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經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，電子商務(wù)與移動(dòng)商務(wù)不僅為全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的增長(zhǎng)，更通過(guò)技術(shù)革命和觀念革新改變著商業(yè)交易模式和企業(yè)管理流程，從而在根本上影響著社會(huì)的發(fā)展和變革。移動(dòng) 商務(wù)代表著新的商務(wù)革命，移動(dòng)商務(wù)時(shí)代正成為電子商務(wù)的主流發(fā)展模式之一。本書內(nèi)容全面，結(jié)構(gòu)合理，文字流暢，能夠適合不同起點(diǎn)、不同層次讀者學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)知識(shí) 的需要，并具有必要的技術(shù)深度。全書包括移動(dòng)商務(wù)概述、大數(shù)據(jù)及其思維變革、移動(dòng)購(gòu)物的崛起、移動(dòng)購(gòu)物生命周期、移動(dòng)商務(wù)的全流程營(yíng)銷、O2O 商業(yè)模式與新零售、網(wǎng)絡(luò)銀行與移動(dòng)支付、移動(dòng)設(shè)備及其操作系統(tǒng)、局域網(wǎng)和無(wú)線局域網(wǎng)、因特網(wǎng)與 Web 技術(shù)、云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)商務(wù) 安全等內(nèi)容。全書通過(guò)一系列大數(shù)據(jù)環(huán)境下移動(dòng)商務(wù)知識(shí)的實(shí)驗(yàn)練習(xí)，把移動(dòng)商務(wù)的概念、理論知識(shí)與技術(shù)融入實(shí)踐當(dāng)中，從而加深對(duì)本課程專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解。本書適合作為應(yīng)用型高等院校相關(guān)專業(yè)移動(dòng)商務(wù)課程具有實(shí)踐特色的新型教材，也可作為其他專業(yè)和繼續(xù)教育學(xué)生學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)知識(shí)的教材。

在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，我們體會(huì)到，因材施教是教育教學(xué)的重要原則之一，把實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)與理論教學(xué)相融合，抓實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)是為了促進(jìn)學(xué)科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，抓學(xué)習(xí)過(guò)程的教學(xué)結(jié)果，是有效提高應(yīng)用型高等院校相關(guān)專業(yè)教學(xué)效果和教學(xué)水平的重要方法之一。隨著教改研究的不斷深入，我們陸續(xù)建設(shè)了一系列以實(shí)驗(yàn)實(shí)踐方法為主體開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的、具有鮮明特色的課程主教材，相關(guān)的數(shù)十篇教改研究論文也贏得了普遍的好評(píng)，并多次獲得省級(jí)高校優(yōu)秀教材獎(jiǎng)、各級(jí)精品課程建設(shè)項(xiàng)目和教學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。我們編寫的教材所涉及的課程包括：計(jì)算機(jī)導(dǎo)論、操作系統(tǒng)原理、匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法、現(xiàn)代軟件工程、軟件體系結(jié)構(gòu)、軟件測(cè)試技術(shù)、人機(jī)交互技術(shù)、項(xiàng)目管理、大數(shù)據(jù)導(dǎo)論、大數(shù)據(jù)可視化、網(wǎng) 頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)字媒體基礎(chǔ)、數(shù)字藝術(shù)設(shè)計(jì)、信息安全技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、信息資源管理、電子商務(wù)、移動(dòng) 商務(wù)、供應(yīng)鏈物流管理、辦公軟件高級(jí)應(yīng)用、科技應(yīng)用文寫作，以及創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法、創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)能力等課程。我們的教材編寫原則是：依據(jù)課程教學(xué)大綱，充分學(xué)習(xí)和理解課程教學(xué)改革成果，遵循課程教學(xué)的規(guī)律和節(jié)奏，體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐的可操作性，可以作為具有應(yīng)用和實(shí)踐特色的課程主教材，可以很好地推動(dòng)本課程的教學(xué) 發(fā)展，輔助老師教，幫助學(xué)生學(xué)，幫助用戶切實(shí)把握本課程的知識(shí)內(nèi)涵和理論與實(shí)踐的水平。本書是為應(yīng)用型高等院校相關(guān)專業(yè)移動(dòng)商務(wù)課程開(kāi)發(fā)的具有實(shí)踐特色的新型教材，內(nèi)容包括移動(dòng)商務(wù)概述、大數(shù)據(jù)及其思維變革、移動(dòng)購(gòu) 物的崛起、移動(dòng)購(gòu)物生命周期、移動(dòng)商務(wù)的全流程營(yíng)銷、O2O 商業(yè)模式與新零售、網(wǎng)絡(luò)銀行與移動(dòng)支付、移動(dòng)設(shè)備及其操作系統(tǒng)、局域網(wǎng)和無(wú)線局域網(wǎng)、因特網(wǎng)與 Web 技術(shù)、云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)商務(wù)安全等。通過(guò)一系列大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下移動(dòng)商務(wù)知識(shí)的實(shí)驗(yàn)練習(xí)，把移動(dòng)商務(wù)的概念、理論知識(shí)與技術(shù)融入實(shí)踐當(dāng)中，從而加深對(duì)本課程專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解。每次課程實(shí)踐和每個(gè)實(shí)驗(yàn)均留有實(shí)驗(yàn)總結(jié)和教師評(píng)價(jià)部分；全部實(shí)驗(yàn)完成之后的課程學(xué)習(xí)與實(shí)驗(yàn)總結(jié)部分還設(shè)計(jì)了課程學(xué)習(xí)能力測(cè) 評(píng)等內(nèi)容，希望以此方便師生交流對(duì)學(xué)科知識(shí)、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的理解與體會(huì)，

Preface

以及對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行必要的評(píng)估。本書由周蘇、王文主編，參加本書編寫工作的還有：黃芳、張麗娜、涂嘉慶、許鴻飛、蔡錦錦、吳林華、周正等。本書的編寫得到了浙江安防職業(yè)技術(shù) 學(xué)院、浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院、溫州商學(xué)院、浙江大學(xué) 城市學(xué)院、浙江大學(xué)等多所院校師生的支持，在此一并表示感謝！本書相關(guān)的實(shí)驗(yàn)素材可以從中國(guó)鐵道出版社網(wǎng)站（http://www.tdpress.com/51eds/）的下載區(qū)下載。歡迎教師索取與本書教學(xué)配套的相關(guān)資料或進(jìn)行互動(dòng)交流。E-mail： zhousu@qq.com，QQ：81505050，個(gè)人博客：http://blog.sina.com.cn/zhousu58。

編者 2018 年 5 月

第 1 章移動(dòng)商務(wù)概述..................... 1

【導(dǎo)讀案例】電子商務(wù)與一帶一路的推進(jìn)實(shí)施相結(jié)合.................1 1.1 電子商務(wù)概述..................................4 1.2 移動(dòng)商務(wù)的概念..............................5

1.2.1 移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用背景 .......5 1.2.2 移動(dòng)商務(wù)定義 ....................6 1.2.3 移動(dòng)商務(wù)的模式和內(nèi)容 .... 7 1.2.4 電子商務(wù)到移動(dòng)商務(wù)的演化 ................................ 7 1.2.5 移動(dòng)商務(wù)與電子商務(wù)比較分析 ................................ 8 1.3 移動(dòng)商務(wù)的分類............................13 1.4 移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn)和基本結(jié)構(gòu)..........14

1.4.1 移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn).............14 1.4.2 移動(dòng)商務(wù)的基本結(jié)構(gòu) ..... 15 1.5 移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì).....................16

1.5.1 我國(guó)移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展 ..... 17 1.5.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與可穿戴設(shè)備的結(jié)合........................... 18 1.5.3 其他移動(dòng)商務(wù)形態(tài) ......... 18 【習(xí)題】.................................................19 【實(shí)驗(yàn)與思考】關(guān)于移動(dòng)購(gòu)物的社會(huì)調(diào)查與分析............................19

第 2 章大數(shù)據(jù)及其思維變革........... 22

【導(dǎo)讀案例】亞馬遜推薦系統(tǒng)................22 2.1 大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代.....................24

2.1.1 大數(shù)據(jù)的定義 ................ 25 2.1.2 用 3V 描述大數(shù)據(jù)特征...26 2.1.3 廣義的大數(shù)據(jù) ................ 27 2.1.4 大數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)類型 ......... 27 2.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代的移動(dòng)商務(wù).................28

2.2.1 大數(shù)據(jù)與移動(dòng)設(shè)備 ......... 28

2.2.2 在線支付領(lǐng)域的大數(shù)據(jù) 應(yīng)用 ..............................29 2.2.3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)移動(dòng)商務(wù) 發(fā)展 ..............................29 2.3 思維變革之一：樣本=總體 ...........29

2.3.1 小數(shù)據(jù)時(shí)代的隨機(jī) 采樣 ..............................30 2.3.2 全數(shù)據(jù)模式：樣本=總體 .....................32 2.4 思維變革之二：接受數(shù)據(jù)的混雜性...........................................32

2.4.1 允許不精確 ....................33 2.4.2 大數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單算法與小數(shù) 據(jù)的復(fù)雜算法 ................33 2.4.3 紛繁的數(shù)據(jù)越多越好 ......35 2.4.4 5%的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)與 95%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) ................35 2.5 思維變革之三：數(shù)據(jù)的相關(guān) 關(guān)系..............................................36

2.5.1 關(guān)聯(lián)物預(yù)測(cè)的關(guān)鍵...36 2.5.2 通過(guò)因果關(guān)系了解世界 ...37 2.5.3 通過(guò)相關(guān)關(guān)系了解世界 ...39 【習(xí)題】................................................. 40 【實(shí)驗(yàn)與思考】進(jìn)入數(shù)據(jù)超市了解大數(shù)據(jù)........................... 41

第 3 章移動(dòng)購(gòu)物的崛起 .................45

【導(dǎo)讀案例】中國(guó)建 156 顆衛(wèi)星天基互聯(lián) 網(wǎng) Wi-Fi 信號(hào)覆蓋全球 ....45 3.1 移動(dòng)終端的力量............................47 3.2 移動(dòng)脈動(dòng)效應(yīng)................................47 3.3 移動(dòng)購(gòu)物生命周期 ........................48 3.4 品牌移動(dòng)化的四大關(guān)鍵領(lǐng)域..........49 3.5 移動(dòng)用戶的購(gòu)物行為.....................50

CONTENTS

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)商務(wù)

3.6 移動(dòng)購(gòu)物的新需求 ........................52

3.6.1 買家與賣家智能的改變 ... 52 3.6.2 購(gòu)物全天候 ................... 52 3.6.3 移動(dòng)全球化 ................... 53 【習(xí)題】.................................................54 【實(shí)驗(yàn)與思考】回顧和熟悉電子商務(wù).....55

第 4 章移動(dòng)購(gòu)物生命周期.............. 62

【導(dǎo)讀案例】探探被陌陌收購(gòu)，從此，陌生人社交再無(wú)老二？.....62 4.1 預(yù)購(gòu)階段創(chuàng)造購(gòu)物新體驗(yàn).......64 4.1.1 移動(dòng)營(yíng)銷的心理定式 ..... 65 4.1.2 人們會(huì)通過(guò)移動(dòng)終端買什么........................... 67 4.1.3 管理預(yù)購(gòu)階段的渠道 ..... 67 4.2 在途階段偏好追蹤..................68 4.2.1 與消費(fèi)者一起變化 ......... 68 4.2.2 搜尋者和巡洋艦用戶 ..... 68 4.2.3 優(yōu)惠券終極位置驅(qū)動(dòng)力........................... 69 4.2.4 移動(dòng)簽到與移動(dòng)情境營(yíng)銷 .............................. 69 4.3 在店階段精確定位..................70 4.3.1 實(shí)體店的新價(jià)值 ............ 70 4.3.2 銷售的展廳現(xiàn)象 ..... 71 4.3.3 根據(jù)位置發(fā)送短信 ......... 72 4.3.4 情境相關(guān)性 ................... 73 4.4 決策階段一鍵購(gòu)買..................74 4.4.1 鄰近營(yíng)銷的藝術(shù) ............ 74 4.4.2 條形碼掃描 ................... 75 4.4.3 為鄰近營(yíng)銷來(lái)掃描 ......... 76 4.4.4 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) ....................... 77 4.4.5 誰(shuí)主導(dǎo)規(guī)則 ................... 77 4.5 購(gòu)買階段移動(dòng)支付..................78 4.5.1 實(shí)時(shí)營(yíng)銷的新規(guī)則 ......... 78 4.5.2 手機(jī)支付 ....................... 78 4.5.3 移動(dòng)世界的信用卡 ......... 79 4.5.4 重新定位購(gòu)買點(diǎn) ............ 80 4.6 售后階段持續(xù)溝通..................81

4.6.1 確保移動(dòng)購(gòu)物用戶的連接 ..............................81 4.6.2 信息分享 .......................82 4.6.3 貴重物品的售后階段 ......82 【習(xí)題】................................................. 83 【實(shí)驗(yàn)與思考】體驗(yàn)移動(dòng)購(gòu)物生命周期的 6 個(gè)階段 .................. 84

第 5 章移動(dòng)商務(wù)的全流程營(yíng)銷 ........88

【導(dǎo)讀案例】二維碼設(shè)計(jì)欣賞................ 88 5.1 移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)分析.....................89 5.2 4P、4C、4R、4I 理論與移動(dòng)商務(wù) 營(yíng)銷 .............................................. 90 5.3 移動(dòng)商務(wù)營(yíng)銷的策略.....................92 5.3.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念.............93 5.3.2 精準(zhǔn)營(yíng)銷與移動(dòng)商務(wù)......93 5.3.3 移動(dòng)商務(wù)營(yíng)銷應(yīng)注意的問(wèn)題 ..............................94 5.4 移動(dòng)商務(wù)營(yíng)銷的運(yùn)作模式 ............. 94 5.4.1 推（PUSH）模式 ........94 5.4.2 WAP網(wǎng)站模式 ...............95 5.4.3 企業(yè)自建互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)....96 5.4.4 短信網(wǎng)址模式 ................96 5.5 始終堅(jiān)持為客戶提供價(jià)值 ............. 97 5.6 移動(dòng)戰(zhàn)略和公司文化.....................98 5.6.1 史泰博企業(yè)的輕松購(gòu)物移動(dòng)戰(zhàn)略 .......................98 5.6.2 移動(dòng)購(gòu)物滿意度.............99 5.6.3 遙遠(yuǎn)的展廳現(xiàn)象...........100 5.7 移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展戰(zhàn)略........100 5.7.1 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商..................100 5.7.2 金融服務(wù)提供商...........101 5.7.3 內(nèi)容提供商..................101 5.7.4 內(nèi)容整合商..................102 5.7.5 系統(tǒng)集成商..................102 5.7.6 設(shè)備和智能卡廠商 ....... 102 5.7.7 軟件廠商 ..................... 102 5.8 移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值鏈分析...............103 5.8.1 價(jià)值鏈的概念 .............. 103 5.8.2 移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈 ...........103 5.8.3 價(jià)值鏈分析 ................. 104 【習(xí)題】............................................... 105 【實(shí)驗(yàn)與思考】關(guān)于使用移動(dòng)終端的社會(huì) 調(diào)查與分析.................. 106

第 6 章 O2O商業(yè)模式與新零售......109

【導(dǎo)讀案例】順豐機(jī)場(chǎng)正式獲批，航運(yùn) 巨頭地位得以鞏固 .......... 109 6.1 移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式...................111 6.1.1 移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式 ... 111 6.1.2 移動(dòng)商務(wù)盈利模式 ....... 112 6.1.3 i-mode 盈利模式 .......... 113 6.1.4 SP的典型盈利模式 ...... 113 6.2 基于O 2O 的移動(dòng)商務(wù)..................115 6.2.1 O2O 商務(wù)的分類 .......... 116 6.2.2 O2O 商務(wù)與其他電商模式的比較 ................. 117 6.2.3 移動(dòng) O2O 商務(wù)及其典型應(yīng)用 ............................ 118 6.3 移動(dòng)商務(wù)環(huán)境下的物流與供應(yīng)鏈管理 ............................................. 119

6.3.1 移動(dòng)商務(wù)中的物流 ....... 119 6.3.2 移動(dòng)商務(wù)與第三方物流 ............................ 120 6.3.3 移動(dòng)供應(yīng)鏈管理 .......... 121 6.4 探索新零售..................................122 6.4.1 什么是新零售 .............. 123 6.4.2 新零售的發(fā)展動(dòng)因.......123 6.4.3 新零售的現(xiàn)狀 .............. 124 6.4.4 零售新觀點(diǎn) ................. 125 6.4.5 新零售的發(fā)展..............125 【習(xí)題】............................................... 127 【實(shí)驗(yàn)與思考】移動(dòng)商務(wù)商業(yè)模式的典型案例 ..................... 128

第 7 章網(wǎng)絡(luò)銀行與移動(dòng)支付..........131

【導(dǎo)讀案例】5G 網(wǎng)絡(luò)速度加快， 3G/4G手機(jī)加速淘汰....... 131 7.1 電子商務(wù)帶動(dòng)的金融活動(dòng) ........... 133 7.1.1 網(wǎng)上金融的業(yè)務(wù)特點(diǎn) ... 133

7.1.2 支付網(wǎng)關(guān) ..................... 134 7.1.3 網(wǎng)絡(luò)銀行 ..................... 134 7.2 電子支付.....................................135

7.2.1 信用卡與智能卡 ........... 136 7.2.2 數(shù)字現(xiàn)金 .....................137 7.2.3 電子支票 .....................138 7.2.4 電子錢包 .....................138 7.2.5 手機(jī)銀行與手機(jī)錢包....139 7.2.6 支付寶 .........................139 7.2.7 微信支付與財(cái)付通 ....... 140 7.3 移動(dòng)支付的內(nèi)涵 ..........................140

7.3.1 移動(dòng)支付的分類 ........... 141 7.3.2 移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)模式....142 7.3.3 移動(dòng)支付流程 ..............142 7.4 移動(dòng)支付系統(tǒng)..............................144 7.4.1 移動(dòng)電子支付系統(tǒng) 框架 ............................144 7.4.2 基于 SMS的移動(dòng)支付系統(tǒng) ............................146 7.4.3 基于 WAP 的移動(dòng)支付系統(tǒng) ............................147 7.4.4 基于 USSD 的移動(dòng)支付系統(tǒng) ............................148 7.4.5 基于 JavaEE 的移動(dòng)支付系統(tǒng) ............................148 7.4.6 基于 NFC的移動(dòng)支付系統(tǒng) ............................150 7.4.7 基于 RFID的移動(dòng)支付系統(tǒng) ............................150 7.5 移動(dòng)支付的產(chǎn)業(yè)鏈 ......................151 7.5.1 管制機(jī)構(gòu) ..................... 151 7.5.2 技術(shù)提供商..................152 7.5.3 金融機(jī)構(gòu) ..................... 152 7.5.4 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商..................153 7.5.5 第三方支付平臺(tái)...........153 7.5.6 商家 ............................ 153 7.5.7 消費(fèi)者 ......................... 154 7.6 移動(dòng)支付的運(yùn)營(yíng)模式...................154 7.6.1 以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主體....154

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)商務(wù)

7.6.2 以金融機(jī)構(gòu)為主體.......154 7.6.3 運(yùn)營(yíng)商與銀行合作 ....... 155 7.6.4 以第三方支付平臺(tái)提供商為主體......................... 155 【習(xí)題】............................................... 155 【實(shí)驗(yàn)與思考】體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銀行和移動(dòng) 支付............................. 157

第 8 章移動(dòng)設(shè)備及其操作系統(tǒng) ......162

【導(dǎo)讀案例】中國(guó)人工智能崛起 .......... 162 8.1 移動(dòng)設(shè)備 .....................................166

8.1.1 移動(dòng)設(shè)備的分類 .......... 167 8.1.2 移動(dòng)設(shè)備的技術(shù)特征 ... 168 8.1.3 移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái).............. 169 8.1.4 傳統(tǒng)條形碼與二維碼 ... 170 8.1.5 RFID ........................... 170 8.2 移動(dòng)操作系統(tǒng)..............................171 8.2.1 iOS.............................. 171 8.2.2 Android（安卓）.......... 172 8.3 屏幕觸控與接口新技術(shù) ............... 173 8.3.1 屏幕觸控..................... 173 8.3.2 雷電接口 ..................... 173 8.3.3 USB 3.0 接口................ 174 8.4 固態(tài)硬盤 .....................................175 8.5 可穿戴設(shè)備..................................176

8.5.1 讓可穿戴設(shè)備成為外設(shè) ............................ 177 8.5.2 讓可穿戴設(shè)備變得有意義......................... 177 8.5.3 可穿戴設(shè)備典型產(chǎn)品 ... 178 【習(xí)題】............................................... 179 【實(shí)驗(yàn)與思考】建立微信公眾號(hào) .......... 180

第 9 章局域網(wǎng)和無(wú)線局域網(wǎng)..........184

【導(dǎo)讀案例】5G 網(wǎng)絡(luò)........................... 184 9.1 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建基礎(chǔ)..............................186 9.1.1 網(wǎng)絡(luò)的分類 ................. 187 9.1.2 局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn) ................. 187 9.1.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 ..................... 187

9.1.4 客戶端、服務(wù)器和對(duì)等網(wǎng)絡(luò) .....................188 9.1.5 物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) .............. 189 9.1.6 網(wǎng)絡(luò)鏈路 .....................190 9.1.7 通信協(xié)議 .....................191 9.2 有線網(wǎng)絡(luò) .....................................193 9.2.1 有線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) ..............193 9.2.2 以太網(wǎng).........................194 9.3 無(wú)線網(wǎng)絡(luò) .....................................196 9.3.1 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) ..............196 9.3.2 藍(lán)牙技術(shù) ..................... 197 9.3.3 Wi-Fi 技術(shù)...................198 9.3.4 4G技術(shù) ....................... 200 9.4 使用局域網(wǎng) ................................. 200 9.5 Ad hoc 網(wǎng)絡(luò) .................................201 9.5.1 Ad hoc 的概念 .............. 201 9.5.2 Ad hoc 網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn) ....... 202 9.5.3 Ad hoc 網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需求 ............................ 203 9.5.4 Ad hoc 網(wǎng)絡(luò)面臨的問(wèn)題 ............................204 9.6 無(wú)線傳送與移動(dòng)通信...................204 9.6.1 無(wú)線傳送技術(shù) .............. 205 9.6.2 WAP 技術(shù) .................... 205 9.6.3 移動(dòng)通信 ..................... 206 9.6.4 移動(dòng)計(jì)算 ..................... 207 【習(xí)題】............................................... 208 【實(shí)驗(yàn)與思考】熟悉微信第三方開(kāi)發(fā) 平臺(tái) ............................ 208

第 10 章因特網(wǎng)與 Web 技術(shù) ......... 212

【導(dǎo)讀案例】擁抱移動(dòng) AI 大趨勢(shì)，ARM 發(fā)布兩款 AI 芯片架構(gòu) .... 212 10.1 因特網(wǎng)技術(shù)................................215

10.1.1 發(fā)展的背景 ................ 215 10.1.2 因特網(wǎng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ..... 215 10.1.3 因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) ..... 217 10.1.4 WWW 的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ...... 219 10.1.5 上行速度和下行速度...220 10.1.6 移動(dòng) IP.......................220 10.2 固定因特網(wǎng)接入 ........................222 10.2.1 撥號(hào)連接 ................... 222 10.2.2 專線、ISDN和 DSL.... 223 10.2.3 有線電視因特網(wǎng)服務(wù)... 224 10.2.4 衛(wèi)星因特網(wǎng)服務(wù)......... 224 10.2.5 固定無(wú)線服務(wù) ............ 225 10.3 便攜式和移動(dòng)因特網(wǎng)接入..........226 10.3.1 Wi-Fi 熱點(diǎn) ................ 226 10.3.2 便攜式 WiMAX 和移動(dòng) WiMAX...................... 227 10.3.3 便攜式衛(wèi)星服務(wù)......... 227 10.3.4 蜂窩數(shù)據(jù)服務(wù) ............ 227 10.4 Web 技術(shù) ................................... 228 10.4.1 Web 基礎(chǔ) ................... 228 10.4.2 HTML 與 XML ............ 229 10.4.3 HTTP ......................... 230 10.4.4 Web瀏覽器的版本 ..... 230 10.4.5 cookie ........................ 231 10.4.6 網(wǎng)頁(yè)制作 ................... 232 10.4.7 HTML 腳本................. 233 10.5 搜索引擎與電子郵件.................234 10.5.1 搜索引擎基礎(chǔ) ............ 234 10.5.2 爬網(wǎng)程序 ................... 235 10.5.3 電子郵件基礎(chǔ) ............ 236 10.5.4 電子郵件技術(shù) ............ 237 10.6 因特網(wǎng)服務(wù)與技術(shù).....................238 10.6.1 實(shí)時(shí)消息 ................... 238 10.6.2 VoIP .......................... 239 10.6.3 FTP............................ 240 10.6.4 Java EE...................... 240 10.6.5 Web Service................ 241 10.6.6 分布式計(jì)算 ................ 241 【習(xí)題】............................................... 242 【實(shí)驗(yàn)與思考】關(guān)注發(fā)展：烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì).................. 243

第 11 章云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)..............247

【導(dǎo)讀案例】足以顛覆微信和阿里的 60萬(wàn)億大產(chǎn)業(yè) ................ 247

11.1 云計(jì)算及其發(fā)展 ........................ 251 11.1.1 云計(jì)算的定義 ............252 11.1.2 云計(jì)算實(shí)現(xiàn)機(jī)制 .........254 11.1.3 網(wǎng)格計(jì)算與云計(jì)算 ..... 255 11.1.4 云計(jì)算的發(fā)展環(huán)境 ..... 256 11.2 主流的云計(jì)算技術(shù) .................... 258 11.2.1 Google 云計(jì)算 ............ 258 11.2.2 Amazon 云計(jì)算 ........... 260 11.3 物聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用 ........................ 266 11.3.1 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ............266 11.3.2 物聯(lián)網(wǎng)的定義 ............267 11.3.3 物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu) ..... 268 11.3.4 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用 ............269 11.4 云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)........................269 【習(xí)題】............................................... 270 【實(shí)驗(yàn)與思考】熟悉云計(jì)算：阿里云......................... 271

第 12 章移動(dòng)商務(wù)安全 .................. 275

【導(dǎo)讀案例】智慧物流構(gòu)架和發(fā)展趨勢(shì)................................ 275 12.1 移動(dòng)商務(wù)的安全性 .................... 281 12.1.1 移動(dòng)商務(wù)面臨的安全威脅...........................281 12.1.2 移動(dòng)商務(wù)的安全需求 ... 282 12.1.3 移動(dòng)設(shè)備的安全問(wèn)題...283 12.2 移動(dòng)商務(wù)的安全技術(shù).................284 12.2.1 安全技術(shù)基礎(chǔ) ............284 12.2.2 移動(dòng)商務(wù)安全技術(shù) 體系 .......................... 285 12.2.3 加密...........................285 12.2.4 WAP（無(wú)線應(yīng)用協(xié)議）安全架構(gòu) ................... 288 12.2.5 WLAN（無(wú)線局域網(wǎng)）安全架構(gòu) ................... 290 12.2.6 WPKI（無(wú)線公開(kāi)密鑰體系）安全架構(gòu).........290 12.3 移動(dòng)交易信任機(jī)制 ....................291 12.4 云備份 .......................................293

6 大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)商務(wù)

12.4.1 云備份的優(yōu)缺點(diǎn)......... 293 12.4.2 CBS 云備份 ................ 294 12.5 移動(dòng)商務(wù)的隱私保護(hù) .................294 【習(xí)題】............................................... 296

【課程學(xué)習(xí)與實(shí)驗(yàn)總結(jié)】..................... 297

附錄部分習(xí)題與實(shí)驗(yàn)參考答案....... 301

參考文獻(xiàn).......................................... 305

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