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消費者品牌忠誠度的構建-(以大米行業(yè)為例) 本書主要研究問題是如何提高消費者大米品牌忠誠。為了解決此問題,本書采用文獻研究法對國內外文獻梳理找出本書的研究空間,并從微觀角度將大米品牌涵義界定為企業(yè)或產品品牌以確定研究范圍;谙M者行為學中著名的科特勒刺激反應理論對消費者大米品牌忠誠形成機理進行分析。然后采用定量與定性相結合的方法從我國大米產業(yè)供給現狀和市場供需現狀兩方面來對模型構建的背景環(huán)境進行分析。基于消費者大米品牌忠誠形成機理分析,構建消費者大米品牌忠誠理論模型并提出假設。各變量初始量表是根據以往學者觀點、專家咨詢意見和訪談結果進行設計的。然后通過發(fā)放網絡問卷的方式進行預調研,對量表修正后得到正式調查問卷,正式問卷采取實地調研和網絡調研兩種方式進行收集數據,通過消費者大米品牌態(tài)度或行為忠誠兩個子模型的結構方程實證分析驗證了各影響因素與大米品牌態(tài)度或行為忠誠的直接影響。另外,為了證明兩個子模型是否具有穩(wěn)定性,采用對樣本數據隨機分組的方式進行模型交叉效度分析。為了證明劃分為兩個子模型的必要性,本書進行了競爭模型的比較分析。采用信賴區(qū)間法對大米品牌滿意度的中介效用進行檢驗。采用分組結構方程分析法對消費者特征調節(jié)效應進行檢驗。后提出研究結論和應用價值。
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