物業(yè)管理維權執(zhí)法一本通:業(yè)委會、物管會、居委會、物業(yè)企業(yè)和業(yè)主物業(yè)法律實務
定 價:58 元
- 作者:張冰 著
- 出版時間:2021/2/1
- ISBN:9787519750541
- 出 版 社:法律出版社
- 中圖法分類:D922.385
- 頁碼:519
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:A5
全書分為基礎知識、執(zhí)法難題、規(guī)范服務、業(yè)主維權、常用文書五個篇章,共100個專題。旨在為城市管理者、行政執(zhí)法者、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會、居民委員會、物業(yè)管理委員會和廣大業(yè)主等法律主體規(guī)范行為邊界,提供維權利器,提速服務質(zhì)效,供給權利之鑰,凝練執(zhí)法要領。
破解小區(qū)治理難題中的“關鍵小事”
打造物業(yè)管理領域內(nèi)的“貼身顧問”
序 言
本書系小區(qū)物業(yè)領域管理、服務、維權、執(zhí)法多元合一的貼身法律“顧問”,由北京科宇律師事務所律師和專業(yè)團隊聚焦物業(yè)管理中高頻次糾紛和熱點難點專題,集成*新法律規(guī)定、判例實務和處置經(jīng)驗,研煉精琢,撰著而成。全書分為基礎知識、執(zhí)法難題、規(guī)范服務、業(yè)主維權、常用文書五個篇章,共100個專題。旨在為城市管理者、行政執(zhí)法者、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會、居民委員會、物業(yè)管理委員會和廣大業(yè)主等法律主體規(guī)范行為邊界,提供維權利器,提速服務質(zhì)效,供給權利之鑰,凝練執(zhí)法要領。期冀通過破解小區(qū)治理難題中的“關鍵小事”,進而實現(xiàn)提升業(yè)主幸福感和滿意度的“民生大事”。
守護一個家,愛上一座城,共建一處精神家園。優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境,厚重的文化氛圍,和諧的鄰里關系,文明的管理秩序越來越成為現(xiàn)代都市人向往的美好家園。而高效的物業(yè)管理、便捷的物業(yè)服務、規(guī)范的物業(yè)執(zhí)法、有效的物業(yè)維權,正是集成物業(yè)管理各方利益的*大公約數(shù),以規(guī)矩方圓促修齊治平,讓紛繁喧囂各歸其位,使向往的生活走進千家萬戶,井然有序,安靜而美好。
理想和現(xiàn)實之間總有一段距離需要艱辛跋涉。一線城市,特別是大都市不同程度地面臨著基礎設施老化、物業(yè)服務缺位、社區(qū)環(huán)境臟亂、物業(yè)糾紛頻發(fā)、執(zhí)法邊界不清和鄰里矛盾叢生等問題。但是理想畢竟是現(xiàn)實的開始,需要守護家園的逐夢人奮勇前行。2003年國務院頒布了《物業(yè)管理條例》,且歷經(jīng)三次修訂,為完善物業(yè)管理方面的頂層設計,維系城市治理的有序運轉(zhuǎn),實現(xiàn)群眾的安居樂業(yè),提供了秩序法則。近年來,部分省、自治區(qū)、直轄市相繼出臺了物業(yè)管理方面的法規(guī)、規(guī)章和行政規(guī)范性文件,為破解物業(yè)“頑疾”開出了善治良方。我們關切地注意到,2004年8月上海市頒布了《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,且經(jīng)過2010年、2018年兩次修訂,形成了較為規(guī)范的物業(yè)管理法規(guī)體系。
特別值得一提的是,2020年3月《北京市物業(yè)管理條例》經(jīng)北京市第十五屆人大常委會第二十次會議表決通過,于2020年5月1日起施行。該條例的出臺,對于構(gòu)建黨建引領下社區(qū)治理與物業(yè)管理融合共進的新體系,理順“新老交替”,明確政府監(jiān)管部門職責,加強物業(yè)服務企業(yè)的日常監(jiān)管等關鍵環(huán)節(jié),提供了法律依據(jù)、法律指引和機制保障,可謂恰逢其時。此外,北京市第十五屆人大常委會還表決通過了關于修改《北京市生活垃圾管理條例》的決定,修改后的《北京市生活垃圾管理條例》對生活垃圾分類提出更高要求,于2020年5月1日起施行。這些立法新動向值得城市管理者、行政執(zhí)法者、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會、居民委員會、物業(yè)管理委員會和廣大業(yè)主密切關注。
值此契機,本書秉持“文章合為時而著”的理念,以問題為導向,以法治為引領,用法律視角洞察物業(yè)管理現(xiàn)狀,聚焦物業(yè)管理突出問題,用法律思維引導物業(yè)維權,尋找解決物業(yè)糾紛的*佳出口和合法路徑,用法治框架促進物業(yè)執(zhí)法規(guī)范化,集成法律法規(guī)有利因素,運籌執(zhí)法策略和措施,力求破解物業(yè)管理實踐中典型性難題。具體地說,本書具有以下五個突出特點:
一是立足“術業(yè)有專攻”,突出專業(yè)性。從法律專業(yè)人士視角出發(fā),結(jié)合一線法律工作實踐,從物業(yè)領域管理、服務、執(zhí)法、維權等多層面對物業(yè)管理進行深度解讀。以清晰嚴謹?shù)倪壿嫹治鼋沂玖宋飿I(yè)權利、業(yè)主自治、社區(qū)治理的實質(zhì)與內(nèi)涵,提煉了物業(yè)領域管理要旨、服務理念、維權捷徑和執(zhí)法策略,全面呈現(xiàn)了現(xiàn)代城市物業(yè)管理對法制的綜合考量、現(xiàn)實需求和未來引領。
二是深諳“閉門覓句非詩法”,凸顯實用性。緊緊圍繞現(xiàn)實生活中經(jīng)常出現(xiàn)的物業(yè)管理法律糾紛,用以案釋法的形式,將案情簡介、裁判要點、法律分析等內(nèi)容娓娓道來,深入淺出地將復雜物業(yè)法律關系抽絲剝繭。用案例說明理論,用理論剖析案例,將紙面上的法規(guī)條文活學活用,對讀者具有較強的參考借鑒價值。
三是遵循“博觀而約取”,力求精準性。突出了觀點集成的權*性,力求對條文釋義做到*大限度地準確嚴謹;突出了以案說法的代表性,力求用經(jīng)典案例更好地指導實踐;突出了法律依據(jù)的時效性,力求援引和集成北京、上海等地*新出臺的法規(guī)、規(guī)章中的有利因素為物業(yè)管理所用,破解“瓶頸”問題;突出了法條收錄的準確性,力求精準覆蓋涉及物業(yè)管理的相關配套規(guī)定。
四是期盼“觸類而長之”,呈現(xiàn)啟示性。在系統(tǒng)介紹物業(yè)管理法律框架基礎上,注重引導讀者用法律思維與法律方法分析事物,對日常物業(yè)管理問題,從查找法條的表象深入到法理思考的本質(zhì),既要授之以魚,更要授之以漁,以期對讀者見微知著,觸類旁通有所裨益。
五是力求“紙薄而字重”,開創(chuàng)口訣性。凝煉物業(yè)領域行政執(zhí)法口訣,一語中的。用精練語言表達物業(yè)法律關系深刻內(nèi)涵,將冗長枯燥的法律條文濃縮為朗朗上口的口決,好記好背,方便理解和記憶。厘清執(zhí)法脈絡,一目了然。通過思維導圖展示法律關系,歸納解讀,對比展現(xiàn),使物業(yè)管理相關法律知識系統(tǒng)化、直觀化、趣味化。
面對浩如煙海的物業(yè)管理法律典籍和豐厚動態(tài)的物業(yè)管理實踐,本書并不能“籠物業(yè)于形內(nèi),挫萬物于筆端”。但守望家園之心,美美與共之情,共期善治之念,激勵著我們盡一份綿薄之力。在這里,特別感謝本書的創(chuàng)作團隊,以法律人的工匠精神,如切如磋、如琢如磨,本書的一字一句都體現(xiàn)著他們深厚的法律底蘊、豐富的實踐經(jīng)驗、嫻熟的法律運用、優(yōu)美的語言表達、嚴謹?shù)膶W術作風,諳熟于法律規(guī)定,行云流水于筆端,讓本書有溫度、有高度、有深度、有廣度、有力度。
本書所述及的法律策略和參考路徑并非放之法治實踐皆準的“萬全之策”,亦非執(zhí)法實踐的“硬性指標”,涉及的相關術語解釋權歸本書作者所有。限于時間和水平,文中疏漏之處在所難免,懇請廣大讀者予以批評指正,我們將動態(tài)追蹤物業(yè)管理、維權和執(zhí)法實踐,不斷予以修訂和完善。
編者
二○二一年一月
張冰
北京市優(yōu)秀律師
北京科宇律師事務所主任
*高人民檢察院民事行政案件咨詢專家
中國政法大學法律碩士學院兼職導師
北京工商大學法學院碩士研究生實踐導師
北京市律師行業(yè)新的社會階層人士聯(lián)誼會副會長
北京市律師協(xié)會信托與財富管理專委會副主任
目 錄
第一篇 基礎知識:以案釋法
1.物業(yè)服務企業(yè)限制業(yè)主知情權怎么辦?
2.小區(qū)業(yè)主籌備業(yè)主大會遇阻怎么辦?
3.業(yè)主大會議事規(guī)則限制小區(qū)業(yè)主行使權利怎么辦?
4.業(yè)主委員會履職遇阻怎么辦?
5.業(yè)主委員會委員候選人不符合法律規(guī)定怎么辦?
6.業(yè)主委員會備案遇阻怎么辦?
7.業(yè)主委員會未按規(guī)定履職侵害業(yè)主權益怎么辦?
8.業(yè)主對是否成立物業(yè)管理委員會存在爭議怎么辦?
9.業(yè)主對物業(yè)管理委員會的組建存在爭議怎么辦?
10.對物業(yè)管理委員會的備案和刻制印章產(chǎn)生爭議怎么辦?
11.物業(yè)管理委員會議事規(guī)則不符合要求怎么辦?
12.未選舉業(yè)主委員會的情況下,業(yè)主認為居民委員會無權代為召開業(yè)主大會怎么辦?
13.物業(yè)服務期限屆滿,業(yè)主委員會未通知物業(yè)服務企業(yè)是否續(xù)聘怎么辦?
14.小區(qū)無人管理又遇突發(fā)應急事件怎么辦?
15.樓頂設置的廣告牌影響業(yè)主安全怎么辦?
16.物業(yè)服務企業(yè)不履行報告義務怎么辦?
17.業(yè)主拒絕繳納專項維修資金怎么辦?
18.業(yè)主主張前期物業(yè)服務合同未經(jīng)業(yè)主同意應無效怎么辦?
19.小區(qū)業(yè)主不履行臨時管理規(guī)約怎么辦?
20.業(yè)主不承認物業(yè)管理區(qū)域的劃分怎么辦?
第二篇 執(zhí)法難題:路徑指引
21.小區(qū)內(nèi)私裝地鎖怎么辦?
——“督、訪、管、罰、查、防”
22.小區(qū)有大量“僵尸車”怎么辦?
——“四分、四訴、四查”
23.小區(qū)內(nèi)地下空間使用混亂怎么辦?
——“三聚焦、管盯罰”
24.小區(qū)內(nèi)個體工商戶傾倒污物影響環(huán)境衛(wèi)生怎么辦?
——“三環(huán)節(jié)”
25.被舉報的違法建設主體找不到影響查處效率怎么辦?
——“三精準”
26.前期物業(yè)服務合同終止后物業(yè)服務企業(yè)拒不移交物業(yè)管理所需資料怎么辦?
——“協(xié)商、投訴、起訴”三部曲
27.物業(yè)服務企業(yè)應對小區(qū)違章建筑怎么辦?
——“三要素”
28.物業(yè)服務企業(yè)因垃圾未按要求分類收到《責令限期改正通知書》后怎么辦?
——“雙全面”
29.小區(qū)內(nèi)違法出租房屋問題嚴重怎么辦?
——“網(wǎng)格預警、重點切入、精準治理”
30.業(yè)主裝修過程中非法傾倒建筑垃圾怎么辦?
——“四點”法
31.小區(qū)內(nèi)違章建筑屢禁不止怎么辦?
——“早、力、嚴、強”
32.物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途怎么辦?
——“五明確”
33.物業(yè)服務企業(yè)擅自在小區(qū)兒童活動場地辦收費游樂場怎么辦?
——“雙訴”
34.小區(qū)業(yè)主私拉電線危害安全怎么辦?
——“城管查秩序、公安嚴追究、消防除隱患、屬地強監(jiān)管”
35.業(yè)主擅自將住宅陽臺改為衛(wèi)生間怎么辦?
——“報告、處罰裝修人、處罰裝飾裝修企業(yè)、整改問題”
36.小區(qū)內(nèi)多家餐飲店違規(guī)排放油煙怎么辦?
——“三到位”
37.物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主拆除承重墻制止不力且不向行政主管部門報告怎么辦?
——“投訴、舉報、起訴”
38.小區(qū)內(nèi)超市開業(yè)宣傳、“廣場舞”、夜間施工噪聲嚴重怎么辦?
——“三聚焦、三到位”
39.業(yè)主把小區(qū)綠地變菜園怎么辦?
——“報告、查處、起訴”三步驟
40.物業(yè)服務企業(yè)管不住小區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營怎么辦?
——“兩查兩及時”
41.高峰時段業(yè)主違規(guī)攜犬乘電梯怎么辦?
——“定性、履責、處罰”三環(huán)節(jié)
42.小區(qū)物業(yè)遇上審判機關調(diào)查取證怎么辦?
——“明性質(zhì),知后果,依法行”
43.業(yè)主從五樓私拉電纜給樓下電動三輪車充電怎么辦?
——“四及時”
44.物業(yè)服務企業(yè)擅自利用小區(qū)共用部位進行經(jīng)營怎么辦?
——“三措施”
45.業(yè)主擅自拆改再生水管線不聽勸怎么辦?
——“報告、查處促整改”和“訴訟維權”
46.物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)規(guī)劃用途怎么辦?
——“投訴舉報、查處促改”
47.物業(yè)服務企業(yè)不公示小區(qū)車位出售、出租等信息怎么辦?
——“提出異議、投訴舉報、查處促改”
48.業(yè)主堆放雜物占用小區(qū)消防通道怎么辦?
——“報告、查處”促整改
49.業(yè)主堵塞小區(qū)車庫入口怎么辦?
——“報告、查處+處罰”促改正
50.業(yè)主侵占樓內(nèi)通道安裝防盜門怎么辦?
——“訴訟維權”
51.被解聘物業(yè)服務企業(yè)拒不退出物業(yè)管理區(qū)域怎么辦?
——“雙策略”
52.本小區(qū)車位緊張卻向小區(qū)外人員出租車位怎么辦?
——“強勢協(xié)商、處罰促改”
53.物業(yè)服務企業(yè)未建立、保存相關檔案和資料怎么辦?
——“闡明依據(jù)重協(xié)商、舉報處罰促整改”
54.物業(yè)服務企業(yè)擅自停止服務業(yè)主委員會怎么辦?
——“懇切談、法院裁”
55.頂層業(yè)主私建閣樓,拒不配合城管執(zhí)法怎么辦?
——“行刑銜接”
56.鄰居安裝攝像頭監(jiān)控樓道侵犯其他業(yè)主隱私怎么辦?
——“協(xié)商解決、留存證據(jù)、調(diào)解訴訟”
57.物業(yè)服務企業(yè)擅自處分小區(qū)公共區(qū)域廣告收益怎么辦?
——“明法理、懇切談、法院裁”
58.物業(yè)服務企業(yè)擅自挖掘道路損害業(yè)主共同利益怎么辦?
——“執(zhí)法促改”
59.物業(yè)服務企業(yè)將全部物業(yè)管理委托給他人怎么辦?
——“罰裁并行”
60.物業(yè)服務企業(yè)拒絕退還預收的物業(yè)費怎么辦?
——“懇切談、提異議、法院裁”
第三篇 規(guī)范服務:實務參考
61.業(yè)主違規(guī)裝修,物業(yè)服務企業(yè)怎么辦?
62.產(chǎn)權證上登記的業(yè)主主張“借名買房”拒交物業(yè)費怎么辦?
63.物業(yè)服務合同表述有瑕疵,業(yè)主拒繳物業(yè)費怎么辦?
64.業(yè)主委員會占據(jù)地下人防車庫怎么辦?
65.業(yè)主委員會要求提前解除物業(yè)服務合同怎么辦?
66.業(yè)主在小區(qū)內(nèi)被第三人打傷怎么辦?
67.業(yè)主認為物業(yè)費超過訴訟時效怎么辦?
68.下水道堵塞,物業(yè)服務企業(yè)怎么辦?
69.業(yè)主認為小區(qū)采取的固定停車位管理方式不合理怎么辦?
70.業(yè)主以房屋出租為由拒繳物業(yè)費怎么辦?
71.業(yè)主以房子未過戶為由拒繳物業(yè)費怎么辦?
72.物業(yè)費漲價,業(yè)主拒絕繳納怎么辦?
73.業(yè)主要求物業(yè)服務企業(yè)啟用專項維修資金修房怎么辦?
74.業(yè)主認為物業(yè)服務企業(yè)擅自清理其物品怎么辦?
75.物業(yè)服務合同終止,原物業(yè)服務企業(yè)不退出怎么辦?
76.業(yè)主在小區(qū)內(nèi)被車撞傷怎么辦?
77.業(yè)主拒絕繳納分攤費用怎么辦?
78.業(yè)主不認可物業(yè)服務企業(yè)提供的物業(yè)服務怎么辦?
79.首層用戶要求免除電梯費怎么辦?
80.物業(yè)服務企業(yè)轉(zhuǎn)包保潔服務致業(yè)主受傷怎么辦?
第四篇 業(yè)主維權:法律指南
81.街道辦事處因“建筑總面積”未過半不予備案怎么辦?
82.物業(yè)服務企業(yè)不返還小區(qū)公益收入怎么辦?
83.業(yè)主因高空墜物致害怎么辦?
84.業(yè)主被高空墜物砸傷,無法確定侵權人怎么辦?
85.樓上下水道堵塞漏水至樓下,造成樓下業(yè)主財產(chǎn)損失怎么辦?
86.業(yè)主車輛被業(yè)主共有物砸毀怎么辦?
87.業(yè)主因物業(yè)服務不到位要求減免物業(yè)費,物業(yè)服務企業(yè)不同意怎么辦?
88.業(yè)主侵害業(yè)委會委員的名譽權怎么辦?
89.物業(yè)服務企業(yè)要求業(yè)主繳納已過訴訟時效的物業(yè)費怎么辦?
90.業(yè)委會不同意物業(yè)服務企業(yè)繼續(xù)履行合同怎么辦?
91.業(yè)主擅自占用他人專有部分怎么辦?
92.物業(yè)服務企業(yè)認為業(yè)委會的言論侵害其名譽權怎么辦?
93.物業(yè)服務企業(yè)雇傭的勞務派遣員工毆打業(yè)主怎么辦?
94.物業(yè)管理費用收支賬目不公示怎么辦?
95.小區(qū)內(nèi)的公益收入歸屬有爭議怎么辦?
96.噴淋系統(tǒng)故障影響滅火,業(yè)主車輛因此受損怎么辦?
97.業(yè)主不能行使知情權怎么辦?
98.業(yè)主要求撤銷業(yè)主大會決議怎么辦?
99.小區(qū)內(nèi)的健身器材致人傷害怎么辦?
100.物業(yè)服務企業(yè)認為業(yè)主委員會不具有訴訟主體資格怎么辦?
第五篇 常用文書:實操范式
北京市前期物業(yè)服務合同
北京市物業(yè)服務合同
關于印發(fā)《北京市住宅區(qū)管理規(guī)約》、《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》、《北京市住宅區(qū)首次業(yè)主大會會議召開方案》和《北京市住宅區(qū)首次業(yè)主大會會議籌備組工作報告》制定規(guī)范和示范文本的通知
北京市住宅區(qū)管理規(guī)約制定規(guī)范
北京市住宅區(qū)管理規(guī)約
北京市住宅區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則制定規(guī)范
北京市住宅區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則
北京市住宅區(qū)首次業(yè)主大會會議召開方案制定規(guī)范
北京市住宅區(qū)首次業(yè)主大會會議召開方案
北京市住宅區(qū)首次業(yè)主大會會議籌備組工作報告撰寫
規(guī)范
北京市住宅區(qū)首次業(yè)主大會會議籌備組工作報告
關于印發(fā)《業(yè)主委員會備案單》《印章刻制證明》《物業(yè)管理區(qū)域變更申請書及確認書》的通知
業(yè)主委員會備案單
備案事項變更單
印章刻制證明
北京市住宅區(qū)物業(yè)管理區(qū)域變更申請書(分立)
北京市住宅區(qū)物業(yè)管理區(qū)域變更申請書(合并)
物業(yè)管理區(qū)域變更確認書
北京市住宅區(qū)臨時管理規(guī)約制定規(guī)范
北京市住宅區(qū)臨時管理規(guī)約
中國物業(yè)管理協(xié)會關于印發(fā)《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》(試行)的通知
附 錄 物業(yè)管理常用法律法規(guī)
1.中華人民共和國民法典與相關法律對照(節(jié)選)
2.物業(yè)管理條例
3.業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則
4.物業(yè)承接查驗辦法
5.物業(yè)服務收費管理辦法
6.住宅專項維修資金管理辦法
7.住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法
8.最高人民法院關于審理建筑物區(qū)分所有權糾紛案件適用法律若干問題的解釋
9.最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件適用法律若干問題的解釋
10.北京市物業(yè)管理條例
11.上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定
后 記