本書作為反映職業(yè)教育教學(xué)改革理念的新型實用教材，是項目課程開發(fā)的有益嘗試。本書內(nèi)容體系根據(jù)企事業(yè)單位日常交際活動所涉及的各方面禮儀而設(shè)定，具體分為個人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動禮儀三個項目，每個項目都提出了課程思政要求，并設(shè)若干個工作任務(wù)（總計10個工作任務(wù)），每項任務(wù)作為一個禮儀活動訓(xùn)練單元，由任務(wù)目標(biāo)、情境導(dǎo)入、任務(wù)分析、知識儲備、能力開發(fā)（案例討論、實訓(xùn)項目）和課后練習(xí)等構(gòu)成。全書體例新穎，內(nèi)容翔實，實訓(xùn)項目設(shè)計科學(xué)得當(dāng)，讓學(xué)生在做中學(xué)，在學(xué)中練，提高其禮儀各項技能的應(yīng)用能力，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象。
本書可作為應(yīng)用型本科院校、職業(yè)教育本科院校以及高職高專院校各專業(yè)學(xué)生的禮儀教材，還可作為各界人士提高禮儀素養(yǎng)和交際能力的優(yōu)秀讀物及自我訓(xùn)練手冊，同時也是各企事業(yè)單位進行禮儀崗位培訓(xùn)的創(chuàng)新型實用教材。