本書結(jié)合多年商務(wù)禮儀的教學(xué)經(jīng)驗，根據(jù)商務(wù)禮儀課程的特點構(gòu)建知識體系。以商務(wù)禮儀概述、商務(wù)個人禮儀、商務(wù)社交禮儀、商務(wù)通信禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)會務(wù)禮儀、商務(wù)儀式禮儀、涉外商務(wù)禮儀、中國對外貿(mào)易國家的商務(wù)禮儀為基本框架，輔以大量案例，用于闡述商務(wù)禮儀的相關(guān)知識和實際應(yīng)用技巧。