玄乎其玄的心理學(xué)在這里將變得明了易懂,你將透徹認(rèn)識設(shè)計(jì)心理學(xué),牢牢抓住用戶的心理,以此為基礎(chǔ)融入自己的情感、發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,設(shè)計(jì)出兼創(chuàng)意與實(shí)用的優(yōu)秀作品。懂得設(shè)計(jì)心理學(xué)的你,將預(yù)見未來設(shè)計(jì)!
第二章 撥開迷霧:設(shè)計(jì)師應(yīng)該懂的心理學(xué)知識
一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,也一定是一位能洞察人心的心理學(xué)專家,如此才能設(shè)計(jì)出稱心如意的作品。
為什么有的設(shè)計(jì)師可以設(shè)計(jì)出大受歡迎的產(chǎn)品?
因?yàn)樗プ×擞脩?消費(fèi)者的心理!
那他是如何抓住用戶/消費(fèi)者心理的呢?這其中涉及了哪些心理學(xué)知識?心理因素,情感特征,還是價(jià)值屬性?
讓我們一起走進(jìn)設(shè)計(jì)心理學(xué),了解設(shè)計(jì)心理學(xué)的奧秘。
通過本章,讓你更加了解用戶/消費(fèi)者心理,提升設(shè)計(jì)技巧。
揭秘設(shè)計(jì)心理學(xué)
走進(jìn)設(shè)計(jì)心理學(xué)
設(shè)計(jì)心理學(xué)是什么?簡單理解,就是把心理學(xué)的知識應(yīng)用到工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域之中,以指導(dǎo)設(shè)計(jì)師創(chuàng)作出更多符合人們心理需求、能引起人們共情的設(shè)計(jì)作品。
早編寫設(shè)計(jì)心理學(xué)書籍的學(xué)者李彬彬從市場角度進(jìn)行闡述:設(shè)計(jì)心理學(xué)是將心理學(xué)知識應(yīng)用在設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者心理的產(chǎn)品。
西安交通大學(xué)教授、工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域著名學(xué)者李樂山從用戶角度出發(fā),認(rèn)為設(shè)計(jì)心理學(xué)是根據(jù)用戶的使用需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品,來解決實(shí)際問題。
學(xué)者柳沙認(rèn)為,設(shè)計(jì)心理學(xué)是研究設(shè)計(jì)領(lǐng)域中設(shè)計(jì)主體和客體的心理現(xiàn)象和影響心理現(xiàn)象的因素。
至今學(xué)術(shù)界對這門學(xué)科還沒有明確的定義,眾說紛紜,相信隨著時(shí)間的發(fā)展,設(shè)計(jì)心理學(xué)終會有一個明確的定義。
設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對象
設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對象,主要是設(shè)計(jì)活動中的客體(用戶/消費(fèi)者)和主體(設(shè)計(jì)師),他們的心理不容忽視。
? 用戶/消費(fèi)者心理
從市場角度來說,可以讓用戶/消費(fèi)者產(chǎn)生購買意愿的設(shè)計(jì)就可以被稱為好的設(shè)計(jì)。
可以引發(fā)用戶/消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為的因素有很多,比如用戶/消費(fèi)者對產(chǎn)品的視覺、嗅覺、聽覺感受等外在因素,還有對產(chǎn)品的需求、記憶和好惡態(tài)度等內(nèi)在因素。
這些因素不同程度上影響著用戶/消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生肯定或否定的情感,影響著他們的購買行為。要想設(shè)計(jì)出用戶/消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品,上述內(nèi)因和外因都需要進(jìn)行研究。
設(shè)計(jì)心理學(xué)就是通過研究這些影響用戶/消費(fèi)者購買行為的因素,研究用戶/消費(fèi)者的心理現(xiàn)象,使設(shè)計(jì)師可以針對用戶/消費(fèi)者心理進(jìn)行設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)出適銷對路的產(chǎn)品。
設(shè)計(jì)師心理
對于絕大多數(shù)人來說,在研究設(shè)計(jì)心理學(xué)時(shí),我們很容易忽略設(shè)計(jì)師的心理。
要想設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)師的心理也是重要的一環(huán)。設(shè)計(jì)師擁有自己的主觀意識和情感思維,對于同一個產(chǎn)品,不同的設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)都具有自己的獨(dú)特性。
設(shè)計(jì)師可以通過分析自己的思維特點(diǎn),運(yùn)用設(shè)計(jì)心理學(xué)知識來有意識地培養(yǎng)自己的思維方式,提升自己的設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)造能力。
設(shè)計(jì)師通過學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識,不僅可以協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,更可以了解用戶心理,設(shè)計(jì)出更加符合用戶需求、易于使用、給人們帶來愉悅的產(chǎn)品。
設(shè)計(jì)中的廣告心理學(xué)
我們身邊的廣告
我們似乎隨時(shí)都可以看到各種各樣的廣告,地鐵上、手機(jī)里、電腦中,無處不在的廣告包圍了我們的生活。
為什么那么多企業(yè)都熱衷于利用廣告推銷產(chǎn)品呢?只要你仔細(xì)觀察,就會發(fā)現(xiàn)這些廣告都大有深意。
產(chǎn)品宣傳廣告的設(shè)計(jì)多用鮮艷的色彩和動感的畫面,誘發(fā)人的聯(lián)想和情感,它們的布局優(yōu)美,比例適中,給人以美的感受,能引起人的情感共鳴,契合了用戶/消費(fèi)者的心理感受。
在眾多設(shè)計(jì)類型中,廣告設(shè)計(jì)能洞悉人的心理,接下來一起感受一下吧。
奶茶廣告,雙杯和心形元素的出現(xiàn)暗示情侶專享,套餐推廣,誘發(fā)情感。
香水廣告,通過流動的視覺刺激,讓我們不禁聯(lián)想到噴完香水后的芳香四溢,通過畫面引起嗅覺聯(lián)想。
看到這樣的廣告,你是不是產(chǎn)生了購買的欲望?
什么是廣告心理學(xué)?
廣告心理學(xué)是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的學(xué)科,從很早之前人們就把心理學(xué)的知識應(yīng)用在廣告之中,來影響消費(fèi)者的心理。
1908年,科斯特將廣告心理學(xué)知識進(jìn)一步系統(tǒng)化,并系統(tǒng)列舉了廣告中相關(guān)的心理學(xué)原理,做了深入研究,出版了《廣告心理學(xué)》,他也因此被稱為“廣告心理學(xué)之父”。
廣告心理學(xué)是在長期的廣告實(shí)踐之中形成的經(jīng)驗(yàn)和理論。
如今,各大企業(yè)品牌和形象的競爭日益激烈,媒體傳播的傳播形式更加多樣化,做好廣告營銷的工作就顯得尤為重要。
廣告營銷中包含了重要的心理學(xué)知識,廣告中的心理學(xué)知識可以說是“制勝法寶”,運(yùn)用好廣告中的心理學(xué)知識,廣告營銷就成功了一半。
在廣告中使用到的心理學(xué)的原理包括知覺、想象、聯(lián)系、記憶、情緒、暗示和錯覺等。
廣告心理學(xué)研究領(lǐng)域的六個方面
廣告刺激的心理基礎(chǔ)
廣告刺激的直接來源是廣告作品,廣告作品中的圖形、文字、符號、色彩等要素,共同作用產(chǎn)生了廣告效果。
廣告媒體的接觸心理
廣告需要借助媒體傳播,了解媒體信息傳播特點(diǎn)、人們選擇媒體的原因和需求,能讓你的設(shè)計(jì)“更對消費(fèi)者口味”。
此外,比較不同媒體在受眾間的差異,分析不同受眾群體心理特點(diǎn),也是廣告心理學(xué)研究的一個方向。
現(xiàn)在廣告媒體的形式很多,廣播、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、地鐵等都可以將廣告信息傳達(dá)給受眾,要想達(dá)到更好的廣告效果,就要根據(jù)不同的受眾進(jìn)行投放。比如老年人不是很熱衷于上網(wǎng),針對他們而言,電視廣告和報(bào)紙廣告就是的選擇。
廣告受眾的心理特點(diǎn)
一般認(rèn)為,影響受眾的因素可以分為兩類,一類是不變因素,如性別、年齡、地區(qū)等,另一類是可變因素,如意志、愛好、生活方式等。
我們可以在不變因素中找到這些受眾的共同點(diǎn),在投放廣告時(shí)要注意受眾的心理特點(diǎn),做到有的放矢。
廣告受眾的認(rèn)知規(guī)律
人們很容易受到外在事物的影響,但首先我們要先認(rèn)識這個外在事物。同樣,如果想要廣告對受眾產(chǎn)生一定影響,需要受眾對廣告形成一定認(rèn)知,具體涉及對廣告的感覺、知覺、注意和理解等方面的內(nèi)容。
廣告訴求的心理依據(jù)
廣告中的廣告詞不是隨意用的,它必須可以滿足受眾的心理訴求才能達(dá)到傳播的目的。
我們需要知道廣告受眾的需要、動機(jī),才能知道在廣告中“說什么”,然后引導(dǎo)廣告受眾的情感和行為變化。
了解廣告訴求并不只是知道“說什么”,還要知道“如何說”等深層次的問題。
廣告活動的心理效果
廣告會對受眾產(chǎn)生心理效果,這些效果是檢驗(yàn)廣告實(shí)踐是否有效的標(biāo)準(zhǔn)。
我們還需要研究廣告心理效果測定的方法和技術(shù),只有科學(xué)的方法才能準(zhǔn)確測定出廣告活動對受眾產(chǎn)生的心理效果,提高廣告活動的質(zhì)量。
了解受眾的心理,是設(shè)計(jì)的前提
受眾心理有哪些?
我們在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),需要考慮到受眾的心理因素,這樣才能設(shè)計(jì)出符合受眾期待的產(chǎn)品。
受眾的心理有很多,具體都有哪些呢?
個性心理
個性心理包括能力心理、性格心理和氣質(zhì)心理三個方面。
能力心理:包括觀察力、記憶力、想象力等,這些能力共同促成了我們做事的效率。
性格心理:通過觀察、交流和調(diào)查分析等手段認(rèn)識到受眾的個體性格,有助于促成受眾購買行為的發(fā)生。
氣質(zhì)心理:這個氣質(zhì)并不是我們平常用來夸獎人的詞語,而是心理學(xué)中用來形容人的心理特征的詞語。
氣質(zhì)對受眾的購買行為影響較大,受眾在購買產(chǎn)品時(shí)往往會表現(xiàn)出氣質(zhì)心理的特征,比如興奮型氣質(zhì)的受眾容易沖動,行動迅速。每個人的氣質(zhì)心理并不是單一的,多數(shù)人是混合型氣質(zhì)。
了解受眾的氣質(zhì)心理,可以根據(jù)其氣質(zhì)方面的特點(diǎn),利用積極的方面,盡量避免消極的方面。
情境心理
受眾的情境心理可以分為以下幾個方面。
情境心理:我們處在不同情境之中時(shí),所做出的選擇和判斷是不一樣的。例如,當(dāng)我們處在一個悲傷的情境中時(shí),對接收的信息更容易做出負(fù)面回應(yīng)。
群體心理:人具有社會屬性,離不開群體,無可避免地會受到群體心理的影響,進(jìn)而在群體觀念影響下做出一些行為。
社會心理:成功的設(shè)計(jì)必須深入研究受眾的社會心理,產(chǎn)品本身必須和受眾所處的社會文化相容,這樣才能被受眾所接受,我們在設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)就必須考慮到這一點(diǎn)。
注意心理
注意對受眾十分重要,它使受眾的心理處于一種積極的狀態(tài),組織并維持受眾的心理活動。注意分為有意注意和無意注意兩類。
有意注意:受眾有意識地控制自己的注意力,如受眾主動關(guān)注有設(shè)計(jì)美感的實(shí)物,即有意注意。
無意注意:這是一種不自覺的注意,是個體對環(huán)境的變化產(chǎn)生的應(yīng)答性反應(yīng)。例如,受眾在街上漫步時(shí),容易被顏色鮮艷、醒目的招牌吸引。
理解心理
研究表明,當(dāng)個體注意到某種信息之后,總是傾向于把信息整理為和自己原有意見一致的信息,如果接觸到和自己觀點(diǎn)相反的信息,很有可能會轉(zhuǎn)移注意或屏蔽這些信息。
設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)要注意研究受眾的理解心理,使信息被目標(biāo)受眾正確理解,不會發(fā)生曲解的情況。
記憶心理
設(shè)計(jì)傳遞信息,受眾從記憶中提取信息,信息才能進(jìn)一步影響受眾行為。
如何增強(qiáng)受眾的記憶?以下方法可以幫到你。
識記數(shù)量策略:這要求文案必須簡潔扼要,廣告的標(biāo)題要短小精悍,數(shù)量越少,受眾記憶水平越高。
重復(fù)策略:通過適當(dāng)?shù)闹貜?fù)加深受眾的記憶,強(qiáng)化刺激。
信息編排策略:人們會對圖文進(jìn)行選擇性記憶,通常,中間部分信息是容易被遺忘的?梢酝ㄟ^信息編排有效突出重點(diǎn),讓受眾記住重要信息。