定 價:44.5 元
叢書名:高等職業(yè)教育商科類專業(yè)群電子商務類新專業(yè)教學標準配套教材 , “十二五”職業(yè)教育國家級規(guī)劃教材修訂版
- 作者:方玲玉 編
- 出版時間:2019/11/1
- ISBN:9787040532234
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中圖法分類:F713.365.2
- 頁碼:267
- 紙張:膠版紙
- 版次:2
- 開本:16開
《網(wǎng)絡營銷實務(第二版)》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版,也是國家精品資源共享課配套教材,同時是高等職業(yè)教育商科類專業(yè)群電子商務類新專業(yè)教學標準配套教材。
《網(wǎng)絡營銷實務(第二版)》以網(wǎng)絡營銷業(yè)務流程為主線,基于“以技術為基礎的精準營銷,以銷售為導向的體系設計”網(wǎng)絡營銷原理,構建了“定位、推廣、營銷”三位一體的三個模塊。定位篇包括第一章網(wǎng)絡營銷導引、第二章網(wǎng)絡營銷市場定位;推廣篇包括第三章網(wǎng)絡營銷平臺建設、第四章網(wǎng)絡營銷在線推廣;營銷篇包括第五章網(wǎng)絡營銷推廣方案策劃與實施、第六章網(wǎng)絡營銷效果評估及優(yōu)化。每章有知識點、技能點、職業(yè)核心能力等內(nèi)容提示,引例、技能訓練、閱讀材料、思考與練習貫穿全書,學生可以邊學邊練,方便學以致用。
該書結構嚴謹、流程清晰、內(nèi)容豐富,是專門針對高職、中職院校及應用型本科院校電子商務類、市場營銷類及工商管理類等商科類專業(yè)開發(fā)的校企合作教材,也可作為網(wǎng)絡營銷及運營推廣類初中級崗位員工的培訓用書。
該書配套有數(shù)字化教學資源,學生可訪問智慧職教(www.icve.com.cn)、愛課程網(wǎng)(http://www.icourses.cn)進行在線學習,也可按照“鄭重申明”頁的資源服務提示獲取其他教學資源。
21世紀開篇20年,中國電子商務一路高歌猛進,網(wǎng)絡營銷也從當初的小試牛刀,演變?yōu)榻裉斓漠a(chǎn)業(yè)航母。網(wǎng)絡化生存已成常態(tài),企業(yè)、組織及個人概莫如此。網(wǎng)絡時代,風云際會;善營銷者,必得天下。
營銷的哲學,也就是人生的哲學。個人職業(yè)生涯的成功,已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)信息的獲取及傳播溝通。那么,企業(yè)如何聚焦社會公眾,建立深入人心的網(wǎng)絡品牌?如何整合全渠道網(wǎng)絡資源,構建全場景營銷平臺?如何全方位推廣企業(yè)價值主張,全系列營銷的企業(yè)產(chǎn)品服務?如何應對2C消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型為2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn),利用營銷新技術、新工具打造品效合一、多方共贏的網(wǎng)絡營銷體系?這一系列問題,既是當下企業(yè)關注的焦點,也是本書所要剖析的難題。
基于“以技術為基礎的精準營銷,以銷售為導向的體系設計”理念,本書以典型企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務流程為主線,構建了定位篇、推廣篇、營銷篇三大模塊。本書大體沿用第一版的框架,對相關數(shù)據(jù)資料進行了適時更新,重新梳理了全部技能訓練,刪減了部分過時閱讀材料,適當增添了少量新穎素材。各章內(nèi)容及主要變動如下:
定位篇:第一章網(wǎng)絡營銷導引,對比分析市場營銷與網(wǎng)絡營銷分析框架,介紹網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新創(chuàng)意的方法原理;本書第二版從戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術三個層面對網(wǎng)絡營銷進行剖析,創(chuàng)新性地提出了“目標市場+4Ts”的網(wǎng)絡營銷分析新框架,闡述了“品效合一”是網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新原動力等新觀點。第二章網(wǎng)絡營銷市場定位,在講述網(wǎng)絡營銷目標市場調(diào)研、競爭對手分析、消費模式分析、目標市場選擇、產(chǎn)品獨特賣點提煉等內(nèi)容之外,根據(jù)2B端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起特點,在目標用戶快照中增加了企業(yè)用戶快照、用戶快照信息獲取等新內(nèi)容。
推廣篇:第三章網(wǎng)絡營銷平臺建設,開篇即導入社會化網(wǎng)絡媒體的網(wǎng)絡營銷平臺新視角,將“第三方平臺+網(wǎng)站傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷平臺”模式,快速切換到全渠道營銷視角下的消費場景,打通了線上、線下營銷壁壘,彌合了PC端、移動端營銷鴻溝;另外,增加了“營銷著陸頁設計”這一重要新內(nèi)容。第四章網(wǎng)絡營銷在線推廣,增加了微信營銷、短視頻營銷等主要基于移動端的新內(nèi)容,刪減了電子郵件推廣、網(wǎng)盟推廣、數(shù)據(jù)庫營銷、名人營銷等非主流推廣方式,保留了搜索引擎推廣、網(wǎng)絡廣告推廣、論壇推廣、博客和微博營銷及病毒式營銷、事件營銷、KOL營銷、網(wǎng)絡公關等內(nèi)容。
營銷篇:第五章網(wǎng)絡營銷推廣方案策劃與實施,通過對真實案例的剖析,闡述網(wǎng)絡營銷推廣方案策劃流程及實施步驟,增加了微信及微博推廣應用實施介紹;第六章網(wǎng)絡營銷效果評估與優(yōu)化,介紹網(wǎng)絡營銷效果評價體系建立、網(wǎng)站訪問情況統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡營銷效果優(yōu)化方法途徑等內(nèi)容,另外,增加了“效果評估指標主要類型”“網(wǎng)絡營銷優(yōu)化常用工具”,對營銷漏斗、SEM優(yōu)化決策樹、矩陣分析法、創(chuàng)意點信息庫、關鍵詞分布曲線等數(shù)據(jù)優(yōu)化工具進行了系統(tǒng)梳理及精要介紹。
本書特色主要如下:
1.分析借鑒網(wǎng)絡營銷一線業(yè)務,創(chuàng)新提煉網(wǎng)絡營銷方法體系。
今天的網(wǎng)絡營銷,早已不是一般意義上的流量推廣,從關注廣告展示、網(wǎng)站流量、關鍵詞排名等,到聚焦銷量、利潤及投入產(chǎn)出比( ROI)等轉(zhuǎn)化指標,再到追求品牌推廣及效果轉(zhuǎn)化雙贏的“品效合一”,網(wǎng)絡營銷不僅要吸引眼球,更要征服消費者。以上目標的實現(xiàn),數(shù)據(jù)和技術的作用顯而易見。
網(wǎng)絡營銷“技術”,不只是傳統(tǒng)的信息技術,還包括網(wǎng)絡營銷新方法、新手段,數(shù)據(jù)分析新技術、新工具等,以及由此衍生轉(zhuǎn)化而成的網(wǎng)絡產(chǎn)品定位技術、賣點提煉技術、流量推廣技術、營銷轉(zhuǎn)化技術、數(shù)據(jù)優(yōu)化技術等。
在深入分析一線企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務流程,在充分借鑒“現(xiàn)代營銷學之父”菲利普·科特勒傳統(tǒng)市場營銷產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的4Ps理論基礎上,本書總結提煉出“目標市場+4Ts”網(wǎng)絡營銷方法體系:基于網(wǎng)絡市場精準定位的平臺整合技術、流量推廣技術、銷售轉(zhuǎn)換技術、數(shù)據(jù)優(yōu)化技術的網(wǎng)絡營銷組合策略,其實效性在數(shù)以百計企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐中得以檢驗和印證。在這一理論指導下,本書確立的定位篇、推廣篇、營銷篇三位一體的內(nèi)容架構,為教學過程與業(yè)務流程對接提供了保障。
2.打破線上、線下及PC端、移動端營銷壁壘,拓展提升網(wǎng)絡營銷格局視野。
在網(wǎng)絡營銷平臺建設上,本書整合了社會化媒體等網(wǎng)絡營銷平臺新要素,引入了包含賣場、電商、娛樂、直播、終端、VR等新要素的全渠道消費場景等網(wǎng)絡營銷新概念。在網(wǎng)絡推廣方式上,本書第二版增加了基于移動端的微信營銷、短視頻營銷等新內(nèi)容。這部分內(nèi)容的迭代更新,破除了線上、線下營銷的壁壘,彌合了PC端、移動端營銷的溝鴻,跨越了以企業(yè)網(wǎng)站為核心的網(wǎng)絡營銷舊平臺模式,拓展了全媒體網(wǎng)絡營銷新格局,提供了全渠道網(wǎng)絡營銷新視角,讓網(wǎng)絡營銷教學體系正式跨入與市場同步的全渠道營銷、全媒體營銷、全場景營銷新階段。
方玲玉,中共黨員、民革黨員,管理學三級教授。教育部全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心特聘主講教授,湖南省電子商務專業(yè)帶頭人,湖南省職業(yè)技能鑒定專家委員會電子商務專業(yè)委員會秘書長,湖南省職成教學會工商管理類專業(yè)委員會秘書長。1999年開始從事電子商務教學研究工作,研究方向為電子商務、職業(yè)教育專業(yè)建設及課程開發(fā),主講課程有“電子商務基礎與應用”“客戶服務與管理”“網(wǎng)絡營銷實務”等。
2011-2019年擔任長沙民政職院商學院院長,成功實現(xiàn)全部商科專業(yè)(電子商務、會計、市場營銷、物流管理、國際貿(mào)易)教育部全國職業(yè)院校技能大賽國賽一等獎的全覆蓋,2013-2018年商學院連續(xù)6年被評為優(yōu)秀學院。主持國家教學成果二等獎2項,主持國家精品在線開放課程2門,主編國家規(guī)劃教材5部,主持國家資源庫課程3門,主持省級以上專業(yè)(群)建設項目3項,完成省級重要科研成果2項。發(fā)表專業(yè)論文30余篇。
定位篇
第一章 網(wǎng)絡營銷導引
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷:傳統(tǒng)營銷的繼承與超越
第二節(jié) 創(chuàng)新創(chuàng)意:網(wǎng)絡營銷的核心競爭力
第三節(jié) 品效合一:網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新的原動力
第二章 網(wǎng)絡營銷市場定位
第一節(jié) 目標市場調(diào)研
第二節(jié) 競爭對手分析
第三節(jié) 目標用戶消費模式分析
第四節(jié) 目標市場選擇
第五節(jié) 獨特賣點的提煉與表達
推廣篇
第三章 網(wǎng)絡營銷平臺建設
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷平臺概述
第二節(jié) 營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設
第三節(jié) 第三方網(wǎng)絡營銷平臺建設
第四節(jié) 網(wǎng)站診斷與優(yōu)化
第四章 網(wǎng)絡營銷在線推廣
第一節(jié) 搜索引擎推廣
第二節(jié) 網(wǎng)絡廣告推廣
第三節(jié) 論壇推廣
第四節(jié) 博客、微博營銷
第五節(jié) 微信營銷
第六節(jié) 短視頻營銷
第七節(jié) 其他網(wǎng)絡推廣方式
營銷篇
第五章 網(wǎng)絡營銷推廣方案策劃與實施
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷推廣方案策劃
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷推廣方案實施
第六章 網(wǎng)絡營銷效果評估與優(yōu)化
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷效果評估基礎
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷效果評估
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷效果優(yōu)化
參考文獻