解放用戶是個全新的理念，由南方電網(wǎng)公司孟振平董事長提出，是貫徹馬克思主義關(guān)于人的自由發(fā)展的崇高追求和以人民為中心的政治立場的具體實(shí)踐，而且抓住了當(dāng)前平臺經(jīng)濟(jì)、生態(tài)圈經(jīng)濟(jì)等現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心和精髓與用戶共同創(chuàng)造價值，是黨的宗旨和市場經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合。

本書提出的解放用戶理念，就是堅持和運(yùn)用馬克思主義立場、觀點(diǎn)、方法，堅持和運(yùn)用馬克思主義關(guān)于世界的物質(zhì)性及其發(fā)展規(guī)律，關(guān)于人的解放和自由全面發(fā)展的規(guī)律，以人民為中心，全面滿足用戶需求，激發(fā)用戶潛能，實(shí)現(xiàn)多方價值化。解放用戶始終聚焦用戶價值，牢牢把握用戶思維，精準(zhǔn)洞察用戶需求，與用戶共創(chuàng)價值，通過重塑組織能力、聚合生態(tài)伙伴、反饋用戶評價，終實(shí)現(xiàn)用戶、組織、生態(tài)伙伴的價值化。本書不僅能給予正處在重大變革期和正在探索碳達(dá)峰、碳中和方案的能源電力行業(yè)重要而實(shí)用的指導(dǎo)，而且能給予新經(jīng)濟(jì)下各行各業(yè)非常有價值的啟發(fā)和影響。