 結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計 // 123 4.3.2 結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用 // 125 4.3.3 半結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用 // 127 4.3.4 非結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用 // 129 4.3.5 單人 / 集體面試應(yīng)用 // 130 4.3.6 電話面試應(yīng)用 // 131 4.3.7 視頻面試應(yīng)用 // 133 4.4 導入類問題 // 134 4.4.1 導入類問題內(nèi)容 // 134 4.4.2 導入類問題實施 // 137 4.5 動機類問題 // 138 4.5.1 動機類問題內(nèi)容 // 138 4.5.2 動機類問題實施 // 140 4.6 行為類問題 // 141 4.6.1 行為類問題內(nèi)容 // 141 4.6.2 行為類問題實施 // 144 4.7 應(yīng)變類問題 // 146 4.7.1 應(yīng)變類問題內(nèi)容 // 146 4.7.2 應(yīng)變類問題實施 // 148 4.8 壓力類問題 // 149 4.8.1 壓力類問題內(nèi)容 // 149 4.8.2 壓力類問題實施 // 151 4.9 情境類問題 // 153 4.9.1 情境類問題內(nèi)容 // 153 4.9.2 情境類問題實施 // 155 4.10 面試實施工具與方法 // 156 4.10.1 STAR工具 // 156 4.10.2 AOR工具 // 158 4.10.3 現(xiàn)場面試準備 // 159 4.10.4 面試可能誤差 // 161 4.10.5 面試謊言判斷 // 162 4.10.6 背景調(diào)查方法 // 164 4.10.7 面試結(jié)束問題 // 167 4.10.8 面試成果評估 // 168 4.11 舒伯職業(yè)價值觀測評 // 170 4.11.1 舒伯職業(yè)價值觀測評的用途 // 170 4.11.2 舒伯職業(yè)價值觀測評應(yīng)用方法 // 172 4.11.3 舒伯職業(yè)價值觀測評應(yīng)用案例 // 173 第 5章 評價中心 // 175 5.1 評價中心介紹 // 176 5.1.1 評價中心的功能特點 // 176 5.1.2 評價中心的構(gòu)建方法 // 177 5.1.3 評價中心的注意事項 // 178 5.2 沙盤游戲測評 // 180 5.2.1 沙盤游戲測評實施方法 // 180 5.2.2 沙盤游戲測評考查能力 // 181 5.2.3 沙盤游戲測評實施流程 // 183 5.2.4 沙盤游戲測評實戰(zhàn)案例 // 186 5.3 無領(lǐng)導小組討論測評 // 194 5.3.1 無領(lǐng)導小組討論測評類別 // 194 5.3.2 無領(lǐng)導小組討論測評特點 // 196 5.3.3 無領(lǐng)導小組討論測評問題設(shè)計 // 197 5.3.4 無領(lǐng)導小組討論測評實施流程 // 199 5.3.5 無領(lǐng)導小組討論測評常見角色 // 201 5.3.6 無領(lǐng)導小組討論測評實戰(zhàn)案例 // 203 5.4 公文筐測評 // 205 5.4.1 公文筐的測評維度 // 205 5.4.2 公文筐的編制步驟 // 206 5.4.3 公文筐測評的實施流程 // 209 5.4.4 公文筐測評的實戰(zhàn)案例 // 210 5.5 角色扮演測評 // 223 5.5.1 角色扮演測評能力維度 // 223 5.5.2 角色扮演測評問題類別 // 224 5.5.3 角色扮演測評實施流程 // 227 5.5.4 角色扮演測評實戰(zhàn)案例 // 229 第6 章 常見能力測評問題庫 // 233 6.1 溝通能力測評問題 // 234 6.2 協(xié)作能力測評問題 // 235 6.3 計劃能力測評問題 // 236 6.4 決策能力測評問題 // 236 6.5 公關(guān)能力測評問題 // 237 6.6 應(yīng)變能力測評問題 // 238 6.7 營銷能力測評問題 // 239 6.8 創(chuàng)新能力測評問題 // 240 6.9 分析能力測評問題 // 241 6.10 管理能力測評問題 // 242 6.11 影響他人的能力測評問題 // 242 6.12 培養(yǎng)他人的能力測評問題 // 243 結(jié)語 人才測評項目的實施 // 245