第1章關(guān)于加強(qiáng)評估使用的相關(guān)議題

1.1評估利用的不同類型

1.2誰使用評估

1.3為什么評估可能沒用

1.4評估的目的是什么

1.5關(guān)鍵的評估決策事項(xiàng)

1.6組織中的評估職能架構(gòu)

1.7組織機(jī)構(gòu)的背景

1.8本書的章節(jié)安排

第2章評估者、評估對象、評估委托者：棘手的鐵三角

2.1概述

2.2獨(dú)立性、內(nèi)部評估和外部評估

2.3棘手的鐵三角：概念和定義

2.4關(guān)系結(jié)構(gòu)和實(shí)例

2.5結(jié)語


第3章對評估的管理：從新西蘭和國際發(fā)展評估中取得的經(jīng)驗(yàn)
教訓(xùn)

3.1評估實(shí)踐面臨的挑戰(zhàn)

3.2評估的背景、文化和價(jià)值

3.3跨文化背景下的評估

3.4討論和總結(jié)

第4章制度化和評估文化及其相互作用：來自瑞士聯(lián)邦公共衛(wèi)生
辦公室的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

4.1評估制度化和評估文化的內(nèi)涵

4.2瑞士聯(lián)邦政府的評估制度化

4.3評估制度化和發(fā)展評估文化的經(jīng)驗(yàn)

4.4評估已經(jīng)制度化和具有評估文化的標(biāo)準(zhǔn)

4.5結(jié)論

第5章重塑評估以加強(qiáng)使用：中介機(jī)構(gòu)在蘇格蘭“知識到行動(dòng)戰(zhàn)略”
中的作用

5.1基本概念

5.2蘇格蘭公共衛(wèi)生署的評估實(shí)踐

5.3有關(guān)討論

5.4獲得的經(jīng)驗(yàn)


5.5結(jié)論

第6章從離散型評估到更加系統(tǒng)性評估的組織方法：加拿大公共
衛(wèi)生署的案例

6.1背景情況

6.2戰(zhàn)略1：確保對組織機(jī)構(gòu)的充分了解

6.3戰(zhàn)略2：構(gòu)建組織層面的邏輯模型

6.4戰(zhàn)略3：為組織制定一個(gè)多年期的評估規(guī)劃

6.5戰(zhàn)略4：專注于組織內(nèi)累積性的評價(jià)性學(xué)習(xí)

6.6總結(jié)

6.7有關(guān)討論

6.8啟示

第7章歐盟的評估使用：評估委托者的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)


7.1歐盟的評估發(fā)展歷程


7.2歐盟對評估的使用

7.3評估使用的類型

7.4支持或抑制評估使用的因素及其對評估委托者的啟示


7.5結(jié)論

第8章變化環(huán)境下的評估政策與實(shí)踐：世界衛(wèi)生組織評估職能的
演變

8.1WHO的評估職能及組織架構(gòu)


8.2影響WHO評估實(shí)踐的因素


8.3有關(guān)討論

8.4結(jié)論

第9章為利用而評估：來自國際勞工組織的案例

9.1ILO及其評估概述


9.2評估利用成熟度模型


9.3基于背景的模型開發(fā)

9.4將成熟度模型應(yīng)用于組織周期的每個(gè)階段

9.5成熟度模型與評估管理周期的關(guān)系


9.6利用評估知識為愿景和戰(zhàn)略提供支撐：學(xué)習(xí)的閉環(huán)

9.7結(jié)論

第10章我們能從評估從業(yè)者那里學(xué)到什么：內(nèi)部評估專家的一些
思想和干貨

10.1內(nèi)部評估部門及其員工的獨(dú)立性

10.2內(nèi)部評估部門的位置

10.3使組織的執(zhí)行委員會和/或高級管理層參與評估

10.4使整個(gè)組織致力于改進(jìn)評估使用

10.5評估質(zhì)量

10.6人員配置議題：能力和分擔(dān)職責(zé)

10.7后記


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譯者后記