前言

一、空乘服務英語對話200 句 /1

1. 登機 /1

2. 入座 /3

3. 行李擺放 /7

4. 提供毛毯和枕頭 /11

5. 機上娛樂 /12

6. 回答乘客登機后的問題 /13

7. 有關嬰兒事宜 /17

8. 起飛延誤 /18

9. 起飛前注意事項 /20

10. 提供酒水服務 /23

11. 提供餐食服務 /28

12. 銷售免稅商品 /33

13. 有關乘客身體狀況 /35

14. 處理問題 /38

15. 飛機下降前 /41

16. 緊急著陸、延誤和改航 /45

17. 準備著陸 /47

18. 著陸后 /48

二、20 個機上廣播詞 /50

1. 歡迎登機 /50

2. 起飛延誤 /51

3. 起飛前注意事項 /52

4. 餐飲服務前 /54

5. 遭遇顛簸 /55

6. 尋找醫(yī)務人員 /56

7. 免稅商品銷售 /57

8. 著陸前注意事項 /59

9. 飛機改航 /60

10. 著陸后 /61

三、安全演示用語 /63

四、緊急著陸和撤離用語 /68

五、40 道空乘英語面試題 /73

1. 有關面試者本人的問題 /73

2. 有關空乘職位的問題 /81

3. 有關乘務工作中可能遇到的問題 /93

4. 有關個人看法的問題 /102

附錄 /107

附錄一 中國和國外主要航空公司的二字代碼 /107

附錄二 中國和國外主要機場的三字代碼 /111

附錄三 詞匯匯總 /119