需求常識(shí)
1.1 理解需要和想要 2
1.2 何為剛需和痛點(diǎn)？ 9
1.3 剛需和痛點(diǎn)的陷阱 11
1.4 擁抱繽紛多彩的需求 17
本章小結(jié) 21

父母對(duì)子女的愛(ài)
2.1 愛(ài)的力量 24
2.2 安全需求 28
2.3 衣的需求 31
2.4 食的需求 34
2.5 住的需求 36
2.6 行的需求 38
2.7 學(xué)的需求 41
本章小結(jié) 44

子女對(duì)父母的愛(ài)
3.1 孝敬推動(dòng)消費(fèi) 46
3.2 老年人生活用品 47
3.3 老年人手機(jī) 49
3.4 老年人保健 51
3.5 老年人娛樂(lè)社交 53
3.6 老年人旅游 55
3.7 老年人的學(xué)習(xí) 57
3.8 醫(yī)療陪護(hù)和養(yǎng)老服務(wù) 60
本章小結(jié) 63

情侶之愛(ài)
4.1 愛(ài)情推動(dòng)消費(fèi) 66
4.2 相 親 67
4.3 戀愛(ài)場(chǎng)所 69
4.4 戀愛(ài)禮物 71
4.5 婚 慶 73
4.6 分娩和坐月子 75
4.7 有子女后的愛(ài)情消費(fèi) 78
4.8 分手和離婚 80
本章小結(jié) 82

愛(ài) 美
5.1 愛(ài)美的力量 84
5.2 人人都渴望變美 86
5.3 人喜歡占有美的東西 88
5.4 人有強(qiáng)烈的愿望欣賞美 90
本章小結(jié) 92

懶 惰
6.1 重新理解懶惰 94
6.2 懶惰促進(jìn)發(fā)明創(chuàng)造 96
6.3 懶惰促進(jìn)應(yīng)用創(chuàng)新 99
6.4 懶惰改進(jìn)易用性 103
本章小結(jié) 104

玩 樂(lè)
7.1 重新理解玩樂(lè) 106
7.2 少年兒童的玩樂(lè)問(wèn)題 108
7.3 運(yùn)動(dòng)玩樂(lè)推動(dòng)消費(fèi) 112
7.4 球類運(yùn)動(dòng) 113
7.5 奔跑運(yùn)動(dòng) 115
7.6 游泳運(yùn)動(dòng) 117
7.7 攀爬運(yùn)動(dòng) 119
7.8 芭蕾和體操 121
7.9 街 舞 123
7.10 騎行運(yùn)動(dòng) 125
7.11 滑板運(yùn)動(dòng) 127
7.12 膽量運(yùn)動(dòng) 129
本章小結(jié) 131

享 受
8.1 重新理解享受 134
8.2 物質(zhì)享受和精神享受 136
8.3 享受是需求的高級(jí)滿足 138
8.4 如何讓客戶產(chǎn)生享受的感覺(jué) 141
本章小結(jié) 143
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男人的消費(fèi)特征
9.1 被低估的男人消費(fèi)地位 146
9.2 錯(cuò)覺(jué)而已 148
9.3 成年男人的四個(gè)消費(fèi)階段 149
9.4 挖掘男人的消費(fèi)需求 153
9.5 解讀“敗家” 158
本章小結(jié) 160

需求開(kāi)發(fā)與管理
10.1 應(yīng)用背景介紹 162
10.2 需求開(kāi)發(fā)與管理方法 163
10.3 需求獲取 166
10.4 需求分析 169
10.5 需求定義 171